|
Посылка ушла 10.12.2013,а с 17.12.2013 находится в Москве в центре доставки..СКОРОСТЬ ФЕНОМЕНАЛЬНАЯ У ЕМС,АЖ 6 дней до Москвы!!!Так теперь на вопрос (звонила по телефону,с трудом нашла нужный номер) почему не доставлено адресату? В ЕМС (на доставке) мне ответили адресат отказывается получать посылку..Что за бред?Доставка оплачена,получатель ОООПРиват Трейд.Ав Приват Трейд мне сообщает,что им ничего не приходило..Так кто врет???Сегодня 24 декабря-все сроки доставки вышли и время на возврат товара капает,причем Приват Трейд назад товары с возврата при несоблюдении сроков возврата не высылает..Я рискую и без товара и без денег остаться...Вес отправления 400 гр-заплатила около 500 рублей,внутри товар стоимостью 3800 руб. Номер отправления могу приложить.Знаю одно,в ЕМС -я больше ни-ни...Такая почта ,с такой скоростью и сервисом мне точно не нужна... |
|
Посылку не могут доставить с 4 декабря, курьер не звонил, самостоятельно забрать посылку физически не можем. дети останутся без подарков, разберитесь с проблемой! |
|
Заказ был передан в Москве в службу доставки EMS Почта России 9 декабря. Курьер позвонил 11 декабря, чтобы узнать, когда мне будет удобно получить посылку. Договорился на 14 число. Целый день никто не звонил, никто не приходил. Ещё раз звоню и вновь договариваюсь на следующую субботу (21 декабря). Снова никто не позвонил, никто не пришел. Это что за сервис такой? У нас не средневековье, где могли гонца по дороге прирезать. Курьер обязан позвонить, если не сможет доставить посылку. Отвратительный сервис. |
|
Отправила посылку в Ангарск 17.12.2013, срок доставки- 3 дня, деньги за доставку взяты немалые. Посылка ушла с Москвы-сортировочной 18.12.2013 и на этом всё, больше никаких данных.За что берутся деньги? Как реально найти посылку? По каким телефонам и адресам обращаться, чтобы разговаривать не с автоответчиком, а с людьми, которые должны отвечать за свою работу?Ребята, если не можете или не хотите работать - закрывайтесь, не надо обманывать людей, сами можете попасть в такую же ситуацию. |
|
Здравствуйте. Что происходит с моей посылкой с номером EY*********FR? Из Франции до Москвы она дошла за 2(!) дня и зависла в Москве на месяц. Уже неделю никаких движений! Последний статус - Неудачная посылка вручения. Неточный адрес. Адрес должен быть указан правильно. С моей стороны ошибки не было. Что я должна сделать, чтобы получить свою посылку? Куда обратиться ? |
|
Жду посылку с Москвы, приняли 19.12.13г. На сайте сроки доставки в подмосковье 2-3 дня. Подскажите, до Нового года посылку получу??? |
|
22.12.13 в 14:20 приехал сотрудник компании EMS с посылкой из Франции, потребовал у меня паспорт и не доверив мне самому, записал данные паспорта на обратной стороне бланка, и потребовал расписаться. Я попросил возможности вскрыть посылку и убедиться в том, что там все нормально. На это ваш сотрудник выхватил у меня посылку и сказал, чтобы я в этом случае буду получать ее в вашем офисе. Он не дал мне также возможности записать номер отправления. У меня такое поведение посеяло большие сомнения в целости содержимого посылки. 23.12.2013 мне было несколько звонков из вашего офиса в Екатеринбурге с противоречивыми заявлениями, в частности от руководителя офиса, который меня попытался убедить, что я должен приехать на другой конец города, чтобы получить посылку если хочу распечатать ее. Подобного бреда я еще не слышал. Я бываю дома после 18:00, это я озвучивал всем кто мне звонил. Это же я сказал и руководителю офиса. И тем не менее мне сегодня 24.12.2013 в почтовый ящик кинули уведомление о том, что посыльный был в 9:55. Скажите пожалуйста, зачем ездить к клиенту который заведомо отсутствует? Почему доставка работает только до 17 часов? Когда я спросил для кого они вообще работают, мне не смогли четко ответить на это. |
|
