|
Добрый день! Отправили посылку из Москвы ОСП Радужная в Волгодонск 11.12.2014, на сайте пишут что посылка прибыла в Ногинск 12.12.2014. 16.12.2014 про доставку тишина, начинаю связываться с оператором, говорят что Волгодонск не работает по техническим причинам на неопределенный срок. Грузоотправитель написал письмо о переадресации груза в Воронеж и смене получателя, 17.12.2014 на сайте появилась информация о том, что груз пришел в Воронеж. Приехали получать, но пункт выдачи не работает (при этом охрана здания говорит что уже как минимум три дня пункт вообще не работает), куда пришел груз и где он оприходован?! После звонка оператору выяснилось, что оказывается на самом деле Воронеж не работает, При этом сотрудники компании ни разу не уведомили ни отправителя ни получателя о невозможности доставки в Воронеж и Волгодонск. Что делать? Где груз? И как и где его получить?!! |
|
Может быть уже стоит разобраться с Черной дырой под названием Ногинск!!! Время ожидания, пока посылка покинет данный пункт от 5-ти дней до бесконечности, на моей памяти! Время - деньги, и ваши в том числе! Пожалуй, начну пользоваться услугами другой ТК.. |
|
16.12.14 мне выслали из города шахты груз в Воронеж но груз уехал в Ногинск на вопрос почему в Ногинске груз так и не ответили, сегодня уже 20.12.14 и груза нет в Воронеже и когда он придет не кто не может точно сказать я не доволен сроком доставки очень вы халатно относитесь к своей работе прошу разобраться или буду вынужден обратиться в судебные органы за взысканиями за не обособления правил и сроков транспор тировки |
|
доставка грузов по России быстро - это ложь!! В СПб груз приняли в 9-30утра из СПб груз выехал вечером следующего дня! В воскресенье груз оказался в Ногинске МО. А доставить в Москву обещают в понедельник. Автотрейдинг - худшая компания года!! А в силу специфики бизнеса я пользуюсь 7-ю транспортными компаниями. Так что есть с чём сравнить. Всё меньше людей на сдачу груза, но и операторов на оформлении заказов ещё меньше. Нет смс сообщений о статусе груза. Сдача и формление груза больше 1,5часов. |
|
Отправка с Уссурийска в Рязань. В Уссурийске сдали груз в терминал 28-го ноября. До 9-го декабря статус с Приема не менялся. То есть 12 дней он тупо лежал. Горячая линия сказала ничего не знаем, пишите на электронку филиала в Уссурийске. Написал, ответили, что погодные условия не позволяли произвести отправку. Божемой, зима еще можно сказать не началась. А в январе-феврале тогда что будет с вами? В общем, 9-го декабря статус изменился на Погрузка. И так до сих пор не меняется. Прошло 12 дней. Итого уже 24 дня с момента приема груза. И где ваши обещанные калькулятором 15 дней? А? Первый и последний раз пользуюсь услугами Автотрейдинга. Не додумался перед отправкой промониторить отзывы, тут оказывается вон что творится. Не я один такой. Это система. |
|
Отварительная служба доставки! Безобразная компания! Сроков доставки не дают вообще и никакой ответственности не несут за это! Посылку из Москвы в Уссурийск доставили за 27 дней!!! ( месяц в пути) Вышла 20 ноября получили 17 декабря! Целые сутки не могли получить посылку в Уссурийске по причине того что не была уплачена аренда за пользование терминалом компанией и филиал был закрыт!!! За все время следования посылки в пути, только один из операторов дал вменяемую информацию о нахождении груза по телефну 8-800. Здесь нет ни одного позитивного отзыва о работе комании, жаль не заглянули до отправки! Никогда более не воспользуемся услугами автотрейдинг. |
|
просто со всеми согласен полностью! Компания походу сдохла уже. 2 недели не можем получить груз из Москвы в Екатеринбург.это смех. и опять тут конечно Ногинск. оказывается еще и забыли просто в Ногинске положить его.БОЛЬШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ.Для примера, груз с Владивостока ждали 18-20 дней,в другой раз поехали Энергией, 8 дней и все на месте.А по грузу из Москвы мы по срокам еще перед новым годом не успеваем людям в регионы отправить. Компания мертвая стала.Никому не советуем больше с ней работать.Даже на терминал главный сегодня приехали узнать про груз, сидит 1 оператор и кассир, народа на получение и отправки вообще нету,значит это о чем то говорит уже. |
