отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Петропавловск-Камчатский
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Печалька, с Японии до Москвы дошла за неделю...
17.12.2013 покинула сортировочный центр в Москве, и тишина!!!
Я понимаю загруженость перед НГ, но все же... дайте хоть какую нибудь информацию!!!
Сергей
Курган
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка вышла из Китая 12 декабря и больше никакой информации. Помогите определить местоположение
Сергей
Курган
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 60 дней
Посылка вышла из Китая 30 ноября. Помогите найти
Наталия
Москва
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Доставили посылку из Китая за 10 дней. Когда посылка была уже в Москве звонила в EMS чтобы поменяли номер, по которому должен связаться курьер. Все пришло во время, по нужному адресу и звонили измененный телефон.
EMS меняется к лучшему!
Антон
Санкт-Петербург
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
12.12 Отправление вылетело из Чикаго и соответственно прибыло в Россию, но ни какой регистрации до сих пор нет.

Какой смысл быть монополистами, если не может служба работать так как нужно. дайте возможность работать другим.
с EMS постоянные проблемы, экспресс отправления идут в разы медленнее обычной почты.

почта по графику работает по 31-е число включительно, а по факту с 27 числа уже ничего не делается, и получить отправление уже до нового года это фантастика. потом только с 15-16 начинает работать, потому как в графике вроде бы и работают, но опять же по факту никто не торопится, Россия же... праздники...
Антон
Санкт-Петербург
09.01.2014
Добрый день. Прошу выяснить местонахождение посылки. Экспорт из США 12 декабря прошлого года. Посылка большая, 26 фунтов. Подарки, думал хоть к Рождеству поспеют.
Татьяна
Анапа
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Когда же почта России будет нормально работать!!! В срочном порядке отправила письмо с ценным документом в Южно-Сахалинск 14 декабря. Сказали, что через пять дней будет на месте.Ушло с Краснодара 16.12.2013г. и до сих пор место моего письма неизвестно. Зачем брать такие деньги за услуги, которые не выполняются в сроки!
Елена
Ханты-Мансийск
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Здравствуйте, посылка EA.........BY 20 декабря в статусе Покинуло место международного обмена после этого никакого движения. Обычно после этого статуса через 5 дней было вручение, могу ли я надеяться получить посылку до Нового года?
Посылка отправлена 17.12.2013
Елена
Санкт-Петербург
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
посылка из Америки в Санкт-Петербург, номер: EU*********US, была отправлена экспресс почтой 5 декабря. Имея опыт получения посылок из Америки, данная посылка была ещё и застрахована. С 22-ого числа болтается на сортировке в Москве. Когда нибудь этот беспредел закончится???
Маргарита
Москва
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
14-го декабря вручила курьеру ЕМС оригиналы важных документов и 700 рублей за срочность для отправки в Иркутскую область.По данным с сайта 16-го числа мое отправление покинуло сортировочный центр в Москве, и далее....неизвестность! В случае утери на восстановление документов уйдет не менее трех месяцев, все сроки доставки давно прошли, из-за чего возникли немалые проблемы, где искать посылку-неизвестно. Кроме судебного иска с требованием большой моральной компенсации ничего в голову не приходит.
Алиса
Москва
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с определением нахождения посылки. Посылка вылетела из Китая 14 декабря. По идее она должна быть уже в Москве. Где тормозится посылка? Куда обращаться? Если на таможню, я напишу письмо, мне не сложно. Вы главное, скажите, куда обращаться. Обычно у меня нет претензий к EMS. В последнее время всё хорошо работало, но сейчас я даже не знаю, что делать. В этой посылке моё новогоднее платье. Праздник уже в это воскресение. Помогите пожалуйста. Все мы должны быть добрее друг к другу, ведь скоро Новый Год.
Алиса
Москва
04.01.2014
Это мой второй отзыв по поводу посылки, на этот раз отрицательный. Статус посылки не изменился. Никакой реакции от сотрудников EMS не последовало. Я, например, ожидала хотя бы письма с подробными инструкциями по поводу посылки, хотя бы ответ написали бы. Посылка стоит на экспорте от Китая от 14 декабря.
Нина
Рязань
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
14 декабря отправила EMS-посылку с объявленной ценностью в город Онегу, Архангельская область. За доставку заплатила 900 рублей. 16 декабря по данным сайта она покинула Рязань, 17 декабря покинула сортировочный центр в Москве. Контрольные сроки доставки 5-8 дней. Где моя посылка??? Все сроки уже прошли.
Оксана
Москва
25.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Добрый день!
ЕМС как всегда радует

С 4го декабря моя посылка (конверт)покоится на складе в Видном до уточнения адреса. Причем в статусе на 4.12 - неудачная посылка вручения по причине отсутсвия адресата (это невозможно т.к. не был указан корпус). Несколько раз звонила на горячую линию уточнить адрес - не помогло. После бессчетных попыток дозвониться в Видное,там мне помогли,отыскали конверт и исправили адрес. Правда,почему-то предложили самостоятельно забрать посылку (тут смысл услуг ЕМС теряется)

ВОПРОС: в настоящий момент в Видном находится другая моя посылка от 22.12 (доставки еще не было). Возможно ли их как-то объединить и доставить вместе?
Ирина
Панова
25.12.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
18 декабря я отправила посылку из Москвы в Санкт Петербург.Она шла НЕДЕЛЮ (при декларируемых сроках 2 дня)!!! Но главное не это.Получателю позвонили и сказали ПРИЕХАТЬ и забрать её самой на другом конце города.
И это называется экспресс - доставка от двери до двери?
А с учётом подорожания тарифов за пересылку это катастрофа.Вообще в Питере курьерская служба работает отвратительно, с ними постоянно проблемы. Прошу разобраться и в ближайший срок решить вопрос с доставкой посылки получателю.Желательно, чтобы это была суббота 28 декабря.Номер почтового отправления указала в скрытом поле.
остановлена публикация новых отзывов