отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Владислав
Санкт-Петербург 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
На мое имя была отправлена посылка из Франции с трек-номером EY*******FR. Она за 2 дня прибыла на территорию РФ и 29.01.2014 была передана курьеру.
Меня никто не извещал об этом, хотя на посылке указан мой номер мобильного телефона. Курьер приехал по адресу доставки в будний день в рабочее время, и разумеется, дома никого не было, поскольку я не знал о доставке. В трекинге я увидел Временное отсутствие адресата.
В тот же день я обратился в справочную службу по телефону 8-800-200-50-55 и зарегистрировал заявку 83085 на повторную доставку на следующий день, 30.01.2014. При этом я особо уточнил, что необходимо позвонить мне минимум за полчаса до доставки. Оператор записала мой мобильный телефон. В итоге никто не позвонил и не приехал. В ответ на мой вопрос в справочной ответили, что в Петербурге очень плохая погода и курьер до меня не добрался (для справки: -20 градусов и солнечно весь день).
Я зарегистрировал еще одну заявку 84200 на повторную доставку сегодня, 03.02.2014. Снова никто не позвонил и не приехал. В трекинге - загадочные технические причины. Пояснить, что это значит, в справочной службе не смогли и предложили забрать посылку самостоятельно. Однако, я не для того оплачивал курьерскую доставку.
Хотелось бы увидеть комментарий сотрудников EMS.
|
|
Кирилл
Магнитогорск 04.02.2014
|
|
|
Мне отправили EMS из Москвы в конце января, на сайте до сих пор нет информации о посылке, вообще никакой - информация не найдена...
|
|
Роман
Курган 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Интернет-магазин отправил мне из Москвы приобретенную одежду 2014-01-24 (EA__RU). Последний раз трек обновился 2014-01-25, статус Покинуло сортировочный центр, МОСКВА EMS СЦ. Более никаких движений нет.
Когда будет доставлена моя посылка?
|
|
Константин
Курган 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка отправлена из Сингапура EMS в г.Курган (Курганская область), трек-номер EX*********SG, где-то зависла.
Прошло 19 дней, а про неё ни слуху, ни духу. Стоимость доставки весьма приличная!
Просьба Сообщить о судьбе МПО.
|
|
Константин
Курган 10.02.2014
|
|
|
Добрый день!
Уже писал про свою посылку. Где пропали отправления EMS из Сингапура?! С 16 января ни слуху, ни духу. Нужна помощь.
EMS - наша раша - молчит и на запросы (обращения на сайте) не отвечает.
|
|
Константин
Курган 05.03.2014
|
|
|
Приятно удивлён EMS Russian Post - зависание посылки на 42 дня произошло в Сингапуре со статусом ЭКСПОРТ(это подтвердили в SpeedPost Singapore)! По России - от импорта до получения - 6 дней. И это не Москва и Питер, а Курган. Так держать.
Вот только не получил ни одного ответа от нашей почты в течение месяца, после обращения с розыском....
А Сингапур (EMS) отвечал в течение 2-ух - 4-ёх часов. И писали фактическое местонахождение посылки и признали свои косяки. Сразу. Вот такие чудеса.
Всего посылка ехала 52 дня. Вот такой забугорный Экспресс.
|
|
Олеся
Москва 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Моя посылка зависла на экспорте с 21.01.14, куда только не писала и не звонила, ответа нет! Как узнать судьбу своего МПО?
|
|
Никита
Москва 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Приятно удивлен! Из США до моей двери ровно 7 дней. Курьер позвонил и прибыл минута в минуту, как и обещал.
|
|
Татьяна
Тюмень 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Где моя посылка? писала на сайте ЕМС в разделе обратная связь: ни ответа, ни привета! звонила, услышала стандартный ответ, обратитесь к отправителю. Обратились к отправителю, он мне ответил,что посылка давным давно на территории РФ. Столько времени потеряно на выяснение местонахождения посылки и до сих пор нет ответа. Как всегда отвратительная работа.
|
|
Маргарита
Москва Новомосковский р-н 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Добрый день.29.01.14 мне должны были доставить посылку из Италии.Но я была в отъезде и сообщила курьеру, что доставка возможна уже с 31.01.14. С тех пор уже пять дней посылка находится в Видное ЕМS ППС-5. Дозвониться не представляется возможным. Вопрос - когда???
|
|
Маргарита
Москва Новомосковский р-н 12.02.2014
|
|
|
Моя посылка из Италии благополучно собирается в обратный путь так и не встретившись со мной!!! с 29.01 по 10.02 статус неудачная попытка вручения - временное отсутствие адресата! Я звонила, договаривалась о доставке, мне обещали - завтра доставим....... Я честно ждала. 11.02 статус - ИМПОРТ!!! ЧТО ЭТО БЫЛО??? Посылку мне никто и не собирался доставлять! Для чего тогда существует курьерская служба?
|
|
Алексей
Нарьян-Мар 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылку отправили из Ростова-на-Дону 20.01.2014! Последние данные, что бьются по трек номеру Обработка 20.01.2014 22:01:00 344880Ростов-на-Дону EMS СЦ. Покинуло сортировочный центр! Фирма что отправляла посылку, подала на розыск. До какого в России будет такой бардак! Как руководство ЕМС может объяснить, что до России из-за границы посылки доходят, чуть ли не за 3 дня, а по России блуждают неделями, объяснение о том, что у нас плохие погодные условия не выдерживают не какой критики, за границей тоже не всегда солнце и птички чирикают!
|
|
Наталия
Москва 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 75 дней |
|
|
Отправила 2 посылки с наложенным платежом 12 января в Магаданскую область. Заплатила 8000 за доставку. Последние данные - 13 января и тишина. На горячей линии дают такую же информацию. Заполнила 2 формы на розыск. Что мне говорить получателю посылки - жди 2 месяца пока найдут? И найдутся ли? Посылка отправленная тоже EMS на 4 дня позже дошла-таки до Амурской области с опозданием, а эти где 2 ? Хотелось бы получить конкретную информацию о розыске , а не стандартную отписку с сожалением.
|
|
Татьяна
Челябинск 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка отправлена EMS из Америки в г. Челябинск.
Последняя информация по треку Экспорт 16.01.2014 Соединенные Штаты Америки USORDA. Подскажите почему такая задержка, уже не первый раз доставляю EMS бывало и за 7 дней доставляли.
|
|
Дарья
Томск 04.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отправила документы в Москву 27/01/2014 из Томска, последняя информация от 30.01.2014 на сортировке в Москве ППС-4 , сегодня ужу 04.02.2014 никаких изменений , как узнать вручили адресату или нет?
|
остановлена публикация новых отзывов