|
Тем, кто дорожит временем, деньгами и репутацией своей компании, не рекомендую обращаться в ТК Автотрейдинг. Выбрали ее для доставки груза (уникальные детали к оборудованию, изготовленные на заказ), так как на официальном сайте указан срок доставки из Москвы в г.Сургут 10 дней. И так же как и у многих, кто отзывался ранее, груз подвис в Ногинске на 9 дней!Потом из Ногинска в Сургут шел 9 дней, в итоге, когда он прибыл в Сургут, сотрудники компании даже не оповестили о доставке груза. Сегодня, ознакомившись с информацией на сайте, поехали сами сразу в терминал, и ... ОН ОПЕЧАТАН!!! ВСЕ ОФИСЫ, СКЛАДЫ- ВСЕ ОПЕЧАТАНО ПИВЗАВОДОМ! Поговорили с теми, кто вхож на территорию ежедневно, они утверждают , что он опечатан уже неделю за неуплату аренды! И оказывается в пятницу на день выходили, но никого о необходимости забора груза не оповестили! Звони на номер 8-800... : ничего не знают, потом конечно пояснили, что терминал не работает по технических причинам,когда заработает -не знают, ЗВОНИТЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, УЗНАВАЙТЕ РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ, как связаться с руководством- только по почте, которая указана на сайте, срок рассмотрения претензий 30 дней. У нас уже пошел конкретный простой из-за действий данной компании... БУДЕМ ЖДАТЬ , КОГДА ОТКРОЮТ СУРГУТСКИЙ ФИЛИАЛ, и БОЛЬШЕ О РАБОТЕ С ПОДОБНОЙ КОМПАНИЕЙ РЕЧИ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительный сервис. Пос срокам доставки - ни чуть не быстрее Почты России. И вот посылка в моем городе, еду в филиал забирать. А на дверях объявление: С 22.12.14 филиал прекращает работу по техническим причинам- ЭТО КАК ??? Звоню в горячую линию, там мне сообщают- да ,действительно, временно прекратили работу, когда возобновим не знаем, звоните, узнавайте. -ЭТО НОРМАЛЬНО??? на контроле у сотрудника компании
|
|
11 декабря отправили груз из г. Владимира в г. Саратов. На данный момент по электронным данным висит в г. Ногинск, но фактически его там нет! Приезжали и пытались на месте разобраться - груза нет! Местонахождение неизвестно. Филиал в г. Саратове закрыт по техническим причинам - на почту не отвечают, телефон переводится на горячую линию! На горячей линии ничего конкретного сказать не могут!В итоге груз неизвестно где, контрольные сроки сгорели - вместо 6 дней!посылка где-то находится уже 13 дней! Главные вопросы - где наша посылка и когда откроют Саратовский филиал, чтобы дело хоть как то сдвинулось с мертвой точки! |
|
Здравствуйте, Мария! На данный момент терминал в Саратове возобновил свою работу. Можете связаться по тел.(8452)74-26-42 или эл.почте: saratov@autotrading.ru С Уважением Ольга, Автотрейдинг |
|
1.12.2014 груз отправлен из Москвы в Майкоп 23.12.2014 до сих пор не получен. Ссылаются на технические причины неисправности терминала. Хотя перед заказом был звонок оператору который подтвердил работу терминала и уточнил стоимость доставки. Худшая транспортная компания!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Краснодарский филиал не работает уже 2 дня. Не можем получить дорогостоящий груз! Висит объявление с телефоном, естественно единым, который на сайте. По нему операторы отвечают, что офис закрылся по техническим причинам. Охрана на входе пояснила эти так называемые технические причины. НЕ ПЛАТЯТ АРЕНДУ. Коллектив компании просто ушел и все. Грузы по словам охранника должны быть на складах. Добыла сотовый директора краснодарского филиала, он не дает никаких гарантий, что офис откроется.ЧТО ДЕЛАТЬ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка во Владимире уже неделю, получить не можем. Ни один тел. не отвечает, по горячей линии говорят, что нет электричества (!!!) и отказываются назвать хоть примерный срок выдачи. ФИО директора владимирского филиала не выдают как партизаны. Кажется, компании каюк. Не пользуйтесь, берегите нервы!
на контроле у сотрудника компании
|
