отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталья
Москва
27.02.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка бесследно исчезла. EE*********CN
Экспорт 1.02
Импорта нет.
Она в кругосветку что ли полетела?
Прошу разобраться!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.02.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
г.палласовка
27.02.2013
Заказываю пряжу оптом из москвы, первый раз пришла посылка, всё нормально было. Отправили 2-ую посылку 21 числа, сегодня 26, уже несколько дней жду, звоню, а её даже в обработке нет, вот как так то, а я ведь за нее деньги заплатила и не маленькие. Вообщем сама нервничаю, людей подвожу, капец полный
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.02.2013
Добрый день,Елена.
Отправление 27.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Давид
Санкт-Петербург
27.02.2013
срок доставки 6 дней
Посылка пришла из Италии за 4(ЧЕТЫРЕ!!!) дня.
Кто-нибудь верит в так
20 февраля импорт,25 февраля-вручение.
Это первый раз за прошедший год!Быстрее 12 дней еще ни разу не приходила,обычно 15-20 дней.
Даже не знаю,радоваться или опасаться-а вдруг такая скорость это случайно и ненадолго,и это совершенно исключительный случай!
Однако он произошел и на этом огромное спасибо!
Андрей
Рязань
27.02.2013
срок доставки 29 дней
Приветствую, уточните пожалуйста данные по посылке, уже неделю висит на сортировке. Судя по отзывам, не только у меня зависли посылки в этом же цехе.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.02.2013
Добрый день, Андрей.
Ваше отправление 27.02.2013 было подготовлено к передаче грузоперевозчику для отправки в город назначения. Вы можете периодически отслеживать отправление на сайте или на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
ТАТЬЯНА
Москва
27.02.2013
срок доставки 38 дней
Очередной раз история повторяется- посылка из Италии опять болтается у курьера с 22.02.2013.о.Опять очередная неудачная попытка вручения!!! Первую посылку получила благодаря многочисленным жалобам во все службы .Видимо надо снова начинать по кругу. Кстати первая посылка пришла в ужасном состоянии - в жуткой коробке из-под туалетной бумаги(это из Италии) - похоже на сортировке точно сортируются.Пришлось проверять при карьере хотя ему всероссийский барабану- он даже документы не спросил.дорогая Евгения,прошу разобраться в сложившейся ситуации,чтобы не пришлось снова обращаться к руководству ЕМС
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.02.2013
Добрый день, Татьяна.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Вы можете обратиться в справочную службу EMS Почты России и согласовать день доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
ТАТЬЯНА
Москва
09.03.2013
Сегодня уже пятнадцать дней ее посылка находится в отделе доставки. С 26 февраля 2013 года трек не отслеживается стоит всем известная фраза - неудачная попытка вручения все по тем же неизвестными никому техническим причинам.Три раза предлагали по телефону оставить заявку на доставку посылки сначала на 28.02.2013далее на 02.03.2013 сегодня т.е.8марта. Конечно же никакой доставки нет. Отправила жалобы в Роспотребнадзор, Россвязь и Минкомсвязи. После праздников вынуждена обратиться в органы МВД с заявлением о краже посылки. Любому терпению приходит конец и приходится начинать борьбу хамством распределом
Давид
Москва
27.02.2013
срок доставки 42 дня
Прочитал положительный отзыв от тезки и аж плохо стало у кого- то за 4 дня посылка из Италии приходи а тут с 18 на таможне, уже шесть дней не может пройти из одной комнаты в другую потом еще доставку будут делать 5-7 дней итого 14 дней из сша Флорида и 14 дней по Москве вот это сервис!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.02.2013
Добрый день, Давид.
Ваше отправление было задержано для проведения таможенного оформления. Вы можете обратиться в таможенные органы для решения данного вопроса.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
МО
27.02.2013
срок доставки 53 дня
Здравствуйте. Посылка была отправлена из Германии 8.02, с 11.02 статус Экспорт. Сразу хочу сказать, что ответ посылка не зарегистрирована на территории России меня не совсем устраивает, т.к. это не значит, что она не в России, а то что она лежит где-то на складе и ждет когда же доблестные сотрудники ЕМС внесут ее в базу и передадут таможне. Ребят, ну уже хватит, наверно. Импортните ее, пожалуйста. Вопрос срочный, поэтому и воспользовалась услугами экспресс доставки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.02.2013
Добрый день, Ольга.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Германии.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
МО
11.03.2013
Добрый день, с 6.03 отправление весит со статусов покинуло ММПО. Хотелось бы знать, когда оно появится в месте вручения.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru