|
С 6 января 2018 посылка ожидает доставки на участоке курьерской доставки почтовых отправлений Москва УКД-3 . Скажите, когда же она будет доставлена??? Отправление из Италии . И как узнать, не утеряна ли она?:( Спасибо. Хочу сказать, что за 3 года пользования этим магазином и ЕМС соответственно, такое произошло в первый раз. |
|
Если Вам необходимо срочно доставить почту согласно установленных сроков (3 дня по России) - выбирайте точно не эту компанию! Согласна с предыдущим отзывом, сказать, что работаю плохо - ничего не сказать. |
|
Никогда не пользуйтесь EMS Почты России - вероятность, что ваша посылка дойдет до адресата весьма низкая. При пересылке вытащили из коробки телефон при этом грамотно порвали коробку (отсутствует кусок с IMEI). |
|
28 декабря 2017 отправила посылку с подарками своим близким на Новый год в город Москву , обещали доставить 2 января ! Сегодня на календаре 24 января 2018 года и посылка до сих пор не доставлена адресату ! Звонила в Ems 5 раз , принимали заявки на доставку и просто все в результате игнорировалось ! Посылка хранится 30 дней , получается через несколько дней ее вернут обратно , заплатила 830руб. не понятно за что ... что за издевательство над своими клиентами , дети ждали подарки на Новый год, почему такое наплевательское отношение ! Буду жаловаться на данную службу доставки в соответствующие органы и буду до последнего настаивать на проверке работы вашей службы доставки ! Не позволю к себе такое хамское отношение , Вы нарушили все сроки доставки и нет никого ответа ! Позор... |
|
Это кошмар. Отправила посылку в Италию 17 декабря 2017 г. Сегодня 25 января 2018 г. Посылка до сих пор не пришла. Висит на таможне Италии с 3-го января. С нашей таможни посылка ушла 22-го декабря. На сайте написано, что за 5 дней доставка. Сказали, что теперь получатель должен звонить на свою таможню! Я в шоке. Сняли с себя все обязательства. Сами ищите. Ужас просто. |
|
Переадресация в срок 1-2 рабочих дней, уже пошел 4-рабочий день, движения посылки нет, сроки доставки уже превышены в два раза. |
|
ЕМС в Москве вообще не хотят работать. Я целый месяц звонила в их службу поддержки и писала им на сайт жалобы, но моя посылка так и не была мне доставлена. В некоторые дни мне пришлось отменить другие планы ради того, чтобы остаться дома и дождаться курьера, но в итоге выяснялось, что моя доставка или была отменена, или курьер не успевает ко мне до конца рабочего дня из-за загруженности дорог (подобные отговорки я слышала раз 5). Мне предлагали приехать на другой конец города и забрать самой, и я даже попыталась это сделать, но мне сказали, что посылка находится у курьера, а курьер неизвестно где. Один раз я наблюдала в окно как замечательно эта курьерская служба пыталась доставить мне посылку. Курьер подошел к подъезду, не смог попасть внутрь из-за домофона и, развернувшись, тут же уехал. Я несколько раз просила их так называемую службу поддержки, чтобы они наконец соизволили выполнить свою работу, за которую я заплатила им деньги, и хотя бы дали курьеру мой телефон и код домофона. Ни разу не получила ни одного звонка или смс. Очень обидно, что так вышло, так как это должен был быть подарок близкому человеку. Я потратила кучу нервов, у меня сорвались планы, а в итоге все без толку. Больше через ЕМС никогда ничего заказывать не буду. |
|
Отправила посылку из США 14 декабря ,доставка ЕМС .Заплатила за доставку больше 15000р .Посылка до сих пор не пришла.Трек отслеживается частично.Что эта за экспресс доставка такая -за такие деньги?Застрахована на 1000$,вес 27кг.Думаю ее уже украли,так как до этого уже приходили посылки с дырками и частично разворованные.Потом некоторое время было все нормально и сейчас опять.Как может вообще существовать такая организация,брать большие деньги за доставку,а посылку не присылать.На форумах общаемся и по информации таких как я уже много.Много посылок,отправленных перед новым годом не доставлены.Трек номера отслеживаются частично. |