10.12 посылка была отправлена из Китая. Вечером 17.12 обнаружил на двери уведомление, что 16.12 около 15:30, была неудачная попытка вручения её мне. Звонка на мобильный не было, я в это время был на работе. Позвонил по указанному в уведомлении т.н. 8495772932, но там только длинные гудки, позвонил по 88002005055 (неск. раз)- все операторы заняты. На след.день с работы позвонил (быстро дозвонился), выяснилось, что курьеры до 18 часов работают, пришлось оформлять доставку 21.12. В субботу до 14 часов ждал курьера, но нкито не позвонил, а в колцентре сказали, что заявка есть, но курьер посылку не взял (Без комментариев) - доставку перенесли на 22е, а девочка - оператор посоветовала проверить статус посылки утром. 22-го в 10:30 утра звоню и узнаю, что заявки на доставку нет, но можно создать её и доставят в этот же день или получить в пункте выдачи на Остаповском проезде - создали заявку на доставку, жду до 18 вечера. Никого. Звоню снова - заявки на доставку нет, предлагают оформить заявку доставку или самовывоз след.день (23е декабря) после 10:00 из любого удобного пункта выдачи. Оформляю самовывоз с Мясницкой, оператор говорит, что мне в пн утром позвонят и сообщат о доставке. В пн утром никто не позвонил, звоню сам в колцентр, девочка оператор говорит, что последняя информация о посылке от 16го, но раз мне вчера сказали, что она там будет, значит она там, но проверить она не может, позвонить туда тоже невозможно. Вечером приезжаю туда, посылки нет. Местные сотрудники говорят, что машина придёт ночью и 24 я смогу забрать посылку. 24 вечером звоню - посылка на Мясницкой - приехал забрал. Итого - Из Китая до Москвы посылка шла шесть дней, по Москве до меня - восемь; Итого - 14 дней, столько же (от 8 до 14) сейчас мне шли посылки простой почтой, и стоят дешевле. Про испорченные выходные, трату денег и времени на звонки и поездки я скромно умолчу... |
|
Здравствуйте! Отправление с номером EA*********RU. Сроки превышают заявленные уже в три раза.Хотя EMS Почта Беларуси доставила из Минска в Москву за три дня. Как узнать придет ли посылка хотя бы до 7 января? Жду важный документ,без которого не могу уехать из страны. Пропадают билеты! Новый год на носу, а настроения ноль, благодаря Почте России. . |
|
Посылку с номером EA*********RU из Питера в Москву везут уже больше месяца, причем, попала она в мытищи, потом в москву и обратно в мытищи, курьера не было, хотя написали что был. Ничего четко не говорят, компостируют мозг! Посылка дорогая скорее всего ее украли! |
|
что делать- ems посылка отслеживается что пришла в место назначения,21 числа,но не было никаких извещений.пошла сама на почту- мне ее не дали,сказали что якобы на ней нет данных получателя и адреса,не могла же она к ним дойти без данных,у меня был случай когда отчества не было указано так посылку вернули отправителю,а тут прям без всей информации и она у них оказалась. причем в единой справочной службе они видят мои данные,следовательно утеря произошла в местном отделении.что делать-новый год на носу- это подарок!смысл был платить за экспресс доставку?сотрудники почты говорят что буду делать запрос отправителю в китай!!! а потом я уеду а посылка лежит 30 дней и уходит отправителю.Разве они не могут уточнить сами в этой же единой службе что посылка по данному треку принадлежит конкретному адресу и конкретному человеку? |
|
Найдите мою посылку !! 25 дней едет из Москвы до Южно-Сахалинска ,там Н.Г. подарки ... очень жду!!! ПыСы/ Блин! заказал же за ранее зная что может быть такая фигня ,и все равно нарвался ... |
|
Посылка висит на экспорте уже 14 дней, а заказав другую посылку не емс, а обычной бесплатной почтой, за 10 дней она уже в Москве!!! Срок доставки максимум 20 дней, ну и где она??? |
|
Посылка 30.11/12 покинула сортировочный центр в Москве и до сих пор до меня не дошла...., эта какой кошмар, из года в год одна и та же ситуация, уже можно было бы придумать решение проблемы |
остановлена публикация новых отзывов
