отзывы и жалобы
EMS Почта России
Татьяна
Воркута
12.04.2016
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день! Жду посылку из Москвы, сказали максимум-5 дней, отправили 01.04.16, покинула Внуково - 03.04.16. Сегодня 12.04.16, посылки до сих пор нет, несколько раз звонила на горячую линию, где операторы также смотрят по сайту и ничего другого ответить не могут. Для чего нужна такая служба поддержки?Настоятельно прошу,найдите посылку!
михаил
сеул
13.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
посылка в Москве с 9 апреля не кому ее до дому донести за что деньги берете вот это не понятно 10 долларов закг а толку ноль
Евгений Олегович
Москва
13.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка из Польши, с 04.04.16 ожидает курьерской доставки
Пора бы наконец и доставить.
Анна
Южно Сахалинск
13.04.2016
проверено администрацией
в пути: 83 дня
2го февраля отправляла посылку Южно - Сахалинск - Франция! 20го февраля меняла адресата (на тото же в отделе сказали стра Москве могут ошибиться) так и не дозвонилась до той службы которая этим занимается) так и не изменили ,звонила больше недели кормили завтраками говоря что сегодня точно сделают и завтра сделают ....возвратили 24го Марта вернули посылку,28го Марта обратно отправила !!! И вот сегодня позвонили и сказали что бы ч проучила послылку!! просто ужасная работа а когда звонишь в сервис центр операторы ничего не знают и не могут дать нормального ответа ....очень разачерована ....ужасное отношение ...p.s самое смешное оператор посоветовала заново заплатить и переотправить....
Елена
Москва
13.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Заказала товар из Барнаула с доставкой в Грозненский район, там были важные вещи для тяжелобольного человека, которые, естественно, очень ждут. Посылка из Барнаула, судя по данным на сайте, за 1 день дошла до Москвы, а затем... тадааам... отправилась в город Сыктывкар! НО этого показалось мало, дальше посылка ушла в поселок Аксарка Ямало-Ненецкий автономный округ!!! КАК такое возможно, ВСЁ заполнено правильно!!! Просто слов нет( отвратительно!!!
Наталья
Краснодар
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Добрый день! Проведите служебное расследование. Я дела межународное отправление в ноябре месяце. Посылка была вручена с нарушениями сроков доставки. 12.12.2015 написала заявление на выплату возмещения о нарушении сроков доставки. Ждала 3 месяца ответа, но так ответ и не получила. Звонила по тел. 88002005055, мне вежливо говорили, что с вами свяжутся. 13.03.2016 написала принензию, но так со мной и не хотят общаться и отвечать на принензию и заявление. Уже нарушены все сроки. Почему, вы работники емс так хамски относитесь к своим клиентам?
Анна
москва
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
С 02/04/2016- посылка со статусом экспорт Италии, статус не обновляется. Посылки с датой отправки позже 02/04 мной уже получены.
Просьба разобраться в сложившейся ситуации и разыскать посылку или обновить статус !!!
Михаил
г. Сатка
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Посылка с Москвы до Челябинска дошла за 1 день, а попав в Сатку в 6 утра 13.04 оно лежит без движения. Сегодня 14.04. мне до почты дойти 2 минуты, а почтальонам до меня -2 дня. И не факт, что они мне сегодня его донесут. Бред полный.
Наталья
Москва
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 21 день
С 02/04/2016- посылка со статусом экспорт международной почты Италии, статус не обновляется.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и разыскать посылку или обновить статус !!!
елена
пенза
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте. Хотелось бы узнать почему мои две посылки из франции после удачного выпуска из таможни были отсартированы из внуково на ярославский вокзал. И находятся там без движения. Хотя посылки были оплачены авиаперелётоми из ярославского вокзала поездв не ходят в пензу. Сколько мои посылки будут продолжать лежать на сортировке на ярославском вокзале? Потеряли посылки или в чём дело ? По телефону справочной ems я дозвониться не могу на номер 88002005.... Из-за границы это нереально. На почту во франции оьращалась, мне сказала как только посылка попадает на территорию россии ответственностт несут почта россии. И как такое может быть что из франции в россию посылка дошла за 3 дня, а из москвы в пензу неделю никак не доедет...безобразие.
ольга
Самара
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Добрый день!!!Вот уж не думала что почта ЕМС РОССИИ,так жутко работает,посылка с трек-номером EP.......IN,С 29 марта 2016 года висит в статусе Экспорт,посылки с Индии от 02 апреля 2016 года получены,а эта в воду канула,ЕМС России ее не регистрирует,почему?Потому что сроки все вышли,уже 17 дней статус Экспорт,посылка очень жизненно важна,Прошу уточнить что с посылкой и решить мою проблему,
Алексей Валерьевич
Москва
14.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка с товарными вложениями, отправленная из Индонезии, с о.Бали с 10.04.16 зависла на статусе экспорт. До этого все посылки приходили быстро.
Юлия
Москва
15.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Добрый день! По какой причине, мне на горячей линии утверждают, что моя посылка еще не прибыла в Россию, хотя по отслеживанию на сайте usps.com отображается, что она уже как три дня назад прибыла в Россию, в Домодедово?
Джавгарат
Анталия
15.04.2016
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Добрый день. Жду посылку из Москвы в Анталию Турцию. Номер емс отправления EA*********RU. Несколько дней написано передано в доставку по Турции и все никаких изменений. Через сколько дней я получу свою посылку
людмила
москва
15.04.2016
проверено администрацией
возврат отправителю
Добрый день!!! Ужас-и еще1000раз -ужас!!служба не имеет ничего общего с понятием-экспресс!!!мне былообещеннодоставкка-3-5дней,на что я и купилась!4.04.16посылки были приняты,06.04.16.ушли с таможни,сегодня14.04.16посылки так и не покинули аэропорт шереметьево!!!(отправляла москва-ташкент)8 дней после таможни где-то в аэропорту зависли!!заявление о пропаже не приняли-8-10дней это не пропажа!!!(при заявленных сроках-3-5!) что делать?управы похоже на них не найдешь!!в эти сроки обычная почта укладывается ,а не то чтоэкспресс и за гораздо меньшие деньги!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru