|
02.12.15 прибыла на место вручения и полная тишина, Ни звонков в дверь ни по телефону в общем тихо Что делать??? |
|
Отвратительно. Из Москвы ушла 3-го декабря сегодня 7-е и тишина. |
|
Добрый день, интересует местонахождение отправления, так как на территорию РФ поступило 26-го декабря в Пулково, и до сих пор нет в месте вручения; EA*********CN ; срочно дайте ответ где посылка, спасибо |
|
Ожидаю посылку из Индии. Сроки доставки EMS-отправлений из Индии до Москвы 3-4 дня. Посылка вышла из Индии 29 ноября. По моим подсчетам она должна уже быть в Самаре, но она все еще даже не зарегистрирована на таможне!!! Ощущение, что она уже давно на территории РФ, но валяется без обработки никому не нужная. А вообще-то деньги за EMS платятся очень и очень немалые, чтобы так халатно и безалаберно относиться к срочным отправлениям. Прошу срочно разыскать, оформить и отправить посылку по адресу уже наконец!!! Это самое настоящее безобразие, а не экспресс-доставка!!! |
|
Моя посылка из Сингапура уже больше недели отображается как Импорт международной почты!!!Посылка имеет большую ценность!!! Как такое может быть?! |
|
Все посылки, отправленные приблизительно 18.11.15г. из Китая и особенно из Сингапура зависли в Москве, не дойдя до таможни. Никто их не обрабатывает и на таможню не передает. Информация на сайте статистики показывает, что на данный момент обрабатываются посылки, поступившие в Москву 22.11.15г. То есть находящиеся в статусе Импорт международной почты по 20 с лишним дней. Когда будут обработаны остальные посылки - неизвестно. Моя посылка EX*********SG поступила 27.11 в Москву. До сих пор никаких движений не произошло. Служба поддержки говорит откровенную ерунду,предлагая оставить заявление об утере. Это заявление так и не было обработано и никаких звонков и решений не поступило. Что происходит вообще непонятно. За доставку были заплачены большие деньги, но это никого не волнует.Уже написали жалобы где только можно. Шанс получить дорогостоящую посылку сводится к нулю и что остается делать вообще непонятно. |
|
Посылка с Москвы до Ульяновска шла 6 дней. Сортировка ППС-4 - 1 день. Сортировка СЦ ЦЕХ - 1 день. Затем самолетом до Ульяновска. Позвонил курьер, сразу предложили забрать самим. Не проблема. Забрал в центральном отделении Почты. |
|
Пятого декабря посылка передана в доставку по России и на этом тишина.. Информации никакой операторы дать не могут. За доставку заплачена очень приличная сумма. Найдите пожалуйста посылку!!! |
|
30 ноября 2015 года отправила ems посылку с трек-номером EA RU в город Краснодар из города Сасово Рязанской области,в отделении почты ,а также по телефону горячей линии меня уверили что сроки доставки отправления 4-6 дней.В итоге из Сасово до Москвы посылка шла 4 дня,и до Краснодара она до сих пор так и не дошла.Безобразное отношение к клиентам,нелепые объяснения от наверное просто не отметили,а она уже пришла до позвоните сами в отделение в Краснодаре и узнайте пришло или нет,нарушения сроков доставки.За такие деньги почта не может гарантировать доставку в срок.Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор по поводу нарушения закона прав потребителей,а также в прокуратура с вопросом наказания виновных в халатном отношении к работе,а также в Федеральную службу по надзору в сфере связи по вопросу соблюдения сроков отправки ,на каком таком транспорте доставлялась моя посылка до Москвы 4 дня. |
|
Отправила посылку 3 декабря, трекинг EA RU, в Москву, говорили срок доставки 2-4 дня. Сроки вышли, посылка до адресата не дошла, на сервере отслеживания покинула 4 декабря Чебоксары и все тишина, нет никаких данных, ЕМС отправила в первый раз, если бы знала что сроки не соблюдаются, не воспользовалась бы вашими услугами. Ответьте, где теперь моя посылка? Я спать теперь не могу, начиталась тут... |
|
Посылка с 26 ноября на экспорте и ни слуху ни духу. |
|
отправил в США посылку, малахитовые шкатулки на подарки друзьям моей семьи. решил чтобы наверняка, отправить EMS. 12 числа отнес на почту, 15 ноября уже экспорт Москвы и.... все. нет ни посылки, ни какой либо информации. обычной почтой вдогонку отправлял вещи - уже получили!!! Почему EMS то так долго? посылка застрахована на 15 т.р., кто то может рассказать о процедуре возврата денег? Никогда и не кому не буду рекомендовать EMS. Либо почтой, либо серьезными компаниями. Совет EMS - либо закрывайте этот сервис, либо начинайте посерьезному относится к качеству оказываемых услуг. |
|
3 декабря отправил посылку (700 гр.) в Новосибирск из Москвы. Сроки - это было главным приоритетом при выборе способа доставки. Поэтому спокойно отдал 700 рэ. с копейками. Но за окном 8 декабря а в статусе посылки последняя запись от 5 декабря о том что покинуло Цех Магистральной Сортировки Уо, и тишина. И это даже при условии что день приёма посылки не считается в срок доставки. При этом калькулятор на их сайте радостно рисует сроки доставки 2-3 дня !!! Скорее всего это был первый и последний раз когда я воспользовался EMS. Потому что, мягко говоря, непорядочно так срывать сроки, а если проще то это просто кидалово. Такой узаконенный отъём денег с копеечной компенсацией за срыв. Жаль что я сейчас читаю этот форум когда уже случилось. Я не истеричный человек требующий повышенного внимания к своей личности, но когда за услугу берут деньги и немаленькие, то либо вы оказывайте её на обозначенный вами же условиях и несите ответственность (не ту, копеечную), либо вообще не занимайтесь тем что делать не умеете или не хотите. |
|
Вслед за негативным своим отзывом пишу положительный. Мне на почту, в тот же день, сообщили (оставлял письменный запрос на сайте EMS ) что посылка дошла и вручена (так и оказалось). Поэтому считаю проблему разрешённой и без пострадавших. EMS спасибо за проделанную работу (сроки доставки почти максимально соблюдены), единственный минус что информация вовремя о посылке не обновилась, что привело к нервной ситуации. |
