отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Москва 17.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
посылка отправлена 14/01/2014 по Москве. Срок доставки один день, не считая дня приема. путешествует уже третий день из одного сортировочного пункта в другой, сегодня 17/01/2014 вернулась туда, откуда ее отправили.
По телефону горячей линии емс никакого внятного ответа дать не могут. Первый и последний раз пользуюсь услугами емс
|
|
ольга
москва 18.01.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
на сайте написано, что обе мои посылки уже привозили и меня не было дома; Внимание вопрос ! а звонить не пробовали, чтобы убедиться что клиент ждет заказ дома.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 18.01.2014
|
|
|
Здравствуйте! Пыталась вызвать курьера три дня подряд! ЮрЛицо - ЮрЛицу, в Казахстан, по безналу. Курьер не приехал! Хотя менеджер утверждала, на третий раз, что точно будет! ждали до последнего, потом своими силами повезли в терминал (Бухарестская 122)там посылку приняли, но только за наличный расчёт. Это как?! Уж не знаю сколько будет в пути наш груз, но с таким отношением к корпоративным клиентам ждать хорошего не приходиться!!!
|
|
Татьяна
Реутов 18.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Вопрос: моя посылка со вчерашнего дня в Мытищах, когда мне её доставят на дом с курьером? -как мной было заявлено и оплачено.
|
|
Роман
Славянск-на-кубани 18.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
А я на этот раз хочу сказать огромное спасибо Почте России и нашим(Славянским) почтальонам ,в частности.Моя посылка EC*********US за 5 дней из США попала в Россию,и за неполные 3 дня -у меня уже на руках и это просто здорово!Огромное вам спасибо!
|
|
Рашид
Санкт-Петербург 19.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
доброго дня! выбрал нейтральный вариант т.к. отправление из США поступило в Питер за 5 дней! но на этом все хорошее заканчивается! вчера в 9:30 поступает звонок курьера и меня ставят перед фактом что у дверей моего стоит курьер и хочет вручить мне пою посылку! понятное дело, что я находясь на работе никак не смогу получить его! предлагаю привезти на работу( в одном районе) , на что получаю отказ - мол не вожу на эту улицу! с огорчением прощаюсь! потом перезваниваю и прошу информацю где могу завбрать посылку! в общем со слов курьера: его раб день начинается в 9 и поэтому он не отзванивается, посылку оказывается можно отдать консьержу ( я отказался), из 40 доставок -30 как правило удатся вручить, и вообще из разговора получилось так что я сам виноват что доставить не удалось! чтобы получить отправление от ems нужно уйти на больничный в предполагаемую дату доставки, уволиться с работы или взять кого нибудь на подселение, причем этот человек не должен выходить из дома! в общем сервис на грани фантастики! сегодня пришлось поехать на площадь ленина и получить самостоятельно, ибо по другому я так понимаю ее не получть! и еще - спасибо что не украли ничего и не потеряли! благодарю Вас! искренне жаль людей работающих в этой компании! видимо в этой компании по человечески работать невозможно!
|
|
Михаил
Москва 19.01.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправление из Великобритании в Москву вышло 19.11.2013, прошло таможню в Пулково 01.12 и с 07.12 прибыло в место вручения EMS Москва. Там оно пролежало без движения до 10.01.2014. Дальше трекинг показываает две якобы попытки неудачного вручения - 10.01 и 12.01, первая не состоялась по техническим причинам (каким?), вторая - якобы из-за отсутствия адресата. При том, что 10 и 12.01 я находился дома постоянно и при неудачной попытке вручения EMS оставляет извещение, чего нет. Далее, сегодня 18.01 посылка отправлена обратно в Великобританию из-за истечения срока хранения. Я хочу понять, что делать в этой ситуации?! Получается, что EMS вынуждает адресата самостоятельно отслеживать и получать свое отправление в отделении EMS на Вернадского. А если человек по состоянию здоровья не может это сделать, его отправление просто через какое-то время отправят назад, даже не удосужившись как-либо проинформировать его об этом.
|
|
анна
москва 19.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Жду свадебное платье,очень,EE*********CN,посылку домой приносят?умоляю свяжитесь со мной,или напишите адрес приеду сама заберу
|
|
Елена
Курган 19.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 59 дней |
|
|
Здравствуйте!
Заказала быструю доставку по ЕМС ребёнку подарок к новому году. Специально за 1,5 месяца до нового года, с запасом. И всё ещё посылки нет. Скоро будет 2 месяца. Самая медленная компания по доставки. Где моя посылка?
Елена
|
|
Владимир
Березники 20.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Здравствуйте!
Экспорт посылки EMS из США был 04.01.2014. До сих пор посылка не появилась на импорте в РФ.
Большая просьба определить статус посылки.
|
|
вассим
волгоград 20.01.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
добрый день
Моя посылка из США с трекинг-номером EC*********US , в импорте с 09.01.2014 и до сих пор находится там уже более10 рабочих дней не передается EMS Почте России.
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО , найти посылку и как можно скорее выпустить её на волю.
Почему Международное Почтовое Отправление не прошло оформление ?
спасибо приятного вам дня
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 20.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день
EA*********HK
20 день на сортировке! Что с этим сделать??? У меня уже нервов не хватает - 3 часа ночи, а изза этой посылки я не могу заснуть.
|
|
Надежда
Челябинск 20.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Люди, не тратьте денег - отправляйте обычным отправлением, там хоть информация о местонахождении письма оперативней обновляется, да и нервы целее будут! Главное ведь, надеешься на экспресс-доставку и рассчитываешь получить документы вовремя! 15.01.14г. письмо отправлено из г.Пермь в Челябинскую область, спустя 6 дней нет ни письма, ни информации о нем (на сайте и у операторов сведения только о том, что письмо пять дней назад покинуло сортировочный центр в г.Пермь). Обычная почта по такому маршруту приходит за 5-7 дней, а экспресс-почта EMS идет уже шесть дней, где находится - неизвестно и когда прибудет - тоже! За что эта организация берет деньги? Услуги ничем от обычной почты не отличаются, а стоимость их значительно выше! Деньги из воздуха?
|
|
Павел
Москва 20.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Не сказать что особо быстро, но отправленная 2 кг посылка со Штатов (Флорида, Майами) 6.01 была 17 уже на почте (и почтальоны на удивление в тот-же день квиток принесли).
тем не менее - всегда -бы так.
Отдельное спасибо приёмному отделению ЮСПС (почта США) за то, что обсыпали полистиролом так, что коробку проблемно сжать было, всё цело.
|
|
Мария
Москва 20.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Ни одного случая с EMS у меня не было положительного.
Снова зависла посылка в Мытищах. В пятницу был звонок сотруднициы EMS, которая сообщила, что курьеры СЦ Мытищи совершенно заняты и неизвестно когда смогут доставить посылку и было предложено забрать посылку самостоятельно в СЦ на Ленинградском шоссе ориентировочно в понедельник. Согласилась. Теперь посылка повисла в статусе покинула сортировку Мытищи, по данным call-центра она должна быть направлена на пр. Вернадского. Как так можно работать. Теперь мне еще ждать неделю и дергаться, не потеряли ли посылку? Срочно свяжитесь со мной и сообщите, где я могу получить посылку или доставьте в ближайшие 3 дня.
|
остановлена публикация новых отзывов
