отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Лариса Викторовна
Москва 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Заказала внучке костюм на ёлку в детском садике - Мальвинкой была бы внучка, если бы у меня хватило ума заказать доставку другой службой. Продавец отправил мне костюм 18 декабря. Праздник в садике 25 декабря! Костюм завис в Видном с 20 декабря. Понимаю, что это для службы ЕМС не сроки?! Но внучке был обещан костюм, она ждёт его с нетерпением. Звонила ночью по телефону, указанному на сайте ЕМС. Оператор сказала, что сделает пометку срочная доставка. Я поверила. Сегодня позвонила опять. В этот раз оператор ничего вообще сказать не смогла, только твердила, что у неё такая же информация как и у меня.
Зачем тогда вообще нужны операторы? Для того, чтобы советовать мне самой съездить в Видное и забрать отправление? А зачем тогда я платила деньги за доставку?!
Дай Бог, чтобы ваших деток не подводила курьерская служба.
Пользовалась услугами ЕМС много лет. Были недочёты, но не было такого пофигизма, как в этот раз. С ЕМС прощаюсь навсегда.
|
|
Марина
Химки 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка ЕМС покинула сортировочный центр еще 5 декабря 2013г. и до сих пор не доставлена, других записей по треку также нет. В отделении почты ответили, что посылка не поступала. Прошу найти посылку, т.к срываются все сроки доставки и подарки к НГ могут не дойти до адресата(
|
|
Светлана
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Прокляла тот день, когда связалась с EMS. Такого бардака давно не встречала, даже внутрироссийское отправление не смогли во время доставить.Готовлю иск в суд.
|
|
кристина
оха, сахалинская обл 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Потеряли уже 2 ЕМС. первое от 25 ноября 2013 года , статус не менялся ни разу за месяц, единственная запись что принято В саратове и все. Звонили в почтой отделение та ответили что посылка от них ушла (вопрос теперь куда). Содержимое отправления на большую сумму, по работе. Второе ЕМС вышлоизсортировочного цена москвы 2 декабря и опять никакой информации, куда бы ни звонили , везде один ответ она уже скоро к вам придет ( наверное пешком). Обычные отправления которые были высланы гораздо позже этих сроков уже получены. Слов нет , что делать представляю. Упущены время, деньги, потрачены силы и нервы. Еще 2 отправления 1 классом ситуация какая же как с ЕМС.
|
|
Дмитрий
Саратов 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Можно ли как то выяснить когда будет доставлено заказное письмо, отправленное по EMS из Саратова 10.12.2013 в г. Красногорск Московской области? Здесь кто нибудь из руководства почты отвечает? Номер отправления EA*********RU Неужели даже письма не доходят, не говоря о посылках? Связаться с кем либо по телефону не представляется возможным.
|
|
Александра
Санкт-Петербург 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Нет смысла пользоваться ЕМС, проще отправить простой почтой. Сначала 2 дня ждала курьера (в первый день он успел приехать, на второй день якобы не было заявки), пришлось отправлять посылку через клиентский офис. Посылка потом шла 2 недели, вместо обещанных 4-6 дней.
|
|
Людмила
Реутов 23.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Жду посылку из США. Сначала все было прекрасно и быстро.
Потом посылка прошла сортировку на Вернадского - и все. Уже 5 дней она потеряшка. Обычно посылка ехала в Мытищи и через день была у меня. Сейчас - нету. Не хочется думать плохое, но иначе не получается.
|
|
Нателла
Хабаровск 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Мда...Так и знала,что к новому году сроки увеличатся в 3-4 раза. Но впринцепи я ЕМС довольна, заказывала 4 посылки и все они доходили целыми и невредимыми и в указанные сроки. Ну а эта посылка из Японии до Москвы за 1 день(!) долетела, потом быстренько прошла таможню(я вся такая радостная, думаю вот сейчас быстро и в Хабаровск долетит), но после таможни она провалялась 4 дня на складе, потом как 11 декабря ее выпустили , так и 14 дней(вместо заявленных 2-4)она где-то бродит. Но надеюсь получить посылку все-таки до нового года.
|
|
Татьяна Попова
Псков 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Ожидаемое международное почтовое отправление прибыло в место вручения (Псков, 180000) 19.12.2013 в 12:04:00. С 19 по 23 декабря вынуждена постоянно находиться дома в ожидании доставки. Поскольку сотрудники EMS не пытались связаться со мной (хотя телефон получателя указан в накладной), 23 декабря сама позвонила в отделение EMS в Пскове - сотрудница записала данные посылки и снова тишина... Расстояние от места вручения до адреса вручения - 15 минут пешком, но за последние 4,5 дня курьер за машине так не смог его преодолеть! Если EMS не в состоянии выполнять оплаченные клиентом курьерские услуги, м.б. стоит открыто признаваться в этом и предлагать клиентам альтернативу: самостоятельно забирать свои отправления в день прибытия или брать на работе отпуск за свой счет и ждать доставку в течение неопределенного времени? Очень хочется верить, что посылка не потеряна и когда-нибудь (???) все-таки будет доставлена...
|
|
Сергей
Москва 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день!
С 12.12.2013 посылка вышла с сортировки и до сих пор гуляет по Москве. Подскажите как ускорить процесс или где забрать самому???
|
|
Виталий
Уфа 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Телефон из США до моей двери за 14 дней, прекрасная работа :)
|
|
Алёнка
Запорожье 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но пока не могу. Отправила посылку с Украины в Челябинск, обещали от 7-ми до 10-ти дней, вот уже 9-ый день в пути, из них неделя только в Москве. а посылка просто срочно должна успеть до утренника, как ребёнок без костюма будет??? я получается заказчика подвела! Зачем тогда давать гарантии что успеет? Прошу разобраться.
|
|
Людмила
Петрозаводск 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
отправляла письмо емс из Петрозаводска в москву. Небольшой конверт, там очень важный документ.
Меня заверили, что в понедельник письмо доставят адресату, сказали, что время пересылки - 3-5 дней.
Статус отправления с 19.12.2013 все еще тот же самый - Петрозаводск - покинуло сортировочный центр.
Помогите пожалуйста разобраться, где мое отправление?
документ для меня крайне важный.
|
|
Светлана
Москва 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Три дня пытаюсь заказать доставку посылок курьерской ночной службой. Увы,увы... Посылок не видать. А нервы у операторов железные.Общаемся три дня по 45 минут. Результат нулевой.
|
|
Елена
Подольск 24.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка из Израиля,попросила за доп плату отослать ускоренной почтой ЕМС.За 8 дней уже прошла таможню и прибыла в Видное.С 10,12 находиться в Видном,3 раза делала заказ на вызов курьера,звонила в единую справочную,они дали 3 номера телефона,звонила по ним в общей сложности около 80 раз,ни разу не взяли трубку.Почему они до сих пор работают,если это можно назвать работой.
|
остановлена публикация новых отзывов
