отзывы и жалобы
Hermes
Ирина
Оренбург
22.06.2021
проверено администрацией
09.06 был отправлен возврат в bon prix.сказали,что доставка 7 рабочих дней.Сегодня 21.06 до сих пор написано посылка в пути.Можно проверить статус посылки?
Ангелина
Москва
15.08.2021
Здравствуйте, kiabi магазин передал заказ вашей доставке 12-13.08, при отслеживании отправления - была информация на сайте hermes, что будет доставлен в ближайшее время. Однако сегодня информация поменялась, и мне теперь предложено обращаться на горячую линию hermes, чтобы узнать, что с моим заказом. Потерян, не доедет? Как это понимать...
на контроле у сотрудника компании
Татьяна Hermes
сотрудник компании
Москва
17.08.2021
Ангелина, добрый день! Срок доставки г. Подольск - г Ростов до трёх рабочих дней, без учёта даты отгрузки - 12.08.2021 г. Ваше отправление сегодня вывели на доставку, о его поступлении в пункт выдачи заказов проинформируем Вас оповещением.
Ирина Васильевна
Краснодар
01.10.2021
18/09 был отправлен возврат Бонприкс, до сих пор, а на минуточку, сегодня 1 октября 2021 года отправление находится в пути. срок возврата по ГК РФ установлен 14 дней, уже 13 день посылу так и не доставили. Прошу всех обратить на это внимание.
на контроле у сотрудника компании
Татьяна Hermes
сотрудник компании
Москва
13.10.2021
Ирина Васильевна, добрый день! Извините за ожидания и задержку в доставке, по причине произошедшего сбоя в системе. По нашим данным Ваше отправление передано в интернет магазин.
Евгения
Кострома
06.12.2021
Отправила посылку(возврат вещей) в магазин La Redout, который является вашим партнером. Возврат поступил на пункт самовывоза 19 ноября, 22 ноября - отгружен для доставки в город-получатель. Город-получатель стоит Ярославль. 6 декабря статус посылки в пути. Операторы кормят завтраками, конкретного ответа нет. Где моя посылка!?!
на контроле у сотрудника компании
Татьяна Hermes
сотрудник компании
Москва
22.12.2021
Евгения, добрый день!
Ваш возврат доставлен в интернет магазин.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 12345678901234
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru