|
Хочу добавить свой отзыв о работе ЕМС.Мне кажется несправедливым,что только отрицательные отзывы.Сегодня получила очередную посылку из США,ее отправили 30 января,а курьер доставил ее сегодня домой(4 февраля).Я за 8 месяцев получила больше 20 посылок,только одна по вине таможни шла 3 недели.Остальные были доставлены в сроки до 2 недель,но чаще за неделю.Так как я часто отправляю посылки,то взяла телефон курьера,который обслуживает наш район.Отслеживаю посылку и созваниваюсь с курьером.Хотя надо сказать,что чаще он сам звонит и спрашивает,когда удобно ее доставить.Очень удивлена,что люди сидят сутками и ждут свои посылки.Неужели так трудно установить контакт с курьером?Есть одно замечание к почте: очень запаздывает информация по статусу отправления,над этим надо еще работать.А так спасибо за быструю доставку.Так держать! |
|
Здравствуйте вы когда соезволите доставить мою посылку . она уже у вас 5 дней.И вы пишете неудачная попытка вручения.Это что ? |
|
Здравствуйте. Уже был прецедент с доставкой 3 посылок в марте, которые 1.5 мес. не могли доставить. К сожалению, опять отправили мне посылку, воспользовавшись вашим сервисом. Посылка на Керамическом с 22.01. Сегодня 5-ая претензия, 6 срочных доставок. Печально, что курьер, при том, что у нас есть кто-нибудь дома обязательно нагло придумывает даты невручения (звонков на телефон тоже не было), причем пишет о недоставке из-за отсутствия адресата не в день заказанной срочной доставки (надеясь, что в эти дни никого дома нет). Возмущена. Не советую пользоваться северным направлением доставки. Сами операторы говорят, что средств воздействия на курьеров не осталось, да, вставляют вымышленные даты привоза-невручения, сами не ездят на раздачи. Только самовывоз оплачиваешь, получается. |
|
Здравствуйте, в защиту хочу сказать,доставка ЕМС меня удивила! 4 дня!!! Из Японии в Россию, 1-ого числа улетела, уже сегодня ее привезет курьер. Поэтому хочу сказать, не всегда все упирается в некомпетентность, есть масса других факторов, влияющих на сроки доставки, не нужно сразу накидываться на работников, они тоже люди.Желаю всем не опускать руки, все посылки обязательно найдут своего хозяина! |
|
Отвратительно, 7 рабочих дней доставляли 40 км. В руки не вручили. Звонил сам, узнавал где посылка, забирал на почте. Никогда более не буду использовать. НИКОГДА!!! |
|
Здравствуйте, посылку приняли 30.01.2014г в г.Москва.в 9.20,02.02.2014 она попала в сортровку и до сих пор там. Уже неделю в Москве!!! Когда она будет в Ижевске? |
|
За последние два месяца посылки доходят быстро.Последняя была отправленна из США (экспорт) 30 января,4 февраля вручение г. Щербинка.Итого 5 дней всего!!!Отдельное спасибо СЦ -Видное,всегда оперативно работают. |
|
16 января заказал я себе посылочку из далекой страны. Из Кореи она была отправлена 17 января, 19-го попала на таможню в Москве, и, пролежав один день на сортировке в Москве EMS СЦ, 22 числа оказалась в Мытищи EMS ППС-6. Я уже потирал руки в предвкушении, но... Сейчас уже практически 6 февраля и моя посылка лежит без движения в Мытищах уже 14 дней! За это время, - я более чем уверен, - мой пылесос смог бы добраться до меня своим ходом! 25 числа я звонил в EMS. Мне предложили сделать ускоренную доставку 26 января. Позвонив оператору с утра в воскресенье, меня заверили, что посылка к вам приедет, ждите. Потом я позвонил оператору в 1700 - мне сказали, что надо подождать, курьер опаздывает, но привезет. Не привез. Я позвонил в EMS 26 января около 8 вечера и попросил объяснить оператора, почему мне не привезли посылку. Она мне ответила: А разве вы делали заявку на доставку? И заявила, что я должен самостоятельно связаться с Мытищами и выяснить почему мне ее не привезли!Попросив соединить меня с вышестоящим руководством, оператор просто положила трубку! Я позвонил еще раз и, попав на другого оператора, заказал доставку домой на 27 число. Заявку приняли, пообещали привезти. Я просидел весь день - не привезли. На первого оператора еще 26 января я написал жалобу на их сайте, попросив рассмотреть вопрос о том, почему их официальный представитель кидается трубками и попросил уведомить меня о решении по e-mail. Ответа я тоже до сих пор не получил... В итоге, я решил подождать. Мне стало интересно, сколько надо дней посылке, чтобы проделать путь в 20 километров. И, судя по реку на сайте за две недели она сделать этого не смогла. Сегодня, 5 февраля, на сайте отслеживания посылок написано: Неудачная попытка вручения // Временное отсутствие адресата. При этом, мне даже никто по телефону не звонил! Где и кому ее неудачно вручали - я не знаю. А, когда она окажется у меня, - вообще, тайна, покрытая мраком. |
|
Помогите найти и доставить мою посылку ЕМС !!! Мне 28/01/2014г было отправлено ЕМС Сегодня уже 05.02.2014г. посылки нет. Сроки вышли . В справочной мне говорят то что я и сама вижу в отслеживании ЕМС, а именно что посылка 02.02.2014г неудачная попытка вручения по тех.причинам. Просьба разобраться и наконец доставить посылку в кротчайшие сроки! На электронку В Видное отправила запрос пока молчок. Телефоны заняты или недоступны. |
|
2 посылки отправлены 21-го числа,USORDA. Тоже с 22-го (14 дней) числа жду импорта... Нужно как всегда все срочно... |
|
Здравствуйте! Не знаю сколько должна идти посылка из Сингапура, но то что она отправлена 16.01.2014г, а летит с 24.01.14г это точно...и до сих пор её нет в России. Хотя возможно она уже давно тут, просто затерялась...помогите найти... |
|
отправила посылку EMS Почтой России из 27.01.14 Саратова в Москву. Заявленный срок доставки 2-4 дня. С 31 янв. пропала при сортировке в Москве EMS ППС-3 инд.130203. Подала заявление на розыск. Сказали будут искать 31 день. В первый и последний раз воспользовалась услугой EMS Почта России... |
|
Емс в очередной раз поражает своим беспределом. Три посылки из Тайланда висят с 18 января в экспорте. Посылки маленькие, но доставка по тысяче рублей. Вопрос: за что??? |
|
Ну, в этот раз оставлю положительный отзыв. Хоть и опять сроки не были соблюдены, но задержка получилась приемлемой. Посылка из Японии дошла за 14 дней. 11 из которых, она потратила на путь между московским СЦ EMS и мытищинским ППС-6. Но это безусловно лучше, чем прошлая посылка, которая до Мытищ так и не доехала и пропала в неизвестном направлении. Я вижу, что есть в EMS добросовестные сотрудники, которым на своем горбу приходится тянуть косяки сослуживцев и криворукого менеджмента. Для них этот положительный отзыв. Благодаря им в этом EMS хоть что то еще ворочается. Спасибо. |
