отзывы и жалобы
EMS Почта России
Владислав
Санкт-Петербург
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
На мое имя была отправлена посылка из Франции с трек-номером EY*******FR. Она за 2 дня прибыла на территорию РФ и 29.01.2014 была передана курьеру.

Меня никто не извещал об этом, хотя на посылке указан мой номер мобильного телефона. Курьер приехал по адресу доставки в будний день в рабочее время, и разумеется, дома никого не было, поскольку я не знал о доставке. В трекинге я увидел Временное отсутствие адресата.

В тот же день я обратился в справочную службу по телефону 8-800-200-50-55 и зарегистрировал заявку 83085 на повторную доставку на следующий день, 30.01.2014. При этом я особо уточнил, что необходимо позвонить мне минимум за полчаса до доставки. Оператор записала мой мобильный телефон. В итоге никто не позвонил и не приехал. В ответ на мой вопрос в справочной ответили, что в Петербурге очень плохая погода и курьер до меня не добрался (для справки: -20 градусов и солнечно весь день).

Я зарегистрировал еще одну заявку 84200 на повторную доставку сегодня, 03.02.2014. Снова никто не позвонил и не приехал. В трекинге - загадочные технические причины. Пояснить, что это значит, в справочной службе не смогли и предложили забрать посылку самостоятельно. Однако, я не для того оплачивал курьерскую доставку.

Хотелось бы увидеть комментарий сотрудников EMS.
Кирилл
Магнитогорск
04.02.2014
Мне отправили EMS из Москвы в конце января, на сайте до сих пор нет информации о посылке, вообще никакой - информация не найдена...
Роман
Курган
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Интернет-магазин отправил мне из Москвы приобретенную одежду 2014-01-24 (EA__RU). Последний раз трек обновился 2014-01-25, статус Покинуло сортировочный центр, МОСКВА EMS СЦ. Более никаких движений нет.
Когда будет доставлена моя посылка?
Константин
Курган
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
Добрый день!
Посылка отправлена из Сингапура EMS в г.Курган (Курганская область), трек-номер EX*********SG, где-то зависла.
Прошло 19 дней, а про неё ни слуху, ни духу. Стоимость доставки весьма приличная!
Просьба Сообщить о судьбе МПО.
Константин
Курган
10.02.2014
Добрый день!
Уже писал про свою посылку. Где пропали отправления EMS из Сингапура?! С 16 января ни слуху, ни духу. Нужна помощь.
EMS - наша раша - молчит и на запросы (обращения на сайте) не отвечает.
Константин
Курган
05.03.2014
Приятно удивлён EMS Russian Post - зависание посылки на 42 дня произошло в Сингапуре со статусом ЭКСПОРТ(это подтвердили в SpeedPost Singapore)! По России - от импорта до получения - 6 дней. И это не Москва и Питер, а Курган. Так держать.
Вот только не получил ни одного ответа от нашей почты в течение месяца, после обращения с розыском....
А Сингапур (EMS) отвечал в течение 2-ух - 4-ёх часов. И писали фактическое местонахождение посылки и признали свои косяки. Сразу. Вот такие чудеса.
Всего посылка ехала 52 дня. Вот такой забугорный Экспресс.
Олеся
Москва
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Моя посылка зависла на экспорте с 21.01.14, куда только не писала и не звонила, ответа нет! Как узнать судьбу своего МПО?
Никита
Москва
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Приятно удивлен! Из США до моей двери ровно 7 дней. Курьер позвонил и прибыл минута в минуту, как и обещал.
Татьяна
Тюмень
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Где моя посылка? писала на сайте ЕМС в разделе обратная связь: ни ответа, ни привета! звонила, услышала стандартный ответ, обратитесь к отправителю. Обратились к отправителю, он мне ответил,что посылка давным давно на территории РФ. Столько времени потеряно на выяснение местонахождения посылки и до сих пор нет ответа. Как всегда отвратительная работа.
Маргарита
Москва Новомосковский р-н
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый день.29.01.14 мне должны были доставить посылку из Италии.Но я была в отъезде и сообщила курьеру, что доставка возможна уже с 31.01.14. С тех пор уже пять дней посылка находится в Видное ЕМS ППС-5. Дозвониться не представляется возможным. Вопрос - когда???
Маргарита
Москва Новомосковский р-н
12.02.2014
Моя посылка из Италии благополучно собирается в обратный путь так и не встретившись со мной!!! с 29.01 по 10.02 статус неудачная попытка вручения - временное отсутствие адресата! Я звонила, договаривалась о доставке, мне обещали - завтра доставим....... Я честно ждала. 11.02 статус - ИМПОРТ!!! ЧТО ЭТО БЫЛО??? Посылку мне никто и не собирался доставлять! Для чего тогда существует курьерская служба?
Алексей
Нарьян-Мар
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылку отправили из Ростова-на-Дону 20.01.2014! Последние данные, что бьются по трек номеру Обработка 20.01.2014 22:01:00 344880Ростов-на-Дону EMS СЦ. Покинуло сортировочный центр! Фирма что отправляла посылку, подала на розыск. До какого в России будет такой бардак! Как руководство ЕМС может объяснить, что до России из-за границы посылки доходят, чуть ли не за 3 дня, а по России блуждают неделями, объяснение о том, что у нас плохие погодные условия не выдерживают не какой критики, за границей тоже не всегда солнце и птички чирикают!
Наталия
Москва
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 75 дней
Отправила 2 посылки с наложенным платежом 12 января в Магаданскую область. Заплатила 8000 за доставку. Последние данные - 13 января и тишина. На горячей линии дают такую же информацию. Заполнила 2 формы на розыск. Что мне говорить получателю посылки - жди 2 месяца пока найдут? И найдутся ли? Посылка отправленная тоже EMS на 4 дня позже дошла-таки до Амурской области с опозданием, а эти где 2 ? Хотелось бы получить конкретную информацию о розыске , а не стандартную отписку с сожалением.
Татьяна
Челябинск
04.02.2014
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка отправлена EMS из Америки в г. Челябинск.
Последняя информация по треку Экспорт 16.01.2014 Соединенные Штаты Америки USORDA. Подскажите почему такая задержка, уже не первый раз доставляю EMS бывало и за 7 дней доставляли.
Дарья
Томск
04.02.2014
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Отправила документы в Москву 27/01/2014 из Томска, последняя информация от 30.01.2014 на сортировке в Москве ППС-4 , сегодня ужу 04.02.2014 никаких изменений , как узнать вручили адресату или нет?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru