|
Я меняю свой отзыв от 10.03.15 на положительный, я получила свой заказ, хоть и с приключениями, но получила. Спасибо отзывчивым сотрудникам пикпойнт, к сожалению, не помню имени девушки, которая сразу позвонила мне 10-го марта и помогла решить проблему. |
|
Постомат Маркса 45, получала два заказа 11.03.15, деньги благополучно сняли в сумме 2490 и 2890 но заказы я не получила, т.к. оплата картой прошла а ячейка не открылась и чек не выдан, обратилась в банк - ответили что оплату они видят и деньги с карты ушли в пик поинт, вопрос когда я получу свои заказы или когда вернут деньги. На сайте пикпоинт заказы стоят в статусе не оплачено! |
|
Ольга, добрый день! Получить посылки можно в удобное для Вас время в том же постамате. Для получения заказов необходимо будет ввести код, который приходил в SMS-уведомлении. Повторной оплаты не потребуется, на данный момент платежи уже переведены и зачислены по двум получаемым заказам. |
|
Сегодня с утра звонили два раза из компании, сказали что оплата прошла и можно забрать заказы. Огромное спасибо за оказанную помощь, все получила. |
|
Заказала в двух интернет-магазинах практически одновременно. 12 марта Заказы были переданы в PickPoint. Один заказ получен без проблем на второй день -отзыв положительный. Второй Номер до сих пор в статусе : PickPoint принял заказ. К оплате .... Сумма. Sms я не получила. Прошу сообщить мне ситуацию.Спасибо. |
|
Марина, здравствуйте! Сегодня Ваша посылка будет доставлена в постамат. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление. Срок доставки составляет 3-4 рабочих дня без учета дня получения заказа компанией PickPoint. На данный момент нарушения сроков доставки нет. |
|
Сегодня получила смс-уведомление о готовности заказа: Получите Ваш заказ от *********** до 11.04.2015, в Постамат:Тележка на Паши Савельевой, г.Тверь, Паши Савельевой ул., д.54, 1 эт.. Часы работы: ежедневно: с 8-23. Приехала в 21:15 по указанному адресу и оказывается, что магазин Тележка то конечно работает до 23:00, а вот маленький магазин внутри, в котором как раз и установлен Почтамат Pickpoint работает до 21:00!!! Неужели сложно указывать точное время работы?!! Крайне безалаберное отношение к клиентам!!! |
|
Алёна, здравствуйте! Постамат г.Тверь, ул.Паши Савельевой, д.54 работает до 21-00. Информация на сайте и в SMS-уведомлении будет замена. Благодарим за предоставленные сведения. |
|
Добрый день, сын заказал для подарка девушке чехол для планшета на сайте www.sidex.ru.Пришла смс,что товар можно получить на терминале PickPoint.В итоге деньги с карты списались,а при открытии ячейка оказалась пустой.Круто! |
|
Марина, добрый день! Отправление было заложено в постамат 24-04-2015 и в этот же день Вами получено. |
|
Чудесная контора с чудесными людьми и менеджментом))) Пришло е-письмо, товар доставлен в точку получения, адрес такой-то, режим работы с 9 до 21 без перерывов и обедов. Приезжаю через пробки примерно в 17-20, девушка говорит, что она не работает, у нее обед и скрывается в неизвестном направлении. Думаю, может в инете режим работы указан неверно, смотрю на табличку у двери, все сходится: ПН-ПТ 9-21 (дело было в пятницу). Звонок по номеру 8 800-бла-бла: Мы выясним и перезвоним, честно жду 15 минут, перезваниваю сам: Ничем не можем помочь, никто не отвечает. -- Хорошо, я хочу отказаться от ваших услуг, вернуть деньги, а интернет магазин думаю найдет другой способ доставить заказ. -- Обращайтесь в магазин. ИЧСХ, интернет магазин порекомендовал мне воспользоваться доставкой PickPoint вместо транспортной компании. К магазину претензий нет, но таакое отношение встречаю впервые))) |
|
Дмитрий, добрый день! Вы правы, график работы этого пункта выдачи с понедельника по пятницу с 9-00 до 21-00, поэтому с сотрудника ПВЗ взята объяснительная записка о причинах подобного поведения, которая передана руководству для дальнейшего рассмотрения и принятия решения о мерах наказания данного работника. |
|
Сегодня мне пришло уведомление Адрес: г.Ростов-на-Дону, Красноармейская ул., д. 143 Расположение: внутри здания - Войти в здание через отдельный вход с улицы, подняться на 3-й этаж, пройти в офис 302; ориентир - Пункт выдачи заказов расположен в офисном здании, в отделении OfficePost. Транспортом: маршрутное такси 29, 40, 52, 55, 59, 67, 68, 80, 85, 85а, 88, 95, 98, троллейбус 5 до ост. Крепостной переулок. Пешком: от остановки идти по ул. Красноармейская за Сбербанк. Ориентир- вывеска Пункт выдачи заказов OfficePost Часы работы: пн-пт: с 9-18, сб: 9-14, вс: выходной. Сумма к оплате 14232 руб. Срок хранения заказа до 10.05.2015 включительно. Номер заказа ***** Приехав в этот пункт выдачи в 16-30 мне заявили что сегодня короткий рабочий день но кто меня об этом уведомил ,конечно никто.Товарищи мы давно не в Советском Союзе живем где Ваш сервис. |
|
Виктор, добрый день! Оповещение получателей о работе ПВЗ в предпраздничные и праздничные дни производится на нашем сайте www.pickpoint.ru в разделе новости, так же данную информацию можно уточнить, позвонив в call-центр PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 (звонок бесплатный). Массовое SMS-уведомление получателей в данном случае не проводится. |
Компания PickPoint закрылась.
Отзыв добавить нельзя.
