|
Доброго времени суток! Мой груз должен был приехать еще 29.04.2015. Сегодня его все еще нет! На сайте показано, что он еще в Москве!!! Где мой груз и когда он придет в Севастополь? В чем причина задержки? P.S. хуже компании по доставке я еще не встречал. Пользуюсь Вашими услугами первый и последний раз! |
|
Задержка возникла в связи с работой паромной переправы, груз получен 07.05 |
|
работал как физическое лицо с большим количеством транспортных компаний, в том числе и с ПЭКом, вроде было всё нормально, как директор компании решил работать с ПЭКом всё было хорошо, пока в один прекрасный момент мне не сказала девочка-менеджер что одной моей коробки нет, и что она ищется искалась эта коробка 4 месяца, так никто и не позвонил, написал претензию, рассматривалась ровно месяц, в итоге позвонили сказали что ПЭК готов возместить всего лишь 50% т.е. товар не повредили, не сломали, его просто укралипотеряливыкинулиунесли себе домой на мои возмущения мне было сказано что можете идти в суд, судиться и бла бла бла я не обеднею от этих 2000р, но больше в ПЭК ни ногой НИКОГДА! и на всех форумах разнесу чтобы люди не работали с ПЭКом, больше потеряете |
|
Здравствуйте, Уважаемый Василий! По Вашей претензии подготовлен официальный ответ, который Вы можете забрать лично в офисе компании. Либо он будет направлен Вам заказным письмом почтой России. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Являюсь давним клиентом ПЭКа. До сих пор, вроде, никаких особых претензий не было. По мелочи было, но все мы люди, всякое бывает... Груз был отправлен 29.04.2015 из Москвы. Сегодня 05.05.2015. За это время 400 км можно пешком пройти... Решил поинтересоваться: когда же?! Ответ: Ваш груз еще в Москве!... Сначала подумал, что мой отправитель что-то нахимичил (в связи с праздниками или еще что). Но, на мой запрос, мне представлена накладная, где русским по белому написано:дата оформления - 29.04.2015 и ориентировочное время прибытия - 01.05.2015... Судя по последним отзывам, данная практика входит в норму... Есть повод задуматься - стоит ли в следующий раз тратить свои нервы, время, деньги... А к ПЭКу у меня два вопроса: Для кого у Вас написаны сроки доставки? (Москва-Нижний Новгород: 1-2 дня) Второй: Как Вы объясните такое отношение к своим клиентам и когда же я получу свой груз? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алексей! На данный момент груз прибыл в филиал г. Нижний Новгород, и готов к выдаче. Срок перевозки Вашего груза, был увеличен в связи с задержкой его отправки. |
|
Груз был принят 29 апреля из Екатеринбурга в Нижневартовск, оринтировачная дата прибытия 5 мая, сегодня 5 мая и груз так и не пришел. Звоню в офис в Нижневартовске для получения информации где находится груз мне говорят что груз еще в пути где именно не известно и что он был отправлен и Еката ТОЛЬКО 3 мая,хотя сдали груз 29 апреля(отправили через 4 дня). Пишу на сайте в онлайне уточняю там информацию говорят что груз на маршруте из Еката в Сургут. Звоню в Сургут там говорят что груз у них фура разгружается 4 по очереди на выгрузку каждой фуры 6-8 часов уходит, а отправка из Сургута до Нижневартовска у них осущетсвляется по определенным дням это ПН СР ПТ, т.е получается если фура до завтра (до среды) не выгрузится то завтра ее не отправят в Нижневартовск, а отправят аж в пятницу и придет он тогда когда понедельник???!!!Беспредел полнейший, у всех разная информация.И никто ничего не знает |
|
Добрый день. Груз прибыл в филиал получателя 07.05.2015 года. 08.05.2015 выдан. |
|
Здравствуйте. 28.04.15 Вашей компанией был принят груз,винтовые сваи 22 штуки.На мой телефон пришло смс уведомление с суммой оплаты 2151руб. и датой привоза 2.05.2015. Сегодня 5.05.2015 груза нет,нет внятных обьяснений оператора о месте нахождения и даты прибытия груза.В результате выше указанной ситуации,на стройплощадке образовался простой. Мне приходится платить неустойку за каждый день,за отсутствия материала на обьекте. Убедительная просьба разобраться и сообщить о сроках,оплате. В противном случае,мною будет подано исковое заявление в суд. |
|
Уважаемый Владимир Владимирович! Груз 07.05.2015г. отправлен в г.Волжский и соответственно Вы сможете его получить 08.05.2015. По указанному вами факту будет проведено служебное расследование, и виновные в данном инциденте будут наказаны. |
|
Поставщик отправил груз 29.04.2015. 30.04.2015 в 07:24 на телефон пришло СМС о том что груз прибыл из Питера в Москву. Примерно в 10:30 перезвонила оператор и согласовала время и число доставки. Договорились на 5.05.2015 до 18:00. И вот 5.05.2015 в 16:20 повторный звонок оператора службы доставки, и какой-то бред про сломанную машину и про то, как эту машину везут в сервис вместе с моей посылкой! Убедительная просьба! Найдите мою посылку! |
|
Добрый день, Дмитрий! К сожалению, во время совершения рейса автомобиль, который должен был доставить Вам груз, сломался. Оперативно найти другую машину для доставки Вашего груза не удалось. 05.05.2015 с Вами связались и сообщили об этом. 06.05.2015 после возврата груза на склад ПЭК с Вами пытались связаться повторно, однако дозвониться до Вас не удалось. Ваш груз не утерян и находится в данный момент на складе ПЭК, будет доставлен в ближайшее удобное для Вас время. Приношу извинения от лица Компании. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. |
|
Единственная компания перевозчик которая умеет хамить и врать! Онлайн консультант прямо заявил с чего вы взяли что ваш груз вместо Севастополя отправлен в Вологду?. Так по вашему сервису видно, родимые. Отправлено из Москвы 24-го апреля, Уже 6-ое мая, груз около Воронежа ориентировочно. Я так понимаю, с учетом очереди на паром в Керченском проливе срок доставки будет как минимум недели три? За доставку платить в полном объеме. Извинений и объяснений от них естественно не будет. Это кошмар а не компания. |
|
Задержка груза в пути возникла в связи с очередью на паромной переправе, груз выдан 07.05.15 |
