|
Анастасия
Владимир 18.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отправляла груз через компанию ПЭК. Отгружала продукцию с завода вес был 343 кг. Товар шел в упаковке. По факту ПЭК выставляет 444 кг, что на 101 кг больше. Безобразие. Как так вырос вес пока везли пару километров до терминала.
И такое за неделю именно в компании ПЭК третий раз повторяется. Каждый раз приписывают вес.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Анастасия
Владимир 23.09.2024
|
|
|
В течение нескольких минут со мной вышел на связь сотрудник компании Алена и помогла решить проблему. Спасибо службе поддержки.
|
|
Станислав Викторович
Сочи 19.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправили товар с Владивостока в жёсткой упаковке застрахованный. При получении товар был повреждён. Стоимость страховки и стоимость доставки груза возвращать не собираются. Требуют документы почём ей этот груз купил когда и какова его стоимость. Требую стоимость страховки и за доставку груза ставят какие-то препоны требуют непонятные чеки. Как умудрились повредить груз жёсткой упаковки до сих пор непонятно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Станислав Викторович
Сочи 08.10.2024
|
|
|
Благодаря менеджеру был решён вопрос по возврату денег. А именно вернули деньги за страховку и за транспортировку товара. За доставку товара до транспортной компании, и стоимость страховки, деньги не вернули. Ещё раз хочу выразить благодарность менеджеру который со мной связался и посодействовал в решении моих вопросов. Я так думаю что без неё вмешательства это затянулось бы ещё на более долгий срок.
|
|
Руслан
Ликино-Дулево 20.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Груз приехал даже раньше заявленного срока, все в порядке, жалоб нет.
Груз забрали раньше заявленного времени, водитель помог с коробками, доставили все тоже во время.
|
|
Наталия
Южно-Сахалинск 23.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 65 дней |
|
|
Оформила отправку груза с предварительной оплатой.
Выбрала компанию ПЭК. Дата доставки стояла на 16.09.2024.
Сегодня уже 23.09.2024. Про груз мне не говорят никакой информации. Поддержка отвечает ожидайте завтра-послезавтра и тд.
Я расстроена, меня даже никто нигде не уведомлял о задержке. Как теперь быть и где искать груз?
Не рекомендую данную компанию, доверия нет никакого!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сергей ПЭК
сотрудник компании Москва 23.09.2024
|
|
|
Наталия, добрый день! По уточненной информации ожидаемая дата прибытия груза: 26.09.2024. Будем рады, если в будущем дадите нам возможность оправдать доверие!
|
|
Наталия
Южно-Сахалинск 23.09.2024
|
|
|
Со мной оперативно связался менеджер компании и подсказал, где едет мой груз. Также помог решить еще один вопрос по другому грузу. Мега оперативно! Спасибо!
|
|
Наталья Ивановна
Краснодар 23.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день.
Почему,ваши операторы не принимают, водительское удостоверение и справка заверенная МФЦ о паспорте,и подтвеждение личности в Госуслугах.
Вы,что отдельное государство, кругом все документы принимаются в ПЭК на ул.Ростовское шоссе,нет!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья Ивановна
Краснодар 30.09.2024
|
|
|
Добрый день.Вопрос решен,надеюсь,больше подобной ситуации не будет.Спасибо,Алена,за решение вопроса.
|
|
Анастасия
Тимашевск 23.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день. Был отправлен груз 13 .09. 24 компанией ПЭК. Дата доставки была на 20. 09.24. Сегодня 23.09.24 мне звонят менеджеры и говорят, что пункт выдачи закрылся по данному адресу, на который был отправлен груз и говорят, что я должна приехать в пункт выдачи, который находится от моего места нахождения в 50 км. Помогите разрешить данную проблему!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сергей ПЭК
сотрудник компании Москва 26.09.2024
|
|
|
Добрый день. Вопрос решили, груз был доставлен по адресу 25.09. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на сотрудничество в будущем!
|
|
Анастасия
Тимашевск 26.09.2024
|
|
|
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании Даниилу, который взял под контроль и помог решить в короткие сроки мою проблему. Побольше бы таких ответственных, порядочных и компетентных сотрудников. Всем Добра и Мирар
|
|
Виктория
Ухта 24.09.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Встала работа из за некомпетентности данной организации !!! В обещанный срок даже сказать где находится на данный момент груз сказать никто не может. Не рекомендую вообще связываться .
на контроле у сотрудника компании
|
|
|
Спасибо службе поддержки , а именно Алене за решение вопроса с доставкой груза. Держали вопрос на контроле и были на связи до момента получения.
|
остановлена публикация новых отзывов
