|
Жду посылку. Последние данные о ней на сайте датированы 15 февраля!!! Что она в сортировочном пункте. Вдумайтесь,с 15 февраля. Сегодня 4 апреля. У меня только глухое раздражение, иногда ненависть к такому сервису. Дозвониться до службы розыска невозможно. Операторы спасибо за ожидание. Заявления написаны, но никто не звонит, не отвечает. Украли что ли мою посылку ...? |
|
Татьяна, добрый день! Заявление поступило, проводится розыск. |
|
Уважаемые сотрудники ЕМS! Очень бы хотелось получить корректную информацию по моим отправлениям. По первому отправлению последняя информация от 15 марта, по второму от 31 марта, если до 6 апреля никакой информации не будет, тогда буду вынуждена обратиться в РОСКОМНАДЗОР и МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ. Спасибо за понимание. |
|
Елизавета, добрый день! 639CN: отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска. 341CN: 31.03.2011 было направлено из Москвы в Санкт-Петербург. В Санкт-Петербург направлен запрос по данному отправлению. |
|
Марина добрый день! Спасибо за оперативный ответ. По просьбе ваших коллег с отдела розыска я лично передавала им копию адресного ярлыка и дважды отправляла по эл. почте. Мои дальнейшие действия ? |
|
Елизавета, если я правильно поняла, вы уже писали заявление на розыск в отдел по претензионной работе. Это значит, что розыск проводится, по окончании Вам будет предоставлен ответ. Подразделение, которое занимается обработкой заявлений на розыск, запрашивает производственные участки, поэтому сроки ответов на запросы большие. К сожалению, в связи с большим количеством обращений, они увеличены до двух месяцев. |
|
Доброй ночи! 22 марта мне отправили из Китая посылку. С 1 апреля моя посылка на импорте. Сейчас уже 5 апреля, и посылка, судя по треку, до сих пор даже не прошла таможню! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Где моя посылка? Сколько ещё ждать? |
|
Олег, добрый день! Ваше отправление сегодня 05.04.2011 прошло таможню и было направлено в Сортировочный Центр EMS. |
|
Ответьте пожалуйста где находится моя посылка и когда она будет доставлена? Импорт в Москве 31.03.2011 15:32, дальше тишина. На сайте EMS информация дальше не обновляется. Трек номер: EE*********CN |
|
Петр, добрый день! Ваше отправление сегодня 05.04.2011 прошло таможню и было направлено в Сортировочный Центр EMS. |
|
Добрый день. Скажите а когда будет доставка МПО на мой адрес? никто даже не позвонил. |
|
Петр, добрый день! Ваше отправление сегодня утром (06.04.2011) было передано курьеру для осуществления доставки. |
|
Неделю как на импорте (EE*********IT), раньше за 2-3 дня проходила, наглость. Приём 23.03.2011 06:31 Италия Экспорт23.03.2011 06:31 Италия ITMXPA Импорт29.03.2011 10:33 104010Москва EMS |
|
Дмитрий, добрый день! Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска. |
