|
Моя посылка отправленная из США USLAXA от 11.02.13 до сих пор пребывает в статусе Экспорт. Ваша служба до сих пор (более 15 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений. Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
всем здравствуйте пользовался услугами емс 2 раза один раз из камчатки в краснодар отправлял рыбу дошла за 7 дней отлично думаю я и отправляю из москвы на камчатку прошел месяц и ни слуху ни духу что делать не знаю а так все хорошо начиналось |
|
Добрый день, Иван. Ваше отправление 28.02.2013 поступило в г.Елизово. По вопросу доставки Вы можете обратиться в отделение почтовой связи 684006. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже 8 дней курьер не может донести посылку из места вручения! Уже 13 дней идет посылка по Москве. Супер-экспресс почта. Курьер не объявляется, получатель ждет, а в системе регулярно появляется неудачная попытка вручения. Донесите, наконец, мою посылку, г-да курьеры! |
|
Добрый день, Марина. Ваше обращение находится на рассмотрении у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление не международное, нам отправлены документы на контейнер, который стои в порту Владивосток из Москвы 21 февраля с.г. По отслеживанию - документы приняты 21 февраля с.г. в отделении EMS на Варшавском шоссе, отделение 127. Дозвонилась туда - говорят курьер забрал конверт у них 22 февраля. Однако в сортировочном центре документы так и не появились до сих пор. Контейнер стоит в порту и каждый день простоя выливается в 200 долларов США. Но это пока, а дальше включится прогрессивная шкала ставок за хранение. Помогите, пожалуйста, найти документы. |
|
Добрый день, Любовь. Отправление 28.02.2013 покинуло в Москве сортировочный центр и было передано перевозчику для доставки в город назначения. Вы можете отслеживать отправление периодически на сайте или на горячей линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые ЕМС! Почему на каждом этапе вас приходится тревожить, звонить в справочную, подавать на розыск? Я уже не говорю про соблюдение контрольных сроков! Нет вопросов только к таможне и конечному пункту в Челябинске, все оперативно! Сначала посылка пролежала пять дней в Домодедово, пока ее не зарегестрировали, потом по Москве 4 дня шла до сортировки (пришлось по совету справочной писать заявление на розыск), теперь этап сортировки, и опять сижу в напряжении и думаю, возникнут ли проблемы на этом этапе или нет? Прошу, проконтролируйте, пожалуйста, достаку моего отправления! |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 28.02.2013 покинуло в Москве сортировочный центр и было передано перевозчику для доставки в город назначения. Для получения справочной информации Вы можете обращаться на горячую линию EMS Почты России. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Тайвани быстрей долетела до МОсквы, чем ее курьер везет до квартиры. ЗАЧЕМ ВЫ в принципе нужны? закройте эту лавочку.Срочно перезвоните. срочно привезите посылку! |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. Для получения справочной информации можете обращаться на горячую линию EMS Почты России. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! От экспорта из США до импорта в России - 10 дней. От импорта до таможни - 2 дня. Таможня - 20 минут. До сортировки - 2 дня. Вторые сутки на сортировке. Конечно, это пока не самая худшая ситуация, но ожидал раньше. Разберитесь, пожалуйста! Разумеется, при такой ситуации Вашими услугами больше не воспользуюсь, так как не вижу отличий в скорости пересылки, только в стоимости. |
|
Добрый день, Александр. Сроки доставки данного отправления не нарушены. Вы можете отслеживать отправление на сайте или на горячей линии EMS Почты России. С уважением, EMS Russian Post. |
