|
Заказал на алиэкспресс телефон, , 19 ноября посылка прибыла на территорию России, 22-го отправлена на таможню, и на этом все - статус больше не меняется((Сделал запрос на import@emspost.ru - ответа нет. |
|
Добрый день. Моя посылка была отправлена из США 25.11.12. Судя по трекингу USPS она уже С 30 ноября в Москве, Почта России же до сих пор(05.12.2015) утверждает, что она отправление до сих пор не появилось в Росси. Как долго мне ждать моего экспресс-отправления? |
|
Заказал ребенку подарок ребёнку на ДР. Чтобы посылка пришла побыстрее, решил оформить доставку через ЕМС. Заказ с 27.11 находится во Внуково на таможне. Сколько времени они будут передавать в доставку? |
|
Заказала посылку из Южной Кореи. Она вылетела оттуда 26 ноября и до сих пор информация так и не обновлялась (сегодня 05.12)! Обычно мне оттуда приходят посылки за дней 6-8, но такое первый раз. Как посмотрела по отзывам, то поняла, что у большинства такая проблема. В чем же она заключается, ответьте, пожалуйста! |
|
11 ноября была отправлена посылка в США. 18 ноября посылка ушла на экспорт, и с тех пор никаких изменений (а это между прочим уже 17 дней). Всего посылка в пути уже 24 дня, все сроки нарушены... Также стоит отметить тот факт, что посылка при приеме весила 50 грамм, да и в бланке указано 50 грамм. А вот в интернете почему-то она трекается с весом 90 грамм... ну это я думаю, ошибка тех кто вбивал информацию в интернет... а там кто его знает. Заявление на розыск через сайт подавал 30 ноября, никакого ответа не последовало... |
|
Прошу любой помощи!!! Это новозможно! Отправила посылку из Москвы курьером EMS 26.11.2015. Место назначения Томская область г. СЕВЕРСК. Сначала её отправили зачем то в Краснодар, типа ошибка оператора.При этом я сама дозванивалась в отделение емс в Краснодаре с просьбой исправить направление. Затем её отправили из Краснодара на Томск,это было 1 декабря. И все, на этом конец информации.Вес посылки 8 кг, она же не может испариться! !! Неделю мне операторы по телефону втирают какую то чушь про свои ивинения и никаких действий!!! Подала заявление на розыск, и что дальше? Типа ответ мне придёт письмом по почте. Это же абсурд!и сколько этот розыск длится? |
|
Здравствуйте! 2.12.15 отправлена была посылка в Питер. Уверили, что пересылка займет 1-2 дня. и будет в питере 3-4 декабря. Информация на отслеживании есть только за 2-3 декабря. 2 дня ничего о своей посылке не знаю! Где посылка??? авиа! да еще и в питер.... |
|
Нет никакой информации у операторов горячей линии. Сегодня 05.12- жду посылку с 02.12. Сначала сказали, что доставят до почтового отделения, потом позвонил оператор и сообщил, что доставка до адреса по будням с 10 до 17. Позвонила, перенесла на субботу(работаю), и ничего. Звоню на горячую линию, мне говорят,что пытались сегодня доставить. Только куда и кому- весь день ждала дома. Ни звонка, ни курьера. Спрашиваю, когда теперь ждать - ответ: неизвестно. Проще на почту сходить, чем ждать такую доставку! |
|
Отправила посылку 8 кг. В Южно Сахалинск 30 ноября,содрали 2300 за быструю доставку от 2до5 дней и что где посылка. Звоню на горячую линию несут бред,погодные условия. Какие условия если туда доставка самолетом,а аэропорты не были закрыты. Вы за что берете такие деньги? Что бы мы потом искали где наша посылка. И посылаю не первый раз,за два дня ни разу не доходила. Надо наверно отправлять почтой России. Долго,но за отправку такие деньги не дерут. |
|
ужасно, жду детские вещи, ребенку ходить не в чем,зима, кто отвечает за сроки доставки??? куда писать письмо и что именно писать??? В первый раз стерпела с письмом которое больше 30дн шло службой емс, а теперь всё, терпение закончилось. |
|
18 числа прибыла на территорию России и потерялась, все контрольные сроки прошли, ответственных не найти, к кому обратится?? |
|
Какой смысл в такой ускоренной почте, если вместо 2-3 дней по норме (Москва-Томск), бандероль катали столько дней по Москве, теперь она идет уже пятые сутки? То есть в два раза дольше. Конечно, это быстрее, чем отправлять просто почтой. Но так и дороже в три с лишним раза!! А там, между прочим, необходимые человеку лекарства! Писать претензию? За три просроченных дня выбить 63 рубля от 700, отданных за пересылку? А если бандероль будут катать 10 дней, как обычное отправление, выплатить положено всего то 210 рублей. Тогда как, если изначально отправить обычной почтой, мне стоило бы это около 200 рублей вообще! То есть я теряю и нервы, и 300 рублей. Просто так. Это с учетом, если я все-таки буду писать претензию, и ее удовлетворят. Не кажется ли руководству 3% за день слишком маленькой суммой компенсации, чтобы мотивировать сотрудников выполнять свои обязанности в полном объеме? Хорошо устроились в ЕМС. Этакую лотерею для клиента предлагают. Повезет - придет вовремя. Не повезет - мы ничего не теряем, денежки уже уплачены. Посмотрим еще, как будет осуществлена доставка адресату. Курьером или адресату придется идти в почтовое отделение. Если последнее, буду обращаться в Роспотребнадзор. 63 рубля мне не нужны. |
|
Почта пр.Вернадского прислала СМС , что моя посылка передана курьеру на доставку.Посылку не получил, но чья-то подпись о вручении есть. Служба розыска только ведет разговоры о поиске, ссылаясь на срок в два месяца. Неужели трудно спросить курьера, который за меня расписался. |
|
Черепахи!!!я с вами так всех клиентов растеряю!!! только деньги дерут!!! быстреее было бы самой пешком донести!!! последний раз пользуюсь вашими услугами |
