|
По прибытию к постамату, за посылкой, отправления в нём не оказалось. |
|
Уважаемые SPSR Express, С каких это пор ваш курьер требует расписаться и сразу убегает до проверки посылки? Вы когда лицензию получали, порядок оказания услуг читали? Или если посылку получает хрупкая девушка можно закрыть глаза на правила? Николай |
|
Отвратительный сервис.Через службу доставки спср мне должна была быть доставлена посылка.Никаких вопросов и притензии в плане самого срока доставки до моего города-нет!С этим вопросом не затягивали,НО что касается достваки курьера до квартиры...тут отдельная история!Во первых,я потратила целый день в ожидании назнеченной доставки!!!Это с 9.00-18.00!Во вторых,что самое печальное,курьера не было!За это время со мной никто не связался.Я позвонив в службу по горячей линии уточнила свою доставку!Сказали-ожидайте.Естественно,в 20.00 мне позвонили из Москвы и не объясняя ничего,назначают след.время доставки и удобно ли мне!Конечно же нет,я ждала уже еще тратить день у меея нет времени!Почему нельзя было изначально сообщить о возможности забрать заказ самой?!!на вопрос почему не доставил курьер в свое время,мне сказали НЕ УСПЕЛ.Это как так вообще???кажется это служба доставки,которая должна правильно распределять нагрузку и объемы работ!Хабаровские операторы очень грубый,не вежливый персонал,даже по телефону!От них не услышишь-удобно вам разговаривать,Извините что не доставили,спасибо за внимание,хорошего дня,как делают это московские операторы!в итоге,мне пришлось после своих личных дел ехать за посылкой,при этом заплатив ровно столько же,сколько и курьеру!хоть бы какую то часть с общей суммы отнимали за самовывоз.И еще,опертор на месте,тоже не проявил любезности.Здравствуйте и всё!пока сама не сказала,что мне нужно! |
|
Заказал на Aliexpress товар, через 16 дней появилось отслеживание на сайте СПСР что Отправление прибыло в зону таможенной очистки. Через пять дней я забрал свой заказ в постомате. |
|
Посылка прибыла в Санкт-Петербург 05.11.2015. Позвонил узнать сроки доставки. Ответ Ближайшая доставка на 10.11.2015!!! Это как так? Экспресс-доставка??? |
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. 3.11.15 обговорили с оператором день доставки, на 5.11.15. Попросил жену отпроситься с работы,чтобы получить посылку. В 14.00 5.11.15 звоню оператору, когда доставят посылку, а оказывается что ее и не собираются привозить, потому что не было договоренности. Вот так. С кем я общался 3.11.15 неизвестно. |
|
При заказе товара дается выбор(в какой день удобна доставка),но операторы без согласования переносят выбранную дату на удобную им,аргументируя это тем что в наш город мало доставок и ждут пока наберется побольше |
|
Здравствуйте!! Заказывала с Aliexpress посылку через вашу компанию,в итоге пришла посылка на моё имя,внутри пакет с вашими накладными и абсолютно две разные!! Одна на моё имя и данные,другая на абсолютео другого человека,который живёт на другом клнце страны!! Трек один и тот же на обоих накладных,и заказ внутри пакета вообще не мой!!!как такое возможно?? Где мне искать мой заказ и кто вернет деньги??? |
|
Ужасная служба доставки СПСР-эксперсс. 2-у неделю лежат два моих заказа и их не могут мне привезти. И даже после 5-ти моих звонков не собираются это делать. Вы так то СЛУЖБА ДОСТАВКИ..... Не советую пользовать услугами этой компании, если дорого время и нервы. |
|
Первый раз решил воспользоваться данным решением доставки! 1.нет достойного описания сервиса, как он работает (как посылка идет до РФ и в общем по России) 2.Нет автоинформирования клиента о важных статусах заказа. почты, смс 3.Клиент должен найдется на удачу, что все будет хорошо и вовремя мой заказ можно сказать замер после этого статуса и никого движения ужас! 05.11.2015 07:43Отправление поступило в офис SPSR |
|
Моя посылка оказалась в Самарской области!!! Как так??? И ее получил другой человек!Благо со мной связались и предоставили фото, иначе я бы вообще не знала и ждала. Это вообще за гранью! На горячей линии отвечают, что посылка все еще на таможне!!! |
|
Делала заказ в детском магазине 12.11. обещали доставку в субботу. ни в субботу, ни в воскресенье и даже ни в понедельник заказ так и не привезли.Магазин поменял курьерскую компанию на СПСР Экспресс. в понедельник вечером со мной связался менеджер СПСР, от которого я узнала, что заказ мой поступил к нимв обработку 13.11, а доставят только во вторник 17.11. Сегодня вторник, время 3 часа, ко мне до сих пор никто не приехал с доставкой, и не известно приедут ли вообще. Уважаемая администрация СПСР Экспресс, вы хотя бы название компании поменяйте, чтобы людей не обманывать! |
|
Делал заказ в интернет магазине 14.11, 15.11 мне позвонили и предложили согласовать дату доставки, согласовали на 17.11, время уже около 15.00 дня, решил зайти на сайт проверить в каком состоянии заказ, оказалось - Отправление не доставлено, Не доставлено: По адресу получатель не найден, хотя опять же не было никаких звонков от курьера, либо оператора, все прошло молчком, я находился по адресу весь день, звонил три раза оператору, сказали, что курьер попутал и вот вот привезет, но заказ так и не привезли. |
|
Весьма недоволен доставкой. Курьер сам заранее позвонил мне, назначив время доставки - дословно в районе пол 12. В обговоренное время я уже ждал доставки на месте, но увы в течение 1 часа курьер не прибыл. Пробыв еще пол часа на улице и изрядно замерзнув, я решил перезвонить и уточнить, на что в ответ получил: буду через 40-50 минут. Спустя час я перезвонил второй раз, получив обещание прибыть минут через 10-15. Подводя итоги, я прождал доставки около 3 лишних часов сверху, что изрядно испортило мне все планы на день. |
