|
Разберитесь пож-ста,жду плату на телевизор уже 25 дней,заплатил за емс а посылка стоит,нужна до нового года... |
|
Хотелось бы узнать судьбу моего отправления. Отправлено из Сан-Франциско 6 декабря 2013. Последняя информация на сайте - сортировка Видное 20.12.13. Сотрудники справочной службы ни какой информацией не владеют, телефон отдела претензий не дают. Куда мне обратиться с жалобой?! |
|
В одно время было отправлено 3 посылки из США. Одну хотелось получить до Нового Года, поэтому заплатил за EMS. В итоге - 2 посылки обычная почта мне уже доставила, а посылка, которую доставляет EMS еще даже не получила статус Импорт. Это называется быстро? |
|
Не первый раз пользуюсь услугами емс! Отправления только внутренние! Нарушение сроков доставки постоянно! Ранее спокойно относилась и даже не один раз забирала посылки в отделении! Сейчас просто нет слов... 3 посылки были отправлены из Владивостока, одна в Отрадное, вторая во Владимир с нарушением контрольных сроков в неделю они все-таки доползли до места назначения! А вот третья которая направляется в Ставрополь уже 10 дней, никак! Контрольный срок Владивосток - Ставрополь 3-5 дней! Прошу найти посылку и доставить до нового года! |
|
EA*********RU Почему заявлено 1-2д из спб в мск,по факту отпралено 18дек и на сегодня не доставлено!!!Я напишу и жалобу и возмещение ущерба!!Никакого уважения к клиентам!!! |
|
24/12/2013 г. в 8-57, когда я была уже работе, мне позвонил курьер для доставки международной посылки, за доставку которой оплачено 62 доллара США!, с довольно хамским обращением типа адрес скажите, куда доставлять. Учитывая то, что меня не было дома, я попросила курьера доставить мне посылку на работу, он отказался ссылаясь на то, что доставка только по указанному в отправлении адресу. Хорошо, я попросила курьера доставить посылку по адресу в 18-00, на что он опять отказался, опять же в хамской форме, типа не рабочее время, хотя время работы в ЕМС в Краснодаре с 9-00 до 20-00. Причем звонок курьера был на указанный как запасной телефон, а не на основной! Я позвонила в службу ЕМС по единому телефону (ни по одному телефону в г. Краснодаре невозможно дозвониться: то занято, то никто трубку не берет) и оставила претензию на работу курьера и его отказ доставить посылку, мне обещали прозвонить по поводу этой претензии, звонка нет до сих пор. 25.12.13 г. я опять прозвонила в ЕМС и оставила заявку о доставке на 28.12.2013 г., оператор приняв заявку предупредила меня о том, что мне необходимо 27.12.13 г. прозвонить им же и уточнить, передана ли заявка в службу доставки. сегодня, т.е. 27.12.13 г. я прозвонила в ЕМС по этому вопросу, на что меня практически послали, типа ничего не знают, если типа завтра не доставят, тогда и звоните. С отделом претензий либо с руководителем соединить отказались, сказав при этом что из Вашего города мы не соединяем. Мне трижды пришлось перезванивать т.к. меня просто отключали. Моя посылка уже неделю находится в г. Краснодаре и ЕМС не может мне ее доставить, учитывая что стоимость доставки 62 доллара! В случае, если завтра мне не будет доставлена посылка, я подам на возмещение компенсации стоимости доставки, в соответствии с законом о защите прав потребителей, а также буду обращаться в вышестоящие органы с жалобой. И не дай бог посылка будет вскрыта и или что-то не так будет с ее содержанием, т.к. ЕМС грешит этим, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и суд для возмещения стоимости товара, компенсации всех понесенных затрат, а также материального вреда. |
|
Неплохо, есть положительные сдвиги, посылка пришла за 19 дней из Китая. с наступающим Новым Годом всех |
|
Здравствуйте! Послылка уже 6 дней в сортировке ЕМС, сколько это может продолжаться - новый год на носу, там подарки!!! Жду ответа!!! |
|
Посылка лежит 2 недели в сортировочном центре в Мытищах. До моего почтового отделения 15 минут пешком. Спрашивается, как долго она еще будет там лежать? Переживаю, т.к. посылка очень маленькая, боюсь, ее могли зашвырнуть за плинтус и забыть. Смешно, что из Джакарты к вам добралась почти за неделю, и наверно внезапно засосалась в черную дыру. Разбудите там кого-нибудь! |
|
Здравствуйте, пожалуйста дайте ответ по отправлению, после экспорта из Сингапура 25.11.13 больше месяца ничего нет |
|
Прошу не удалять комментарий, ибо жду посылку из Москвы. В понедельник 23 числа отнесли ее в отделение почты. На следующий день на сайте для отслеживания были видны пункты: Обработка 130206 Москва EMS ППС-4 Покинуло сортировочный центр Обработка 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Сейчас 27 число. Больше пунктов не появлялось. Посмотрел контрольные сроки доставки ... Посылка обязана уже быть в Иваново (сам я в Ивановской области), но она даже еще из Москвы никуда не тронулась. Я знаю конечно случаи обновления информации для трек номера которые идут с задержкой, но не с такой же задержкой. Как мне хотя бы узнать точное местоположение посылки? Посылка крайне ценная, настроение уже испорчено, ибо на Новый Год не получу ничего |
|
Читаю жалобы. А кто-нибудь реагирует??!! Вот что сказать ребенку, который написал письмо Деду морозу, зачеркивает дни на календаре, ждет Новый год, а с ним и желанного мультяшного миньона....который вылеживает на складах в Москве. Сегодня в ЕМС Иркутска получали посылки из Москвы за 1-е декабря, 3-е, 18-е, 22-е - логики нет напрочь. Где мои посылки, которые 20 декабря покинули то самое место обмена??!! Особенно впечатляет горячая линия ЕМС. Ждите..., и говорят то, что я сама вижу 8-й день, в чем их работа заключается?? Зачем они нужны, это сколько работников на этих телефонах сидит и ни на один вопрос не отвечают, на разбор завалов всех надо!!! |
|
Здравствуйте! У меня посылка из Китая статус экспорт с 7 декабря. Скажите,когда я получу ее? Спасибо! |
|
Добрый день,посылка в экспорт 40 дней.Скажите, когда наконец будет информация о местонахождения посылки? |
остановлена публикация новых отзывов
