отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Максим
Уссурийск 04.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
С 20.12.2013г. принята посылка в Томске и все........Ни кто ни чего не знает, не ведает, где она и когда придет ни кого кроме меня не интересует. А 1й класс от 19.12.13г. уже дошел, зачем платить больше???
|
|
Даша
Якутск 04.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка едит чуть больше месяца. Она должна быда приехать, примерно 30ого декабря. До сих пор не приехала, ездила в ЕМС сказали, что это мои проблемы. Ну и как после этого вам доверять посылки?
21.12.2013 6:17 - Обработка, Сортировка, 130214Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо Дальше ничего не отображается
|
|
Павел
Москва 04.01.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Китая отправлена 30.08.2013г.
С 03.09.2013 в статусе Принято таможней и никаких движений ни вперёд, ни назад.
Кол-центр EMS говорит, что не имеет информации о причинах и отправляет на Варшавку 37 к таможенному брокеру.
Таможенный брокер EMS на Варшавке 37 также говорит, что не имеет никакой дополнительной информации и отправляет звонить в таможню во Внуково.
С трудом, но удается 3 раза (за 2 месяца) поговорить с нужным человеком в таможне, из чего выясняется:
-утерян почтовый ярлык отправления (и таких же 300 человек на дню);
-да, запрос в EMS для восстановления ярлыка таможня делает сама (и если не получает результат через 2 недели, возвращает отправление).
И уже 2 месяца сверху (а всего 4) ни то, ни сё - ни к получателю, ни к отправителю.
Понятно, что таможня есть таможня, но подобные ситуации должны как-то отслеживаться и решаться всё-таки перевозчиком, пожалуй.
|
|
Владимир
Заполярный 05.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка из Москвы отправлена 28. 12. 2013г Статус:29. 12. 2013 отправление покинуло сортировочный центр. Больше никакой информации нигде не найти. Все сроки прохождения уже закончились (контрольный срок прохождения отправления от Москвы до Заполярного Мурманской области составляет 4дня) Что делать, не знаю. Знаю только одно: С EMS работать - себе дороже.
|
|
Евгений
Оренбург 05.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка была отправлена из Оренбурга и до сих пор не может достигнуть адресата прошло уже 23 дня с момента отправления
|
|
Беляев Андрей
Архангельск 05.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
7ой день не двигается ЕМС отправление с Москвы до Архангельска, как мне кажется пешком можно уже доставить быстрее.
Это я первый раз воспользовался ЕМС, 1 класса быстрее идут, ну и как думаете каково отношение будет к этому виду отправления?!
|
|
Эдуард
Москва 05.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка была отправлена из Латвии 17-го декабря, 23-го декабря была в Москве на сортировке (Москва EMS ППС-3). В тот же день появился статус неудачная попытка вручения (в течение дня находился дома я и дочь), а кроме этого сотрудники ems самовольно без моего ведома поставили статус Адресат заберет отправление сам. Оставлял несколько заявок о просьбе убрать статус и наладить курьерскую доставку посылки. Заявки принимаются, обещают, что завтра позвонит курьер и привезет посылку, но уже 14 дней посылку не привозят.
Итог: 5 дней до сортировки ems, 14 дней на складе ems. Это ЭКСПРЕСС (!!!) доставка.
Если в ближайшее время ems не сможет решить этот вопрос, буду вынужден обращаться в Роспотребнадзор, Минкомсвязь и Роскомнадзор.
|
|
Евгений
Мурманск 05.01.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
С 17.12.2013 не можете доставить бандероль до Железнодорожного из СЦ Балашихи! Это по-вашему экспресс почта?! Через 12 дней будет МЕСЯЦ как вы доставляете бандероль на 17,7 км. Можно пешком несколько десятков раз уже сходить. Курьеры всё ещё отмечают? ТРЕБУЮ доставить бандероль немедленно!!!
|
|
Евгений
Мурманск 24.01.2014
|
|
|
Бандероль уже 1,5 месяца как покинуло СЦ и не доставлена адресату! Примите, пожалуйста, меры. Все сроки вышли, уже не первый раз такое.
|
|
Евгений
Мурманск 12.02.2014
|
|
|
ДВА МЕСЯЦА уже прошло с момента отправки ЕМС в Московскую область из Мурманска! Вы издиваетесь? Ни ответа ни бандероли, вас судить надо!!!
|
|
Мария
Санкт-Петербург 05.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка отправлена 11 декабря! Из Приморского края, в указанные сроки (8-14 дней) обещали доставить в Санкт-Петербург, до сих пор не очень понятно, где посылка, когда ее наконец-то доставят, и вообще в сохранности ли она?! Почти месяц прошел!
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 06.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Как возможно произвести передачу посылки стороннему лицу, да еще в сортировочном центре?
Паспорт не терялся!
Доверенность ни кому не давалась!
|
|
Светлана
Москва 06.01.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Из Питера в Москву с 24.12 посылка не дошла. По данным почты ЕСС с 27. 12 лежит в Видном на сортировке. До Южного Бутова ползком за это время можно добраться или можно на пункт выдачи на ул. Адм. Лазарева переслать.
|
|
Дмитрий
Хабаровск 06.01.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Добрый день! Судя по отзывам у меня как и у других жителей Хабаровска есть проблема с получением посылок из ММПО, начиная с 20 декабря 2013 года, так вот пора уже озаботиться этим вопросом, разобраться почему посылки не отправляют в СЦ в Хабаровск.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 06.01.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
13 декабря посылка вылетела из Китая.
Так до сих пор никакой информации о посылке не обновилось, не имею возможности ее отследить.
Прошел слух, что почта присваивает всем международным отправлениям какие-то свои трек-номера. Все бы ничего, но своим клиентам надо эти трек-номера сообщать.
Либо если никаких новых трек-номеров не приписывают, то обновите уже наконец информацию о международных отправлениях.
Посылка уже давно должны быть на территории РФ, и я имею право знать где именно.
|
остановлена публикация новых отзывов