|
Добрый день всем, хочу написать про (емс) отправил бандероль в Казахстан , сказали что 5 дней и посылка будет на месте.я смотрел отслеживания посылка зависла целую неделю в пулково.Пока Я не написал заявление на розыск и в этот день сразу пришло на мою почту что посылка была отправлена! Вот теперь вопрос ? Скажите пожалуйста Почта ЕМС : я заплатил за скорость , спрашивается за что?посылка ещё не дошла а прошло 9 дней!!! |
|
Здравствуйте! Прошу оказать помощь в решении возникшей проблемы. Мной была отправлена посылка в Италию(возврат). В соответствии с правилами поверх посылки было вложено 5 листов счёта-проформы для прохождения таможенных формальностей. В этих счетах указывается возвращаемый товар и его стоимость. При оформлении отправления в почтовом отделении, мной в бланке отправления был указан адрес возврата и компания получатель с указанием веса посылки. Однако в графе таможенная декларация не был отдельно указан товар, так как предполагалось что эта формальность заполняется принимающим сотрудником почты по счёту-проформе. Проблема в том что, вероятно по этой причине, с 17 января посылка находится на таможне Италии в отложенном статусе Проблема при проверке таможенной счет-фактура отсутствует. Очень прошу вас оказать помощь в решении возникшей проблемы, так как срок возврата ограничен. Что необходимо сделать что бы посылка прошла таможню?! Спасибо! |
|
Добрый день! ПОМОГИТЕ найти и обеспечить доставку посылки из Италии. 16.01.2018 отправлена из Италии. С 21.01.2018 последняя информация, что передано перевозчику. На сегодня, 27.01.2018 посылка не значится в РФ, статус не менялся. В базе Емс и во всех отслеживающих посылку ресурсах неправильно указан индекс, без последней цифры: 11901. В квитанции отправителя указан полный верный индекс: 119019. Для информации. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарна. |
|
Посылка уже 15 дней без изменения статуса, что передано перевозчику в Италии. Все сроки нарушены. Фактически посылка прошла таможню в Италии, перевозчику передана 21 го января 2018!!! Есть предположение, что она на таможне в РФ, но таможня в связи с нововведениями по ИНН, не может справиться со своими новшествами. Где она, спрашивается? EMS, ответьте же наконец. Для чего пишем обращения?! Уважайте людей. На всякий случай предоставляю свой ИНН в скрытом поле. Все еще надеюсь на вашу помощь и чуткость к людям. |
|
Доставка посылки из Италии (заказ c сайта Yoox) - 10 дней статус завис на Италии. Помогите, пожалуйста, найти. Аналогичная, судя по всему, ситуация ожидается со вторым подобным отправлением, пока два дня история зависла на Италии... |
|
Прошу предпринять меры в поиске 6 EMS международных отправлений. Статус от 30.12.2017 не меняется. Посылки якобы вылетели из РФ в США (Шереметьево ММПО PCI-7). В USPS звонили, ссылаются на проблемы в работе почты России. Очень прошу вас либо признать что все EMS посылки были отправлены морем, чтобы народ успокоился, либо действительно работать над поиском посылок. Номера: EP*********RU EP*********RU EP*********RU EP*********RU EP*********RU EP*********RU Номера пакетов, куда упакованы мои посылки, надеюсь эта информация Вам поможет: 2031013010081 2032001010042 2031017110040 2031011010045 Уже написали претензию в EMS, заявление на розыск, звонили и писали в USPS, сегодня написали письмо в прокуратуру. В прошлом году все это сработало. Ребята, я не знаю как Вам, но мне стыдно, что американская почтовая служба нелицеприятно отзывается о работе нашей почты, до какой поры Вы будете терпеть унижения и унижать своих клиентов???!!! Жду ответ. |
