|
Компания ПЭК отвратительная компания,22.06.2015 г отправила груз из г. Москва в г. Хабаровск личные вещи и технику ( телевизор, варочную панель, кухонную вытяжку, и мелкую бытовую технику для кухни) все было оплачено вплоть до доставки до подъезда, груз дочка не получила.Я лично в пэк в г. Москва привезла претензию, адвокат отправлял на электронную почту претензию,сказали проведут внутреннее расследование разберутся а получилось так с компании было два звонка с расспросами что да как и все не ответа не привета,05.02.2016 заказала бесплатный звонок и ответ был таков ВАМ ОТКАЗАЛИ В КОМПЕНСАЦИИ ЗА УЩЕРБ И ОТПРАВЛЕН ОТВЕТ НА АДРЕС который мы до сих пор не получили.Я решила написать это отзыв как крик души от безысходность от того что не можешь не чего сделать а ведь ОНИ оставила нашу семью дочку с внучкой без зимней одежды меня без одежды и без техники.Самое печальное что им все сходит с рук не за что они не отвечают всеми правдами не правдами кидают людей, какое начальство такие и работники не с кого спрашивать.Теперь буду пытаться с них получить обратно деньги за отправку груза может хоть соизволят их вернуть, только предается по бегать к ним, больше не когда не буду к ним обращаться. |
|
Добрый день, Марина! Ваша претензия рассмотрена в установленном порядке . Так же Вам был предоставлен официальный ответ, отправленный в законный срок по указанному адресу. По этому вопросу с Вами связывались представители Компании в г. Хабаровск. |
|
К самой доставке претензий нет. Доставили быстро до адреса. С товаром все в порядке т.к. была Жесткая Упаковка. Но при весе груза в 2 кг. и объеме 0.02 м , вес самой жесткой упаковки составила 10 кг. Ни на сайте при расчете стоимости, ни менеджеры при расчетах не упоминают об этом. В результате чего стоимость доставки выросла больше чем в 2 раза. Только из-за этого большой минус. P.S. Дерево из которого была сделана жесткая упаковка, по всей видимости специально замачивается, что бы вес был больше. |
|
Добрый день, Евгений! При авиаперевозке груз измеряется в изготовленной жесткой упаковке и выставляется счет по фактическим параметрам с учетом деревянной обрешетки. На официальном сайте Компании прописано в Требованиях по упаковке о том, что изготовление ЖУ существенно увеличивает стоимость перевозки. |
|
Ужасная компани, груз привезли в Санкт-Петербурге 26.01 у меня в Перми он должен быть был 01.02.2016, время уже 07.02 груз все еще в пути |
|
Очень долгие сроки доставки!!!Часть груза пришла,вторая часть груза находится в пути в районе Владимира!Как так получилось,что грузы оказались в разных автомобилях? |
|
Добрый день, Александр! Данный груз был отправлен частями, ошибка склада имеет место быть. Второе место, которое в филиале Челябинск,ожидается 10.02.2016 . По прибытию груза в филиал, с получателем свяжется наш менеджер, либо на указанный отправителем контактный номер придет смс уведомление. |
|
Работаем с этой компанией регулярно, но в последнее время что ни отгрузка то проблемы. Отгружаем алюминиевые листы и профили. Весь товар приходит мятый, с сорванной упаковкой, грязный. Я даже не представляю что нужно делать чтобы порвать жесткие алюминиевые листы? Приняли решение отказаться от услуг ПЭК. |
|
Добрый день, Ольга! Упаковка отправителя, возможно не обеспечила целостность и сохранность груза. В целях дополнительной сохранности грузов, мы всегда рекомендуем нашим Клиентам заказывать жесткую упаковку у нас в Компании. Ваш отправитель к сожалению, отказался от данной услуги. Официальную претензию Вы можете привезти в любой ближайший филиал. Бланк претензии и необходимый пакет документов размещены на нашем сайте. |
|
Отправили груз из Санкт-Петербурга в Тверь 26.01, сегодня 08.02. Груза нет. Никто не может дать внятных ответов. Отвратительная работа!!! Несу убытки из-за вашей халатности!!! |
|
Добрый день, Владимир! Произошла задержка отправки Вашего груза, сроки перевозки в данной ситуации нарушены. По последней информации груз выдан полностью, без замечаний. |
|
Груз принят 02.02.2016 Ориентировочное время прибытия 08.02.2016 С Москвы в Омск . Сегодня 8 февраля , не груза ,не ответа не привета , сейчас читаю комментарии аж в шоке , как я связался с ними . Подскажите пожалуйста что делать с ними ? |
|
Вот у меня такой капец, жду заказ с Москвы сама из Рязани.. Пришла смска, что все груз отправлен, потом на след. День приходит смс что он прибыл.. Думаю ой как быстро, хорошо..в итоге прихожу туда в субботу, мне говорят его не выгрузили ещё, ну я думаю ладно, прихожу сегодня,(8.02.16 день когда заказ должен был уже прибыть!) сказали опять не выгружен... Сказали к вечеру все будет, звоню туда вечером сказали что груз вобще не прибыл! Там девушки сидят, смотрят на меня щенячьими глазами, т.к я не первый раз прихожу с этим же заказом, и отвечают что нет не выгрузили.. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С НЕЙ! НО я все же надеюсь получить свой груз,попытаю счастье завтра! |
|
ПЭК самая на мой взгляд не компетентная транспортная компания. Контрольные сроки доставки никто не соблюдает. Счета на оплату выставляют не правильно, безналичная оплата вообще не работает толком, постоянно теряются переводы. На складах работают плохоговорящие по русски людди. С грузом обращаются как с мусором. В общем хотите потрепать себе нервы вам в ПЭК! |