отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Ижевск 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 44 дня |
|
|
Здравствуйте помогите определить местонахождение посылки с 20.06.2013 года висит в экспорте.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Инициировать розыск может отправитель, обратившись по месту отправки в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Краснодар 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 92 дня |
|
|
Доброе утро. С 21 июня отправление EG*********US без движения. Подскажите пожалуйста где моя посылочка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Краснодар 18.07.2013
|
|
|
Добрый день. Отправление в России было зарегистрировано 14.07.2013 через Пулково EMS и до сих пор не передано на таможню.Подскажите пожалуйста с чем это связано.
|
|
Наталья
Краснодар 29.07.2013
|
|
|
Здравствуйте. Посылка с трекинг-номером EC********US была выпущена таможней 21.07.2013 и до сих пор не покинула место международного обмена. Подскажите с чем это связано?
|
|
Наталья
Краснодар 05.08.2013
|
|
|
21.07.2013 в 18:38:00 моя посылка выпущена таможней и до сего момента на 05.08.13 (уже 15-ый день!!!) висит неизвестно где, не регистрируясь. Звонила по телефону 8 800 200 50 55 ничего конкретного девушка-оператор ответить не смогла. Есть ли еще шансы её отыскать? Дайте ответ по посылке!
|
|
Наталья
Краснодар 13.08.2013
|
|
|
Здравствуйте! Объясните мне сложившуюся ситуацию, как может посылка передаваться таможней на сортировку 23 дня. Судя по данным на вашем официальном сайте она до сих пор не покинула Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. Что же это такое творится, сколько ещё можно ждать! ИЛИ ЕЁ УКРАЛИ!!! К кому обратиться? В справочной службе помочь не могут. Разберитесь наконец с доставкой, уже все мыслимые и немыслимые сроки доставки вышли! ПОЗОР для организации которая гарантирует конфиденциальность и сохранность отправлений, а так же оперативную доставку. ВЫПОЛНЯЙТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
|
|
Наталья
Краснодар 29.08.2013
|
|
|
Здравствуйте.
На мой запрос Северо-Западное Таможенное Управление сообщило исх. 06-04-16/Г-622 от 22.08.2013 что по отправлению EC********US 21 июля 2013 года таможенным органом было принято решение о его выпуске для свободного обращения с последующей передачей работникам ФГПУ Почта России для выдачи адресату.
По информации сервиса отслеживания последнее изменение статуса было 38 суток назад (общее время в пути 71 день) и посылка до сих пор не покинула место международного почтового обмена Санкт-Петербург-Пулково EMS в то время как другие посылки выпущенные таможней в тот же день, давно его покинули.
На отправленный мной запрос на розыск почтового отправления ответа на сегодняшний день нет.
Будьте добры, дайте хоть какую-то информацию о местонахождении отправления.
|
|
Наталья
Краснодар 11.09.2013
|
|
|
Будьте добры, дайте хоть какую-то информацию о местонахождении моей посылки.
|
|
Наталья
Краснодар 18.09.2013
|
|
|
Хочу выразить слова искренней благодарности по решению моей проблемы Ксении из филиала Санкт-Петербург-Пулково EMS (к сожалению не знаю фамилии и не запомнила должность). Благодаря её внимательности, отзывчивости и своевременной помощи удалось отыскать мою посылку зависшую с 21.07.2013 г. Не верю своему счастью отправлена из Санкт-Петербурга вчера и уже сегодня доставлена.
Ксения, спасибо огромное за добросовестный труд. Желаю крепкого здоровья, большого счастья, успехов и удачи во всех делах!
|
|
Лариса Ильина
Москва 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Что случилось с ЕМС?! Ранее на протяжении нескольких лет пользовался услугами пересылки и все приходило без запинки. 4-6 дней и посылка доходила в Москву. 24.06 посылка была сдана в Иерусалиме, через 7 часов вылетела из Тель Авива в неизвестном (!) направлении и до сих пор ни звонка от службы доставки, ни одного изменения в графе отслеживания! Операторы вашей компании твердят только одно: посылка границы РФ не пересекала. На израильском сайте написала четко - посылка вылетела в Россию. Что за безобразие? За что МЕЖДУНАРОДНАЯ компания берет деньги, и немалые?! Обратиться по месту отправки нет возможности, отправитель находится в США.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Лариса.
Отправление в России не зарегистрировано, информация может обновиться в любое время. По правилам, оформить заявление может отправитель, обратившись по месту отправки в Израиле. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Электросталь 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день.мое ЕМС EE*********CN с 03..07 находится в москве и до сих пор не доставлено, звонка от курьера не поступало, прошу разобраться с ситуацией и сообщить мне, когда будет доставлено мое емс.
а прошлая емс аообще не пришла по адресу, скинули на поту, а я с каляской и маленьким ребенком должна была ее тащить до дома, эту огромную коробищу - EE*********CN
Полное безобразие!!!и звонка от курьера даже не было!!!
вот думаю как придет следующая емс, по какому адресу, а самое главное когда......???
прошу позвонить и сообщеть как будет доставлено мое емс, а самое главное когда. сроки давно уже все вышли. емс идет дольше чем обучная посылка из китая!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление было передано в диспетчерскую, которая обслуживает Ваш адрес. Вы можете ожидать регистрацию и доставку отправления, периодически отслеживая его. Также по отправлению поступило обращение, которое будет передано сотрудникам для рассмотрения и принятия мер. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
