отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Тата
Краснодар, Краснодарский край 09.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Присоединяюсь к тем,кто считает работу ЕМС отвратительной! В СУББОТУ без всякого предупреждения вздумали доставить мне посылку ЕВ...IT. О том,что они вздумали её доставить,я УЗНАЛА СЛУЧАЙНО,увидев на ВХОДНОЙ ДВЕРИ в ПОДЪЕЗД многоэтажного дома наклейку,что пытались вручить! Очуметь!!! А если бы я не увидела,то и знать бы не знала,что моя долгожданная посылка пришла!!! Звоню в колцентр по бесплатному телефону, потому что местный телефон для связи мне не оставили. Там записали мою заявку на повторную доставку, сообщили 2(!)городских телефона местного отделения, чтоб я уточнила повторную доставку.Что бы вы думали?! Звоню часа через 2 - местные телефоны не работают,то есть идёт сразу сброс после набора. Нашла на сайте ЕМС ДРУГОЙ, уже 3-й местный номер телефона. Звоню... ИИИИ попадаю на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!!! Вот так чудеса техники! Опять объясняю ситуацию.Время доставки с 9 до 18. Мне говорят,что посылка у курьера и ещё не 18, мол могут доставить! Но я то уже знала,что НЕ ДОСТАВЯТ!!! Сегодня ВТОРОЙ день. ЖДУ. ЗВОНЮ...МЕСТНЫЕ НОМЕРА НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!И даже не могу дозвониться,чтоб узнать,когда можно подъехать (надо сказать к чёрту на кулички) в офис и забрать там мою посылку,потому что теперь я даже не уверена в её сохранности и в том,что она вообще дойдёт ко мне!Совет один- если есть альтернатива- НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ совдэповским сервисом ЕМС!!! Я в ужасе от такого сервиса, причём сравнить есть с чем! Удачи всем!
|
|
Борис
Нов.Уренгой 10.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Вот почитал я тут на днях, бодрые изречения г-на Дурова...
Наивный.... Все оказывается на нашей почте гуд))) Давно не связывался с ЕМС. Но тут вот вдруг преспичело... Открыл калькулятор доставки : 2,36 кг. из Москвы в Уренгой цена - вопроса 1520р., сроки доставки 2-3 дня. Открыл калькулятор доставки обычного грузоперевозчика с которым имею дело с 2007г. с теми же параметрами груза 480р. 7-9 дней.
2-3 дня меня более чем устраивало. Я решил переплатить 1000р. за скорость...... Что получил : В москве отправление приняли 04.02.2014. Завтра будет 6 дней как она едит в Уренгой((( В треке указано : Покинуло сортировочный центр 05.02.2014. Покинуло Это как? А)Обиделась и ушла? Б)Отошла в мир иной? В) Ей приделали маленькие ножки, обули в лыжи и она уже 5 суток катит по лыжне в Уренгой? При этом никуда не заезжая? Госпада с ЕМС!!! Указывайте сроки доставки реально!!! НЕ 2-3 дня а хотябы 2-30!!! Завтра я бы ее получил в обычной грузовой компании!!! С ценой в 3 раза дешевле!!! Попахивает оферой!!! Заведомо вводите людей в заблуждение!!! Если завтра посылки не будет, буду претендовать не только о вомещении тарифа............
|
|
Кристина Сарсадских
Челябинск 10.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
27.01.2014 отправила письмо из Челябинска в Германию с документами, с 31.01.2014 письмо висит со статусом экспорт! Уже десять дней письмо не может долететь до Германии. В письме документы у которых 17.02.2014 кончается срок годности что делать не знаю. Заяки на розыск оставила, пока тишина (
|
|
Андрей
Кемерово 10.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Заказал посылку черес ЕЕ ЁЁЁмс все очень понравилоь, груз приняли, проверил на сайте, что он покинул сортировочную и ВСЕ!!! Обращаюсь в колл-центр, отвечают: мамой клянусь скоро получите, но лучше написать письмо на розыск через два-три года найдем!!!
PS: Не вздумайте ни чего отправлять через них!!! Не тратьте
время, деньги, нервы и груз!!!
|
|
Сергей
петропавлоск-камчатский 11.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Вообще работают паршиво ,какой то замкнутый круг с китая пришла за 8дней до камчатки за 13дней не как дойти не может. Звонишь в москву мы вам отправили на камчатку звоните в емс там никогда трубку не берут.Заплатил за доставку 3 тысячи за что?.обычной почтой с Китая уже пришли.
