|
17.01.14 посылка была доставлена в Мытищи EMS ППС-6. что дальше , где искать. 21 день уже прошло. Отвратительно. |
|
Согласно официальному сайту почты России моя посылка находится в Мытищи EMS ППС-6 с 29.01.2014. Посылку очень жду, поэтому проверяю статус дважды в день. Сегодня утром 07.02.2014 узнаю, что в 17.10 06.02.2014 была неудачная попытка вручения ввиду временного отсутствия адресата. Ну это же полная профанация! Так работать нельзя! Со стороны сотрудников EMS, либо курьерской службы не было сделано никакого оповещения: ни звонка по телефону, ни какого-либо другого уведомления. Более того, в указанное на сайте время я находился дома и, следовательно, не мог временно отсутствовать. И что теперь ждать, когда посылка улетит обратно в США, или все же имеется разумное решение? |
|
То что трекинг работает через раз начина со 2 февраля, думаю все в курсе. А вообще очень интересно узнать где эта посылка? последний раз так на долго посылки зависали три года назад... |
|
Прошу принять меры к поиску и отметке моей посылки EC*********US, экспорт от 23 января! Беспредел!!! Жалоба в Роскомнадзор будет передана в понедельник! |
|
Посылка в ВИДНОЕ EMS ППС-5 Статус прибыло в место вручения 12 января, что это означает, если я ее до сих пор не получила, из Болгарии в Россию дошла за 3 дня, а по Москве ходит месяц. В отделение связи по моему адресу ничего не знают |
|
Где моя посылка??? 4 января покинула таможню, и 5 января - сортировка емс и все! с 5 января посылка находится на сортировке, ужас! Где моя посылка как мне узнать? EA*********BE |
|
Посылка из Китая доставлена в СПб в сроки. Но тут начинается самое интересное! Курьер приезжает без предварительного звонка в рабочее время на домашний адрес и, естественно, меня нет дома. Звоню в колл-цент оставляю там заявку о доставке и диктую мой контактный номер. На следующий день опять звоню в колл-цент и уточняю привезут ли посылку - говорят что конечно, конечно, ждите до 18 часов. Жду до 18-50, звоню в колл-центр. Мне говорят - курьер был, вас не было на месте, в путевке указано отсутствие адресата!!! Я была в адресе - но ни звонка, ни курьера НЕ БЫЛО!!! Еще раз звоню в колл-центр опять говорю свой телефон и уточняю адрес доставки. Говорят ждите 7 февраля. Наученная горьким опытом звоню 7 февраля в справочное и, догадайтесь, что мне там отвечают? Вы не заказывали доставку и ваша посылка не передана в центр доставки!!! Ну ладно, оставляю в очередной раз свой телефон, получаю уже третий номер обращения, вечером 7 февраля звонят из отдела доставки и очеееееень недовольным тоном женщина спрашивает на когда доставка - я говорю - завтра, суббота, 8 февраля. Сегодня, 8 февраля пытаюсь дозвонится до отдела доставки - просто поднимают и кладут трубку. Звоню в колл-центр, мне говорят что информации о доставке нет. Блин!!! Как так можно работать??? Если сегодня доставки не будет, возможно ли поднять все записи разговоров с операторами - я хочу подать жалобу в Роскомнадзор и в защиту прав потребителей. |
|
Моя посылка из Красноярска EA*********RU с 25 января не может доставиться! Было 8 обращений...!!! В сортировочный центр в Мытищах дозвониться невозможно!В диспетчерской говорят что 2 раза была попытка вручения , но не получилось по вине курьера!!!? ПРОСТО ИЗДЕВКА!!! Теперь говорят у них машина сломалась!!! У них что машина одна что ли ??? Отвратительная работа емс |
|
Заказал диск из Японии, 24 января выехала из Японии и испарилась, импорт не появился, хотя средний срок импорта по статистике дня 3-4. |
|
Желаю изъявить признательность всем работникам EMS России за безупречную доставку посылки. Отправили из Греции 04.02.2014, и уже 08.02.2014 мне её вручил курьер, предварительно позвонив на мой мобильный. Так держать! |
|
ЕМС почта отказывается от отправки посылок с адреса. Три заявки 290971, 292589, 293261 не выполнены!! Даже 7 февраля 2014 курьер не приехал отправить посылки, несмотря на то, что накануне 6 февраля 2014 уже забил на этот адрес и при оформлении заявки на вызов курьера было это указано, что дольше переносить невозможно! Курьерская служба на Бухарестской, которая обслуживает ул. З.Портновой, систематически нагло не передает наряд курьеру и систематически ставит статус Выполнено, когда не Выполнено. Сколько можно измываться над клиентами! ==== Продолжение истории. Четыре заявки 290971, 292589, 293261, 295300 не выполнены!! Даже 8 февраля курьер не приехал забрать те же самые посылки, несмотря на то, что накануне и 6 и 7 февраля уже забил на этот адрес и при оформлении очередной заявки на вызов курьера было это указано, что дольше переносить невозможно! В ЕМС измываться над клиентами можно бесконечно! Вероятно, и сам курьер нагло ставит статус Выполнено, когда не Выполнено - и это при планирующейся оплате наличными деньгами за доставку от двери до двери, т.е. за платную отправку; cами знаете что бывает, если нужно наоборот - бесплатное получение прибывшей ЕМС-посылки... Кукиш без маслица. На горячей линии оставлены жалобы 88481 и 89079, которые конечно не рассматриваются! А зачем их рассматривать-то. По телефону *********49, по которому раньше работали нормальные люди, теперь работает гастарбайтер. Он клятвенно обещал приехать наконец 8 после отказа приехать 6 и 7. ОБМАНУЛ!! Я обещала сама снести посылки к машине, только заедьте, умоляла забрать посылки!! А он сказал, что недалеко - на Танкиста Хрустицкого, а моей никакой заявки нет, хотя все было прекрасно заказано накануне как по маслу. Потом соврал, что весы якобы испортились. Когда я сказала у меня чистые деньги 7 тысяч на отправку, т.к. раньше был приоритет над приемом-отправкой по сравнению с выдачей, так он стал грязно намекать, что деньги хорошо но не ему ведь лично достанутся! Я потеряла 3 дня, кто мне вернет время и доверие? |
|
Посылка была отправлена из ХМАО 25 января, через два дня появился статус Покинуло сортировочный центр (в месте отправления), а дальше тишина. Уже две недели прошло, контрольные сроки указаны 6-10 дней (естественно уже нарушены), но самое плохое что статус не менялся уже очень долго. Не знаю что теперь и думать. Ясно лишь что ЕМС работает как всегда - отвратительно. |
|
Моя посылка от RockAuto EC*********US зависла в статусе экспорт с 23.01.2014. Даже в новогодние праздники доставка от них же уложилась в 2 недели. До этого случая работой ЕМС-почты был в общем-то удовлетворен, не смотря на практическое отсутствие декларированной доставки до двери - проще самому забрать, чем слушать заявления (скорее всего обоснованные) о нехватке персонала. С уважением. |
|
Какие-то чудеса творятся с почтой России. Последняя посылка из Италии дошла за 6 дней!, еще и доставка в воскресенье! Уже 4 посылки пришли так. Может что-то меняется?! Тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить!))) |
остановлена публикация новых отзывов
