отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Яна
Геленджик 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Моя посылка из Китая в экспорте с 15.06.2013. Заявленное время доставки было 10-20 дней. Где моя посылка? Как и все здесь, я выбрала доставку ЕМС, чтобы получить посылку быстро. Прошу проверить, где моя посылка EE*********CN.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Яна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Москва 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка EB*********IT от 24.06.2013 находится в статусе экспорт, покинула Италию 25.06.2013. До сих пор никаких изменений в статусе. Где посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. По правилам, до регистрации уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту отправки в Италии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 09.07.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Заказал доставку из Москвы до Петербурга. контрольные сроки на сайте 1-2 дня. Заказал ЕМСом потому что посылка нужна срочно, подарок на день рождения. до 12 июля она должна быть у меня в руках.
И что получаю? 4 дня прошло - у посылки один только статус - прием в Москве. и плевать на контрольные сроки. и плевать, что кто-то не получит свой подарок.
Уважаемые, давайте же будем наконец-то работать нормально. Где мое отправление? когда я смогу его получить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в Вашем городе не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Вы можете уточнить местонахождение отправления и причины задержки, оформив заявление, образец есть на сайте. Сотрудники проведут документальную проверку и в установленные сроки ответ предоставят. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Дмитров 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 84 дня |
|
|
Здравствуйте! Посылка висит на экспорте уже 2 месяца. Помогите найти посылку
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Кострома 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка из Китая в экспорте с 16.06.2013. Никаких движений по ней нет уже больше 3-х недель. Оплата была взята как за экспресс-доставку. Прошу проверить где моя посылка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Инициировать розыск может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки в Китае. Информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Кострома 16.07.2013
|
|
|
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему не меняется статус посылок с 11 июля? Уже истекли все сроки.
|
|
Александра
Москва 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
День добрый!
с 27.06 моя посылку у ЕМС, но до сих пор не доставлена. Мое заявление о внутригородской переадрессации в работе с 1 июля.
С 04.07.2013 моя посылка висит со статусом прибыло в место вручения - Видное EMS ППС-5.
Если внутригородская переадрессация не работает, курьер не появляется и не звонит - могу я самостоятельно забрать свою посылку в Видном? Что для этого нужно?
С уважением,
Александра
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александра.
По вопросу самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания и Вас проконсультируют по данному вопросу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Москва 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Отправленный 21.06.2013 мелкий пакет по сей день находится в экспорте, т.е. еще летит или бежит? Планирую уехать в отпуск, рассчитывал на быструю доставку. Когда будет доставлено отправление и сколько времени оно может храниться во время моего отсутствия?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано. Вы можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. Информацию справочного характера можете получать на горячей линии EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