|
|
Ирина
Москва Зеленоград 11.02.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Очень хотелось бы прочитать объяснение с трек номером посылки! Посылка уже 15 дней в пути, но по ее трек номеру отслеживается посылка за 2012 год! Никаких официальных ответов я не смогла получить. Где искать посылку-никто не может сказать. Уже подавала заявление на розыск, но мне никто не ответил ничего! Хочется хотя бы увидеть статус МОЕГО отправления. А не чужого за 2012 год. Помоги решить эту проблему! Ведь за это время посылка должна была хотя бы отметиться со статусом экспорт! Не говоря уже о том, что за такой срок должна быть доставлена. Отправление оформлено на до востребования. Боюсь, что если не решат проблему с треком, то я даже не узнаю, что она там лежит и ждем меня! Ведь без номера ее отказываются искать. Пробовала уже!
|
|
Анна
Москва 11.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка отправлена из США в Москву 28.01.14, и сотрудники call-центра упорно врут, что она находится на территории США, в то время, как американская USPS сообщает, что посылка вылетела и находится в России.Безобразная и отвратительная работа EMS Почта России, не можете предоставить высококачественный сервис- не беритесь! Экспресс-отправление!!!
|
|
Ольга
Чита 12.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Что же это за почта-экспресс? 4 февраля отправила сыну вызов на учебу из Краснокаменска Забайкальского края в Норильск весом аж 33 грамма, заплатила 920 рублей.Обещанный срок доставки 6-8 дней. Сегодня срок истек. По отслеживанию Читу покинуло мое письмецо 8 февраля, добиралось 550км из Краснокаменска 4 суток. Сколько же оно будет мчаться до Норильска? Видимо,к следующей сессии в аккурат. А месяц назад отправляла по обычной почте посылку весом 5,3кг, заплатила 418 рублей, доставили за 10 дней. Так стоит ли платить такие деньги такой экспресс почте?
|
|
|
Отписывается администрация: Проверено, в пути...100 дней. А меры какие-нибудь применяются? Писала 12 апреля, что задерживается вызов на учебу. Сессия в разгаре, сын в Норильске ждет. Прошло 20 дней после отправки, кто ответит за не сданную сессию. Куда пожаловаться? Верните мои 920 рублей!
|
|
Татьяна
Москва 12.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
С ЕМС сталкиваюсь четвертый раз. Первые три выцарапывали из Мытищ и Видного. Сейчас с 29.01.14 в статусе экспорт. Отправитель говорит, что все давно в России. Просила отправить обычной почтой всегда доходит быстрее, надежнее , но коробка не прошла по габаритам. У ребенка срывается день рождения там подарок. Может есть еще надежда увидеть свою посылав в импорте, а там уж как нибудь разыщем ее в Москве. Раньше на форуме отвечала Евгения сотрудник ЕМС после ее ответов статус часто менялся к лучшему. Может и теперь поможет. Ребенок ждет своих кукол.
|
|
Татьяна
Москва 19.02.2014
|
|
|
Отправление от 29 февраля в статусе экспорт. В США официально заявляют что отправление с 2 января в России. По отзывам не только у нас пропали посылки отправленные в эти дни из Чикого. В розыске емс стандартная отписка о незарегистрированном отправлении и прочая их стандартная отговорка. Сроки нарушены. По прошлым опытам с емс добиться от них компенсаций или вразумительных ответом невозможно. Когда уже будет порядок в этой сомнительной конторе.
|
|
Александр
Ижевск 12.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 45 дней |
|
|
Вот вам и экспресс доставка. 17 января экспорт и всё.
import@emspost открещивается, ссылаясь положение Всемирной почтовой конвенции п.1 статьи 5. любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано получателю А вот speedpost (EMS Сингапура) утверждает, что посылка уже улетела на территорию РФ и находится именно там. Вот такие пироги. Теперь можно бесконечно сваливать всю вину друг-друга, а проигрывают обычные люди. При этом заплатившие и рассчитывающие на быструю и качественную доставку. Позор вам Господа.
|
|
Дмитрий
Каменск 12.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Экспорт из сингапура от 29/01/2014. Так и висит. Сегодня 11 февраля. Зачем я деньги за доставку платил?
|
|
Валерия
Новороссийск 12.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправлена посылка из Москвы 31.01.2014 года. Мало того , что по Москве мотылялась 5 дней,теперь вообще пропала - выехала из Москвы 04.02.2014 года и до сих пор трекер не меняется и в мое отделение почты не поступала.Написала заявление на розыск,но судя по отзывам надежды очень - очень мало.
|
|
Ольга
Москва 12.02.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Хочу выразить благодарность за быструю доставку посылки:8/02 прошла импорт,9 в воскресенье прибыла в место вручения, а 11 уже курьер привез, даже позвонил, правда за тем, чтобы я вышла к шлагбауму у въезда на работе:)но это мелочи, он попросил очень вежливо :) Хочется надеятся, что данный факт не останется исключительным случаем в работе емс!
|
остановлена публикация новых отзывов
