|
Никогда больше не воспользуюсь услугами Почты России в целом, и EMS в частности!! При отправке озвучены одни сроки, в итоге получаются совершенно другие. Эту почту невозможно назвать экспресс почтой. О работе сотрудников почты России- другой разговор. Никто ничего не знает, никто ничем помочь не может, перекладывают с одной головы на другую. Сотрудник EMS Братска ***** Мария вообще не ориентируется в отслеживании и выдаёт получателю устаревшую на три дня информацию. Так, как ЕМS, меня не подводила ни одна почта. |
|
Добрый день ! Отправление из Италии ЕЕ*******IT уже 6 дней не может зарегистрироваться на территории России . Как долго ждать ? Раньше это занимало 2 дня. |
|
Не первый(и даже не пятый) год пользуюсь EMS для международной доставки, как в РФ, так и из РФ. За это время отправил и получил (подавляющее большинство - получил) около 250 посылок. Вес от минимального (менее 1 кг.) до максимального (более 30 кг.) По срокам. Срок НЕ соблюдается в 70% случаев на международных доставках, и не надейтесь (не рассчитывайте), заранее добавляйте пару недель в свои планы, если международный EMS. (По РФ не знаю, есть прекрасные альтернативы, зачем рисковать). А вот ВСЕ остальное более менее прилично (на такой, достаточно представительной выборке). Частично повреждение вложения примерно в 4% случаев. И. Везде могу констатировать, отправитель мог бы аккуратнее упаковать, слабовато. Ну то есть И доставлять могли бы аккуратнее, но и у отправителей косяки с упаковкой есть. До нынешней недели была (совершенно) утеряна всего ОДНА посылка (0.4%). Из США выехала, в РФ не приехала. По неточным данным это был эксперимент USPS с отправкой через Стамбул в РФ. Вроде, не пришел целый авиа-контейнер. (После некоторой нервотрепки длительной USPS возместил отправителю и через пол года мне все выслали еще раз). Обычно все проблемы по срокам между экспортом и импортом. Ну и пропажа (вышеописанная) там же. И контроля там никакого. ТАМ уже нет, ТУТ еще нет. Но вот настал еще один момент. Пропала посылка из США еще одна, похоже. Резко повысив мой личный счет пропаж до почти 1%. :( Причем явный косяк EMS РФ. Таможня успешно (чисто) пройдена, ММПО (102980 - Внуково) покинуло 16.04.2018, поехало по РФ. Успешно преодолело 102300 во Внуково, вышло 17.04.18 и замерло. То есть вот тут обычно на следующий день в Казани. Но нет, затормозило. Горячая линяя EMS извинилась после того, как зачитала мне данные трека (которые я и так вижу). Объяснила правила подачи заявления на розыск. Криво уж объяснила, но не суть, я и сам умею. На сайте ПР подал с авторизацией через Госулуги. То есть все ясно. Либо все же завалили (ох, надеюсь) и трек дернется и поедет (бывало) - с каждым днем надежды меньше. Либо через пару месяцев придет письмо с заранее известным текстом. Да, потеряли, пусть отправитель подает заяву своему оператору. Будем с их оператором теперь беседовать. Ну для этого (что бы отправитель подал заявление в USPS) мне (а тем более отправителю) не очень требуется разрешение ПР в лице EMS. Подаст и так (там срок 30 рабочих дней у USPS не доставка). Конечно, все застраховано. Конечно (99%) все получу. Но сроки когда :(, но мое личное и отправителя время (одних сканов для страховки сколько собирать)! В общем бракоделы вы там в ПР и в EMS РФ тоже. НО альтернатив не много. И. Уверяю читателей, альтернативы те либо с конскими (в разы ценами) либо с аналогичным качеством (рисками). Улыбаемся и машем. Берегите нервы, заранее готовьтесь к задержкам и потерям, не стройте планы с доставщиками международными. Могут эти планы и сломаться. Подарки детям, к юбилеям и праздникам заказывайте за МЕСЯЦЫ, тогда и переживаний будет меньше. |
|
Отправили посылку с Казахстан, г.Алматы 11.04.2018, через ЕМС Почта России, обещали до Владивостока 5-7 дней. Трек досих пор не отслеживается??? Звоню на горячую линию, никто ничего не знает. Уже 25.04.2018 посылки нет, что делать? |
|
Добрый день! Посылка из Великобритании с номером EK..GB , была отправлена 19 дней назад, до сегодняшнего дня , она не прошла регистрацию на территории РФ. Отправитель сказал , что она находится на территории РФ . Прошу помочь о местонахождении посылки, посылка очень нужна до 1 мая . Очень разочарован в EMS почте. Спасибо. |
|
Здравствуйте! Здесь вообще кто-нибудь отвечает на сообщения? Жду посылку из Великобритании номер EK*********GB, отправлена 7.04 через ЕМС. Подскажите, какие сроки доставки? Скоро пойдет второй месяц ожидания. Кто-нибудь в ответе за срыв контрольных сроков? |
|
Здравствуйте! Только что получил свою посылку из США. Спасибо EMS и вечерней доставке! |
|
Не советую пользоваться услугами ЕМС отправлений, обман и выкинутые деньги, и никто ничего не знает. Ответы ждёшь месяцами. 30 января отправила бандероль в Керчь, и все - тишина. Написала на розыск - тишина. Через полтора месяца ответили, что потеряли ее между аэропортами в Москве и вам выплата будет в двухкратном размере суммы отправления. Прошло уже больше месяца от этого ответа и опять тишина. Это просто безобразие. Обман!!! |
|
Отправка в США отправлена 08 апреля 2018. после экспорта Шереметьево ММПО PCI-7 104007 - данных нет. Получатель ничего не получил. |
|
Заказал посылку из интернет-магазина , продавец обещал быструю доставку EMS. В результате отправление в пути четвертую неделю, а сейчас уже четыре дня ожидает курьерской доставки. Обычная Доставка ( не экспресс), возможно, была бы быстрее. По крайней мере никто бы на скорость не расчитывал. Очень разочарован!!! |
|
Все отправления EMS плывут морем в США.ПР не заключила договор с перевозчиком. все идите в суд |
|
Ребята, НЕ ЕМС, а читающие эту ветку, у кого есть актуальные e-mail адреса этой службы? На горячей линии не дают ни их, ни информацию, где их можно найти. import@emspost.ru,ems@emspost.ru не работают, письма на них не доходят. Целая ПАРТИЯ ММПО, отправленная из Великобритании 7 апреля, до сих пор не зарегистрирована в РФ!! !Рarcelforce предоставила отправителю документы об экспорте. Как достучаться до нормальных сотрудников, чтобы узнать причину этой ситуации? На горячей линии только раздражают своей безграмотностью и отсутствием интеллекта... |
|
Просто ужас , экспресс доставка содрали за коробочку весом 200г 2500руб. , так ещё курьер ни как не доедет до назначения . Берёте такие деньги будьте добры привозить вовремя раз экспресс значит нужна срочно . Срочнооо |
|
У меня один вопрос к службе емс, вы наши Посылки пешком носите??? С питера до химок неделю... вылетела с химок и потерялась... за что мы платим такие деньги,где обещанный сервис???крайняя Посылка пришла порванная коробка насквозь.... |
