|
Отправил документы из Апатит (Мурманская область) в Москву. Суть такова, что документы необходимо было доставить строго до определенного времени и дня, собственно почему и воспользовался ems - срок доставки гарантировали 3-5 дней, т.е. при худшем варианте оставался один день в запасе. К сожалению, как почту России не называй, работает она все равно как всегда. Письмо доставили с опозданием, в итоге сгорел контракт на не малые деньги. Причина? Цитирую: Ваше отправление находилось в сортировочном центре, в которой скопилось много почты из-за переезда . В ближайшее время передадут в соответствующее отделение для доставки курьером.. Это сообщение мне прислали в последний день принятия документов, т.е. срок доставки уже просрочен на один день, а письмо даже с сортировки еще ушло. Будем взыскивать издержки, а к ems теперь ни в коем случае обращаться не буду - не мало других адекватных почтовых служб. |
|
Отправили из США документ 25 ноября, 4 декабря передано в доставку по России и тишина, куда его доставили не известно. Обещали, что документ будет доставлен через 3-6 дней, уже точно не получиться. Если 10-го декабря не получим (а не получим уже точно) - теряем 2млн. рублей, потом этот документ уже не будет нужен. Люди, хотим подать в суд на почту ЕМС за утрату материальной выгоды, подскажите, пожалуйста, кому лучше написать. Подготовили письма уже в прокуратуру, прошение в Минкомсвязь о внесении почтой ЕМС изменений в сроки доставки, вместо 3-6 дней, пусть пишут 30-45 дней. Может уже в правительство написать. Надо что-то делать, иначе так и будет всегда. |
|
Помогите найти посылку, отправили с Москвы 2.12.15 больше трек не обновляется. |
|
Из США 28,11,2015 экспорт далее тишина.... |
|
Добрый вечер! Послали важные документы из Владивостока в Москву. Письмо покинуло сортировочный центр Владивостока и ни слуху, ни духу. Все котрольные сроки (3-4 дня) указанные на сайте EMS Russian Post прошли. Вся надежда на вашу помощь. Письмо кровь из носа нужно в Москве до конца недели. Без него 80-летний человек пропускает самолёт и не сможет улететь домой. Пожалуйста используйте все свои рычаги влияния. Огромное спасибо! |
|
Отправила письмо с документами 30.11.2015 , в Израиль. Почту на вывоз до Москвы собирают в 12 00 и еще в какое то время, письмо зафиксировали 11. 45 по московскому. Срок доставки по операционной связи от 5-11 дней, на сайте еще интереснее . До Тель-Авива 1-4 дня. Если служба в таком режиме не работает, не пишите этого и называйте реальные сроки, что бы не вводить в заблуждение. 3-4 го. декабря звонила в службу, так как посылка 30 го покинула место приема и далее неизвестность, которая проявилась лишь 5 го числа. Ответ службы заставил поволноваться, письмо едет в главный центр. Я посчитала , если доставка экспресс , значит работает ежедневно посему. От Курска до Москвы , рельсовый и механический транспорт доезжает за 8 часов , плюс 8 часов рабочий день, приплюсовала день отправления еще 8 часов . Всего Выходит 22 часа , что происходило с другим временем в течение всех шести дней мне не понятно, неделю ехало оно очевидно в Москву, как обычное письмо. Жутко , неприятно, и весьма нервно. Появился свет надежды ,когда письмо 6 го числа вышло на Экспорт , но статус его не меняется, как написано на сайте ждите, ждем, делать нечего, понимая, что 10 го декабря мое письмо не вручат в руки 100%. И еще не известно как долго продлится экспорт, потому , что судьба наших отправлений в этот момент не ведома никому. Администрация я не сплю ночами ,знаю наизусть номер трека, потому как просматриваю с любого устройства в течение суток, ведь там документы. Из Израиля часто спрашивают когда придет, а я развожу руками. Очевидное нарушение сроков доставки и работы в целом. За нарушение я конечно в суд подавать не буду, если все займет 14 дней и документы придут все. |
|
И где наконец посылка? 6 числа прошла регистрацию в Москве. И все, информации нет... Вы там вообще работаете? А еще экспресс службой называетесь!! С таким же успехом можно и обычной почтой отправлять! |
|
03.12.2015 экспорт посылки из Японии и тишина. Контрольный срок вышел сегодня. За что я платил 1100р ? В прошлом году 25.12.2014 приняли посылку в Японском отделении почты, а 30.12.2014 уже была у меня в руках. |
|
Посылка в пути уже 20 день!!!Контрольный срок вышел давно!!!в Москве была зарегистрирована 1.12.15,а сейчас уже 9.12.15. Где посылка?! |
|
Посылка в пути 10 дней, первым классом доходит быстрее.Так Емс не стесняется за это еще и деньги брать, а телефонные девушки несут ахинею про подождать еще четыре дня и про плохую погоду.у нас тут солнышко светит. |
|
Оплачена дорогостоящая курьерская доставка посылки до двери!!!В статусе в один и тот же день Неудачная попытка вручения и Ожидает адресата в месте вручения. мне соотвественно никто ничего не доставлял и курьер не звонил, хотя по идее обязан позвонить и сделать эту самую попытку 3 раза!!! САмая ужасная курьерская доставка В РФ! НА протяжении стольких лет сколько пользуюсь услугами EMS всегда проблемы и обман!!! Отвратительная компания!!! |
|
Ну все как всегда. Была бы возможность приобретенный в Риге товар отправить другим способом- не задумывался бы. 1 декабря выслали. С 4 числа уже 5 дней таможню не может пройти. Лучшебы 5 баксов заплатил за обычную почту и ждал сколько надо чем 30 евро за 5-6 дней... |
|
1 декабря мне из Риги отправили посылку. С 7 декабря она находится на территории РФ. Сегодня я звонил в EMS и мне сказали что посылка задержана таможенным управлением в Пулково и предложили дать мне адрес и часы работы)))) Никаких контактов не дают. Мне что, нужно из Москвы в Питер съездить чтобы узнать что не так с посылкой? Когда я разговариваю с операторами EMS у меня ощущение что я в больнице для душевнобольных. Прошу помочь в поисках посылки, это дорогостоящая покупка. |
|
5.12 посылка пришла в СПб. и до сих пор ее не могут доставить по адресу. По тел. горячей линии только могут оформить очередную заявку да доставку на след. день и вежливо спросить: А вам мол что курьер сегодня/вчера/позавчера не звонил? Прошу разобраться и попросить/убедить/уговорить курьера все-таки доставить посылку по адресу. Спасибо! |
