|
Прошу разобраться где же все таки моя посылка. Мало то, что посылка ехала до Росссии 10 дней (с 30 января по 10 февраля), так она до сих пор не доставлена!10 февраля импорт,12 таможня и все, от EMS пока только отписки вроде, ждите, ваше обращение рассматривается и якобы ведется служебное расследование, уже больше недели никакой информации. Долго мне еще ждать экспресс-доставку? Посылка не маленькаяя и не дешевая, как можно ее потерять? |
|
Добрый день, Альбина. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения уточняющих мероприятий Вам информацию предоставят дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я не раз обращалась по поводу задержки доставки, а то и пропажи моей посылки. Учитывая, что ни слуху не духу о ней нет уже с 12 февраля, то скорее всего почта потеряла ее. Действий со стороны EMS нет. Вопрос: сколько мне ждать информации о местонахождении посылки? Отправитель также обратился в розыск отправления.До каких пор доставка вашей компанией будет лотереей, где никто и ни за что не отвечает и гарантий не дает?! |
|
Ранее я уже писала отрицательный отзыв, мне обещали служебное расследование в установленные сроки. До сих пор ни слуху ни духу прошел месяц как посылка исчезла. Так вот, поста молчит, но отправител-интернет магазин в Италии ответил,что по их информации,посылка потеряна и вернули мне деньги. Такя вот EMS |
|
Посылка из Японии. Пришла в 190974 Пулково ММПО EMS, 20 февраля. С этого момента тишина. Удивляет способность фантазировать некоторых сотрудников службы поддержки, которые говорят что 21 она уже поступила на таможню. Я бы конечно в это охотно поверил, если бы не был в курсе, что они видят ту же инфу что и я по трекингу на сайте :) Еще удивило то, что вторая посылка из Японии, пришедшая на ДВА дня позже, уже приехала в мой город почти.. Ребята , давайте уже работать нормально ! :) |
|
Добрый день, Артем. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Моя посылка из Англии, но с пересылкой через Францию где и был присвоен трекинг номер. 8.02.2013 - отправили из Англии 12.02.2013 - приняли, Франция 14.02.2013 - экспорт, Франция Далее уже две недели нет никакой информации. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и найти посылку. |
|
Добрый день, Николай. Отправление находится на таможенном терминале в г. Москва. После прохождения досмотра и сортировки отправление будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
22/02/2013 посылка покинула ММПО Внуково Pi-6. Когда я её получу? |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Штатов 06.02.2013. Импорт 19.02.2013. Покинуло таможню 20.02.2013. А вот дальше начались проблемы. с 21.02.2013 посылка с треком EE97645****US висит в сортировке EMS. Горячая линия говорит, что в 7:30 25.02.2013г. посылка передана курьеру для доставки. Сегодня 27.02.2013г. - ни звонков от курьера, ни доставки посылки. Думаю, что он уже вскрыл мою посылку и успешно ей пользуется. |
|
Добрый день, Владислав. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Владислав. Отправление вручено 1.03.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Штатов 05.02.2013 Импорт 18.02.2013 14:22 Покинуло таможню 18.02.2013 22:56 Неудачная попытка вручения - 22.02.2013 15:00 (хотя курье даже не позвонил), по телефону говорят, что только 23.02 была вручена курьеру! А в итоге сегодня 27.02 ни курьера ни посылки, диспетчерская не отвечает! Что это за бред? Когда доставят посылку? Помогите мне разобраться! на контроле у сотрудника компании
|
