|
Пользовался услугами данной компании 2 раза, без вопросов, во второй раз привезли на один день раньше срока. Курьер привез заказ сразу, как только он в город прибыл. |
|
Заплатил за быструю доставку в течении одного дня. Посылка была отправлена из соседнего района Москвы, по идее можно было бы справиться, но как бы не так. Прошло уже 4 дня с момента отправки заказа, и только сегодня он уехал в... ДОМОДЕДОВО! Служба поддержки молчит, до них невозможно дозвониться, в чате вопросы игнорируются. Оператор чата ответил мне только на последнее грубое сообщение (не выдержал, ибо достали), так и не ответив на основной вопрос. Я понимаю, сложная ситуация с коронавирусом, но доставлять товары - ваша основная направленность, и проблемы с логистикой между городами не объясняет как можно не доставить срок посылку из соседнего района! |
|
Отвратительная контора и ее работа. Ладно уж взяли неделю на ЭКСПРЕСС доставку документов, но прошло уже две недели и конверт так и не доставили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! |
|
Ужасная компания,две недели не могут доставить ноутбук из Москвы в московскую область.Постоянно операторы кормят обещаниями что завтра привезут.Два раза товар привозили в Раменское и увозили назад.Не советую связываться с этой компанией. |
|
Работаю с компанией СДЭК больше 5 лет. Были и гадости и радости, последних было больше. Очень всем рекомендую оформлять доставку до пунктов выдачи и не оформлять доставку курьерами. Курьеры СДЭК, как и в других компаниях среднего ценика курьерских доставок, это обычные люди и по большому счёту качество доставки сильно зависит от конкретного человека. |
|
Мой груз отправили 13.03.20 из Люберец в Муром (Владимирская обл) ориентировочная дата доставки была 10.04.20, и вот настал день получения груза, я захожу в приложение и вижу, что груз в Омске!!! далее его направили в Екатеринбург и уже 7 дней лежит в сортировочном центре. Звоню и пишу в службу поддержки ежедневно по нескольео раз, никакой информации мне не предоставили и лишь один раз 22.04.20 сказали, что груз будет отправлен 23-24 числа, и вот сегодня 24 число, день подходит к концу, груз не отправлен, служба поддержки снова не может дать никакой информации.БЕШЕНЫЕ БАБКИ я отдал за груз, а он не известно где, и уже надежд что я его всё таки получу, всё меньше и меньше( специально обратился в эту компанию, чтобы как можно быстрее получить груз..... полное разочарование, это какой-то кошмар. |
|
Здравствуйте. Заказ должны были доставить 13.04.2020.я неоднократно обращалась к операторам и мне говорили, что заказ еще не на склале. Только 22.04.заказ поступил на склад и мне позвонили из сдэк и попросили принять заказ. Я перезвонила и попросила отправить заказ в пункт самовывоза в г. Москва, ул. Дыбенко, 14. Мне пообещали доставить заказ 23.04.на склад, но не доставили. Сегодня, то есть 23.04.2020г. я вновь позвонила операторам и попросила ускорить доставку заказа на пункт самовывоза, но в 12часов этого же дня поступило сообщение, что заказ возвращен на склад!!! Считаю, что это безобразие, поскольку компания сдэк уже 3раз срывает мне доставку!! |
|
Не дозвониться. Не перезванивают. Тупо в пустоту отправляю заявки. Хотел указать район доставик в Москве, но так как вчера мне не перезвонили, то теперь заказ на отмене и мне снова не звонят. Вообще пора бы уже определять самостоятельно район по адресу, век технологий. Теперь даже не знаю когда ждать заказ |
|
Отправлена посылка была 18.04, ориентировочный срок был 21.04. Как не было посылки,так и нет. Со слов оператора она с 20.04 в Москве, обещали привезти сегодня, но увы и ах. Также оператор обещал,что сегодня свяжутся, но воз и ныне там. До операторов не дозвонишься/не допишешься |
|
Заказала курьера . Сдэк позвонил , подтвердил . Жду . В итоге в назначенный интервал не приехал , мне об этом не сообщили . Я сама пол часа звонила им , еле дозвонилась , что бы узнать где курьер. А он оказался ими не назначен . Заказывала на пятницу (потом ждать доставку ещё 2-4 дня себе по адресу ) сб и вс точка , откуда должны были они забрать , не работает. Я попросила в индивидуальном порядке забрать в понедельник и привезти мне во вторник (вопреки обозначенных 2-4 дня) или скидку на доставку мне дать, потому что я из за них терплю убытки . Мне во всем отказали , единственное что предложили , это заново оформить заказ (это значит я получу чт-пт его). Я продолжала настаивать (не повышая голос , культурно ) в итоге менеджер повесил трубку Сдэк не может не выполнить свои обязательства перед клиентом , не решить его проблему , ни компенсировать нервы хотя бы скидкой. Я воспользовалась другой доставкой , дешевле и доставка в день забора (посмотрим как они справятся ) Сдэк больше не хочу нанимать. |
|
Отвратительная компания,цены космические берут.за доставку на месте насчитали одну сумму,а при получении взяли сумму на много больше,совсем уже.просто перед фактом поставили |
|
Отправил посылку из Сочи в Серпухов, по срокам доставки вопросов нет, при вручении курьер категорически отказался вручать отправление получателю, ссылаясь на тяжесть посылки, вес отправления 11кг150г за доставку было оплачено, необходимо отметить что получатель находился в 20 метрах от машины на въездном КПП военного училища которое находиться на карантине в связи с известными событиями, выход за границу которого приравнивается к самовольному оставлению части с последующими выводами,получатель криком пытался курьеру это объяснить но во вручении ему было отказано.Обратился в службу поддержка данной компании, жалоба была зафиксирована( ССН 27198), хотелось бы узнать об принятых мерах, добавлю что сам являюсь сотрудником Спецсвязь, оказывающим подобные услуги в это не простое время, но отказ в доставке по таким ....... причинам.Нет слов !!! |
|
Доставка из Мск в Питер должна была быть 22 апреля. Уже 25 апреля, а груз все еще в Москве. Дозвониться не возможно в CDEK, из формы обратного звонка не перезванивают, прошло больше суток. Ужасная компания, не рекомендую никому. |
|
Посылка отправлена из Москвы в Ульяновск 20.04.2020 (12 часов езды, к слову), с доставкой 23.04.2020. Сегодня 25.04.2020. Ни ответа, ни привета. |
