|
Груз застрял в г. Ногинск с 28.07. Ожидаю на Дмитровском ш. (Москва). В выходные на Дмитровском ш. выдача не работает. Перенаправить из Ногинска на склад Москвы ЮГ без завоза на Дмитровку отказались. Если сегодня не завезут груз, то опять теряю еще несколько дней, только из-за выходных. По телефону нет адекватной информации по времени доставки. Что можно предпринять и когда? на контроле у сотрудника компании
|
|
Безобразие! Груз с 28 числа так и не был отправлен в Краснодар, не смотря на то, что машины шли каждый день. Когда это закончится? Не дозвониться, на дописаться, не достучаться... Люди! Не работайте с Автотрейдингом!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Работа компании Автотрейдинг отвратительная. Дозваниваться приходится по 40-60 минут. Дозвонившись, попадаешь в некий загадочный колл.центр, сотрудники которого ничего не знают, ответить на вопросы не могут. Предлагают письменно обращаться непосредственно в филиал и ждать ответа в течение суток. Отправили груз из Уфы в Санкт-Петербург 23.07.2014г., указав в заявке с доставкой до получателя. Груз прибыл в Санкт-Петербург 29.07.2014г., доставлять его не стали, потому что уфимский терминал не учел доставку в счете. После долгих выяснений и разбирательств доставку может быть сделают 5 августа. Полностью согласна с Ольгой Анатольевной - Не дозвониться, на дописаться, не достучаться... Люди! Не работайте с Автотрейдингом! |
|
Добрый день, Светлана! По информации филиала СПб-Шушары, Ваш груз выгружен 29.07.2014г. В связи с большой загруженностью филиала, Ваш груз по возможности будет доставлен до получателя максимально оперативно. От лица компании приносим Вам искренние извинения. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз застрял в Ногинске с 24.07.14. Ваша транспортная компания после переименования стала работать отвратительно. Постоянные задержки грузов. Диспетчера и логисты не знают дату не то что прибытия, но и отправки груза. Из-за того, что транспорт из Ногинска не выходит мы оказались в заложниках сложившейся ситуации. Да еще и ложно информируют, что якобы долго формируется машина в нашем направлении. На самом деле никакая машина не формируется. Просто нет машин или водителей. Когда же теперь будет получен груз?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз застрял в Ногинске с 25.07.2014. Телефон не отвечает. Что случилось с Автотрейдингом? |
|
Уважаемый, Олег! Ваш груз 03.08.2014 выехал из филиала г.Ногинск на Волжский. По прибытию сотрудники компании с Вами свяжутся. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Я так понял, что компания Автотрейдинг заваливается на бок. Если Вам важны сроки доставки и сохранность груза, то Автотрейдинг точно Вам не подходит. Мой груз находится на терминале Ногинска с 24,07. Четыре дня я слушал дежурные фразы Службы информации. С 30,07 по моей заявки он был поставлен на срочную отгрузку (оказывается для того, что бы получить свой груз нужно дополнительно уведомлять Автотрейдинг, что срок доставки в 1 год Вас не устраивает), но ситуация не меняется. Информацию по срокам доставки получить просто не реально. Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает. Господа руководители Автотрейдинга не пора ли Вам сменит профиль Вашей компании. Ну не получается у Вас с организацией транспортных перевозок. Бывает. Часто люди занимаются не своим делом. Смените вид деятельности. Зачем идти на заведомый обманывать своих клиентов. |
|
Уважаемый, Сергей! Ваш груз прибыл на филиал г.Подольск. В ближайшие дни сотрудники компании с Вами свяжутся о получении. Приносим Вам свои извинения от лица компании. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз из Челябинска в Краснодар пришел 10.07.14 , мне отправили счет на оплату доставки груза. Организация его оплатила. После этого мы попросили выставить счет на доставку груза в Тихорецк. И вместо нового счета присылают старый от 11.07.14 на доставку груза из Челябинска в Краснодар. К кому обратиться, чтобы поняли, что мы не в Краснодаре находимся , а в Тихорецке?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, отправил груз 23. 07.до Таганрога. 25. 07. груз прибыл в Город НОГИНСК и находится в статусе выгрузка Прошла неделя, груз так и не выехал. С терминалом нет ни какой связи. По номеру 8 800 говорят ждите, ждите. Писал на почту, никто не отвечает, КАК БЫТЬ, СОРВАЛ ВСЕ СРОКИ. Спасибо за хорошую работу. |
|
Уважаемый, Александр! От лица компании приносим Вам свои извинения. Ваш груз 01.08 выехал из филиала г.Ногинск по месту назначения г.Таганрог. По прибытию сотрудники филиала с Вами свяжутся. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Мой груз застрял в Ногинске с 29.07. По горячей линии говорят что машины комплектуют по мере наполнения, но в Ярославское отделение машины уже приходили, но без моего груза. Безобразие полное - обещали за 2-3 дня отправить, но судя по отзывам срок будет гораздо больше. За прошедшее время уже пешком от Москвы можно было дойти. |
|
Уважаемый, Антон! Ваш груз 03.08 выехал из филиала г.Ногинск в г.Ярославль. По прибытию сотрудники филиала с Вами свяжутся. От лица компании приносим Вам свои извинения. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
