|
Добрый день, Лара! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, отправление было доставлено Вам 25.04.2014. С уважением, Департамент обслуживания клиентов. |
|
делала заказ с сайта Asos экспресс-доставкой СПСР ожидаемая дата была 16.04 раньше все заказы приходили в срок или задерживались максимум на два дня посылки нет, проследить не получается, пишет только что 13.04 прошла таможню, вот и вся информация. по телефону в филиале спср в мурманске толком ничего не объяснили хотелось бы узнать сколько еще ждать и есть ли смысл вообще ждать |
|
Юлия, здравствуйте! По нашим данным, прибытие груза в СПСР-ЭКСПРЕСС состоится в течение ближайших трех дней. Как только посылка поступит на склад компании, наши специалисты свяжутся с Вами для согласования даты и времени доставки. Благодарим Вас за выбор услуг СПСР-ЭКСПРЕСС и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
жду посылку с asos.com , посылка должна была прийти 25.04.2014, но до сих пор находится на таможне. паспортные данные для таможенной очистки предоставила 14.04.2014 при этом уведомления о получении моих данных на почту не получила. по номеру заказа на сайте СПСР есть информация Отправление прошло таможенную очистку от 18.04.2014г. и дальше никакой информации. Просьба прояснить ситуацию что с моим заказом. |
|
Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, в ближайшее время Ваше отправление поступит в СПСР-ЭКСПРЕСС в Краснодаре. Как только оно будет обработано на складе компании, с Вами свяжутся для согласования даты и времени доставки. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Самая ужасная компания, хуже я не встречала, странно, что руководству до этого нет дела, столько жалоб и действий никаких!!! Моя посылка в неизвестном местоположении, чтобы не доставлять сне по адресу они передали ее ЕМС, даже не уведомив меня об этом, и ни слуху ни духу от моей посылочке уже вторую неделю, в итоге моя экспресс доставка длится уже месяц, за которую я заплатила большие деньги, чтобы получить к назначенному дню, но сроки все прошли, о местонахождении посылки никто сказать не может, и на мой вопрос- говорят ждите класс да??? |
|
Ирина, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Ваше отправление было передано в EMS. Для получения полной и актуальной информации о местонахождении посылки обратитесь, пожалуйста, в EMS. Заранее Вам признательны! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Ждал посылку с амазона, 21 апреля посылка появилась на территории России, 25 апреля уже её получил. Всё прошло быстро, я доволен :) |
|
Украли часы! На ebay у проверенного продавца купила часы за 169 долларов. Понятия не имела, что он будет доставлять не Почтой России, иначе бы отказалась. Посылка шла 13 дней из США, что неплохо, но содержимого не было! Была развороченная коробка от часов, а самих часов нет! Видно, что коробку до этого вскрывали (есть порезы, а лента оригинальная заклеена простым скотчем) И при этом за надёжную доставку заплатила почти 37 долларов. По накладным моя посылка шла из Британии, хотя это не так. Написала претензию им. Посмотрим, ответят ли, но я, судя по отзывам, сильно сомневаюсь. Боюсь свалят всё на продавца, в котором я на 100% уверена. |
|
Добрый день, Мила! Благодарим Вас за отзыв. В ближайшее время с Вами свяжется специалист службы контроля качества для оперативного урегулирования ситуации. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Заказывал товар на Ebay 08/04/14. Посылку доставили 28/04/14 прямо к дому,предварительно позвонив. С учетом того что я нахожусь в сельской местности - это очень быстро! Спасибо большое команде СССР! Я очень доволен их работой. P.S товар из Америки. |
|
Сколько уже можно то?я хочу получить свои вещи!отправка была 14 апреля.Где моя посылка?сколько она может лежать на таможне,если паспортные данные у вас точно были на прошлой неделе? Что за экспресс такой,сроком больше 2.5 недель??просьба разобраться в ситуации!иначе за что же вам люди платят деньги,как не за экспресс доставку? |
|
Добрый день, Аля! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, 29.04.2014 Ваше отправление было отпущено таможней. В настоящее время мы ожидаем поступления Вашей посылки. Как только она будет на складе СПСР-ЭКСПРЕСС, с Вами свяжется специалист для согласования даты и времени доставки. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Добрый День! Заказала посылку с Next.ru ,где при заказе на определенную сумму обещается БЕСПЛАТНАЯ и НАДЕЖНАЯ курьерская доставка СПСР в течении 6-8 рабдней. Заказ сделала 18 апреля. Номер накладной *******. По неизвестным мне причинам, указанный корректно адрес доставки, в офисе СПСР в Москве почему то истрактовался неправильно, и мою посылку выдали на доставку курьеру в Москву вместо Волгограда (собственно,который в принципе так и не позвонил в течении дня). Увидев данное недоразумение на сайте отслеживания я 3 РАЗА обращалась в службу поддержки клиентов СПСР,на что мне обещали связаться с некими менеджерами для решения проблемы.Итог один: уже 2 дня мой товар не может выехать из Москвы в Волгоград.Хотя уже прошли обещанные сроки доставки с сайта. И самое страшное,что 5 мая я уезжаю из Волгограда на долгий срок и как быть с моей посылкой-большой вопрос???!!! |
