|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение в работе. Информация была передана специалистам соответствующего подразделения для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Я являюсь постоянным клиентом ЕМС, и в последний раз столкнулся с проблемой доставки моего отправления номером . Оно находится с пункте доставки уже месяц с 27 января, было 5 попыток доставки, две из них как указано на сайте неудачные из-за отсутствия адресата. Ко мне ни разу курьер не привозил посылку и не звонил. Поэтому прошу Вас оформить пожелание на доставку отправления на 4 марта. И обязательно чтоб курьер позвонил по указанному в отправлении телефону и предупредил о доставке. Так же прошу принять меры по контролю у вас работающих курьеров тк они уже два раза обманули вашу организацию и нарушили регламент компании о звонке клиенту. Более того, такие недобросовестные работники и портят имидж вашей компании. |
|
Добрый день, Михаил. Отправление с 24.02.2013 находится в кладовой хранения. В данном случае, рекомендуется получить отправление самостоятельно в ближайшее время, так как срок хранения отправления составляет 1 месяц после первой неудачной попытки вручения. Отправление в ближайшее время может быть передано на возврат, остановить который нет возможности. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Помогите пожалуйста с поиском посылки отправлена 31.01.13 из Германии. С 24.02.13 висит статус Прибыло в место вручения, со слов оператора с 25го числа посылка у курьера. На данный момент курьер не приезжал и не звонил. Не могли бы вы выяснить где действительно находится посылка и как ее можно получить. Если посылка действительно у курьера, помогите связаться с ним, готов сам подъехать к нему в удобное место и время. Свои координаты оставлял через оператора колл центра когда посылка только покинула место международного обмена. Спасибо! |
|
Добрый день, Юрий. Ваше обращение в работе. По согласованию, доставка назначена на 2.03.2013. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 25.02 посылка находится у курьера. Доставка по согласованию была назначена на 02.03.13. Никто не приезжал и не связывался со мной!!! |
|
Вроде большая компания, а маленькую посылку доставить не может. Мое отправление уже с 1 февраля находится на доставке в Москве и до сих пор не одного звонка от курьера или попытки доставки. Хотелось бы знать по какой причине такая задержка? И попросить вас срочно доставить мое отправление. |
|
Добрый день, Антон. Ваше обращение в работе.Информация была передана в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер по доставке. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сколько еще отправление EC*********US будет на Детальной сортировке импорта? С 23.02.13 никаких движений. Оно уже в Уфе должно быть. |
|
Добрый день, Антон. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного оформления. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. По данным отслеживания, отправление 28.02.2013 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка идет месяц по Москве, 4 неудаЧных попыток вручения по техническим причинам! Что курьер 4 недели стоит в пробке со сломанным автомобилем, без бензина и телефона!? Каждый день звоню узнаю, где моя Посылка! Ждите звонка курьера - что за издевательство! Вы можете оформить заявку на доставку в определенный день - оформили три раза! И чего!? Где курьер с посыл кой!? |
|
Добрый день, Светлана. Ваше обращение было принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка до сих пор не доставлена! Отправила жалобы и запросы куда только можно! Реакции ноль! Осталось только подать заявление в судебные органы! |
|
Пытаюсь вызволить свою посылку. Кормят обещаниями. Сначала было две неудачные попытки доставки. Обе по техническим причинам не состоялись. Хотя операторы упорно говорили, что посылка передана курьеру и нужно целый день ждать. В результате двух проведенных в пустую дней ожидания дома, я позвонила и попросила передать на самовывоз. Живу в центре Москвы, выдача на мясницкой. Самовывоз был оформлен на 26.02. Вчера мне сказали, что деспечерская даже не приняла еще мое заявление оставленное операторам колцентра. 5 раз пыталась соединиться с деспечерской центр, ощущение что там никого вообще нет. Ночью оформила еще одно такое заявление на передачу в кладовую хранения по адресу мясницкая 26, для самостоятельного забора. Но груз и ныне там, а именно непонятно где. Висит неудачная попытка вручения по тех. причинам и все. Нарушены сроки доставки по Москве! Причинен моральный вред, так как приходится нервничать из-за дорогой посылки и постоянные звонки и неясности с доставкой. Сотрудники почты EMS россия почему вы считаете, что люди должны тратить свое время, заплатив вам деньги, на ВЫЗВОЛЕНИЯ своих очень ожидаемых посылок? Я прошу в кротчайшие сроки отправить мою посылку На выдачу по адресу мясницкая 26 для самостоятельного забора! В противном случа буду подавать в суд. |
