|
28 июля 2014 г. груз отправили с г.Новосибирска (обещали один максимум два дня по срокам доставки) сегдня 30 июля груза нет(расстояния между Кемерово и Новосибирском 258 км) Вот тебе быстрая доставка |
|
Станислав, добрый день! По информации филиала г.Кемерово, груз получен получателем 30.07.2014г. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Хотел бы выразить огромное спасибо, Кемеровскому филиалу ТК Автотрейдинг, т. к только груз подошел в г. Кемерово мне оперативно позвонили с компании Автотрейдинг и предложили забрать груз или осуществить доставку моего груза. Спасибо. Так держать! |
|
Груз уже 6 дней находится в Ногинске, хотя срок в пути 4 дня, а отправки по вторникам и пятницам. Груз сдали в четверг. Обещают отправить в пятницу. 8 дней уходит на загрузку машины?
на контроле у сотрудника компании
|
|
22.07.2014 груз из Казани был отправлен в Таганрог. С 26.07.2014, согласно информации на сайте Автотрейдинга, посылка имеет статус: Выгрузка Ногинск.Там же на сайте указано время доставки - 9 дней. Вопрос к сотрудникам Автотрейдинга: Возможно ли получить груз в срок при таких обстоятельствах? Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз был отправлен 14 июля из Москвы в Чебоксары. Застрял в Ногинске. Никто ничего не знает: где он и что с ним. О моей проблеме узнала Марина ********, типа начальника местного отделения Чебоксары, так ничего и не смогла объяснить, более того тихо ушла в отпуск, а проблеме моей никому не поведала. замещающий ее сотрудник также не в курсе застрявших грузов. НО удивительный факт: заказывал груз из Питера на прошлой неделе, так от у меня уже на руках. Линия 8-800.... вообще ни о чем. Зачем она вообще нужна, если до Ногинска даже она не может дозвониться. Автотрейдинг, отдайте уже груз - люди ждут.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз из Перми, (доставка в Подольск) прибыл за 2 дня. В Ногинск. Где и лежит успешно в три раза больше по времени! Операторы на телефоне не могут даже приблизительных сроков отправки озвучить. Выдают что то типа ждите когда будет машина. При оформлении заказа обещали совсем другие сроки. Ассоциации с Почтой России. на контроле у сотрудника компании
|
|
Потеряли маленькую посылку из СПб в Москву. Оставлял 2 раза заявку на розыск и в ответ только как что-то прояснится, мы вам перезвоним. Отправителю посылка не возвращалась, до сих пор бьется на сайте как принятая. Есть подозрение что пакет потеряли при переезде офиса в другое место. на контроле у сотрудника компании
|
|
22.07.14г.Посылка отправлена из Москвы в Тверь с 23 в Ногинске сегодня 31.07.14. У вас совесть то есть. Телефоны указанные на сайте не работают, онлайн консультанты на вопросы не отвечают, что за организация работы. Я понимаю лето отпуска но работать то кто то должен. 180 км можно наверное быстрее пройти пешком. на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз, отправленный 28.07.14 из Москвы, уже четвертый день висит в городе-герое Ногинске. Подводим клиента. По телефону дозвониться заняло полдня, сказали, в Ногинске забастовка, когда отправят груз - никто не знает.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз от 24.07.2014г,прибыл в Ногинск и по сей день там находится и в Воронежский терминал отправлять не собираются, так как они там бастуют какой день,дайте ответ происходящему,убедительная просьба отправить груз!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправляли груз в г. Железногорск (Красноярский край)18.07.2014. Статус доставки выгрузка Красноярск 29.07.2014. Решила уточнить когда планируется доставка в Железногорск, позвонив по телефону горячей линии. Оказалось, что груза нет, потерян. Приняли заявку на розыск и с сегодняшнего дня ищут, почему не с 29.07. когда выяснилось, что груза нет? Почему не сообщили ни отправителю, ни получателю? Какой срок для розыска? на производстве у Получателя, простой и убытки. У Отправителя (меня), срыв сроков поставки и неустойка. Как возмещаются убытки? Только сейчас увидела в экспедиторской расписке графу 25 руб. за 1 кг, но я отдавала нашу накладную девочке-оператору, это не считается сопроводительным документом? Застраховать груз мне не предложили. Проясните, пожалуйста, ситуацию.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена, добрый день! По информации филиала г.Красноярск Ваш груз находится на складе. 04.08.2014г. планируют отправить в г.Железногорск. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Ситуация следующая: груз сначала был потерян, потом пришел в следующей машине, была запланирована доставка на 04.08. Доставка произведена не была, с трудом удалось выяснить у сотрудников терминала Красноярска, почему груз не доставляют, оказалось, что у нас недоплата (сами они не сообщили), была ошибка в оформлении накладной и не учтен километраж, а учтена только доставка по Красноярску. Сегодня доплатила наличными в кассе, что бы было быстрее, обещали сообщить в Красноярск и запланировать доставку на завтра. Но доставка опять не запланирована. Опять вопрос по оплате, мы оплачивали 5220 по безналу, нам учли 4750 (тоже какая-то ошибка в вашей базе), на прошлой неделе этот вопрос мы выяснили и как я думала уладили, в бухгалтерии обещали исправить, но по горячей линии говорят, что все равно недоплата и видят только 4750 1440 которые я платила наличными сегодня. поэтому доставка не запланирована. Разберитесь. пожалуйста. у нас простой и убытки!!! |
