|
Отправили мне посылку из Калининграда в Санкт-Петербург, в понедельник, 7 декабря. Так как доставка нужна была максимально быстрая - (обещали к 10 числу ТОЧНО доставить) - пришлось воспользоваться услугами EMS почты России. При отслеживании наблюдаю такую картину: фамилия отправителя написана с ошибкой, а в строке получатель указано 0. Это пол беды... Самое главное то, что сегодня истек контрольный срок доставки, по телефону в справочной мне не смогли дать никакой информации, последнее изменение в статусе посылки датируется 9 числом 8:00 утра - Покинуло сортировочный центр. Где она находится уже 2е сутки непонятно. Планы сорваны, посылки нет, информации о ней нет...Ужасный сервис. |
|
27.11.15 с Москвы была отправлена посылка в Новосибирск. на данный момент 11.12.15 ее до сих пор нет, ни звонков ничего. Служба поддержки работает очень плохо, два дня звонил, так и не дозвонился |
|
Отправили мне посылку из Южной Кореи, 3 числа. 10 числа она уже в Мытищах была передана в курьерскую службу. Сегодня 11 число, курьеру посылка передана так и не была,на мои вопросы предлагают составить заявку на срочное отправление на мой адрес. Ну ок, вчера составили, сегодня снова посылка курьеру передана так и не была. Я третий день жду свою посылку, сколько мне еще ждать у моря погоды? Если сегодня не получу свою посылку за которую я заплатила и доставка которой обошлась мне в 4300 рублей, буду писать жалобы в Минфин и Роспотребнадзор. Надоело слушать пустые обещания. |
|
Посылки через курьера получить практически невозможно , только самовывоз. Посылку из Великобритании ждал три дня подряд, каждый день звонил обещали на следующий день, ни звонка ни посылки. Никогда не обращайтесь в емс, мучаюсь два года нет альтернативы. |
|
Посылка была отправлена из Москвы в США месяц! назад службой ЕМС. Сотрудники отдела поиска отправлений не занимаются НИКАКИМ ПОИСКОМ. Каждый раз говорят противоречивые сведения.. Примите, наконец, меры по поиску отправления! |
|
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите найти заказ.Заказывал телефон на Алиэкспресс 11/11/2015. По номеру трека 16/11/2015 заказ был отправлен из Сингапура. Далее 21/11/2015 прибыл на территорию России. 24/11/2015 прошла регистрация(Moskva-Vnukovo AOPP Mmpo Pi-EMS....) и с тех пор тишина. Уже вышли все сроки доставки(собственно я и платил за срочность). В колл-центре все, конечно, вежливые но дают порой противоречивую информацию. Прошу, наконец, выяснить где мой заказ? Спасибо. |
|
Посылка в США с 4.12 в состоянии экспорт, но в страну назначения так и не прибыла. Получатель еще надеется, что посылка будет доставлена до 14.12., но в этом есть огромные сомнения. Слово экспресс в названии службы - лишнее :( |
|
2 дня мы звоним операторам,Они уточняют номер телефона ,и никто не перезванивает в ответ,Нам так никто и не перезвонил. Мы звонили за эти 2 дня раз 10 и никакого внятного ответа не получили,Так же не дождались звонка. По отслеживанию мы видим,что наш пакет прибыл в Москву ,лежит там 2 суток ,а нам даже не могут дать ответ где наш пакет и когда его ждать. |
|
Добрый день.посылка из Японии как и положено дошла за три дня,но в России уже висит уже 7 дней.доставка в Ульяновск. |
|
Обсуждалась ли здесь такая схема работы EMS почты? Послали 5 декабря важные документы из Владивостока в Москву. Письмо покинуло сортировочный центр Владивостока и ни слуху, ни духу. Все котрольные сроки (3-4 дня) указанные на сайте EMS Russian Post прошли. Дозвонилсь на телефон этой EMS почты. Оказывается, отправление возвратилось обратно во Владивосток,тк очевидно отправитель неправильно дал адрес. Они порекомендовали отправителю получить письмо в своем отделении почты и проверить написанные адреса. Отправитель зашла в отделениe почты, как рекомендовали. Перед ней извинились, сказали что оказывается молодая сотрудница почты неправильно оформила накладную, но её переоформили с 8 декабря c новым номером (чтобы пустить часы по новой, я подозреваю. Изменили также немного вес письма и пол получателя, убрав последнюю букву а в фамилии). Хорошо, переоформили 8 декабря работники почты важные документы. Письмо покинуло сортировочный центр Владивостока и ни слуху, ни духу. Все котрольные сроки (3-4 дня) указанные на сайте EMS Russian Post прошли... А воз и ныне там, дурная бесконечность. Стыдно должно быть, работники почты, за такие игры, верните документы - оставьте деньги себе |
|
Неужели даже по России экспресс-отправление дойти не может?Все воруют и теряют? Жду ответа хотя бы здесь! Как так то?? Скоро месяц уже! ea*********ru |
|
Отправила документыэкспес доставкойиз Арх?ангельска в Мытищи, 7 декабря сегодня 12, документы до сих пор гдето в пути,все сроки упущены и зачем я спашивается заплатила 800 рублей |
|
Ждем отправление EMS из Польши. Отправлено было из Польши 28.11.2015 13:33. С 06.12.2015 14:14 стоит статус Импорт международной почты. Новой информации никакой нет. При звонке на горячую линию ссылаются на специалистов по отслеживанию отправлений, которые постоянно заняты. Оставили контактный номер для связи, но так и не перезвонили. |
|
Письмо - почтовый идентификатор EA*********RU, доставленное курьером на дом 10.12.2015г (514), передано в руки 10 летнему ребенку, который в последствии, побоявшись признаться, что открыл дверь незнакомому человеку, утерял его. На основании каких документов несовершенолетний ребенок ставит подпись на документах доставки? Прошу Вас, сообщить отправителю, причины недоставки отправленного письма. |
