отзывы и жалобы
EMS Почта России
Георгий
Москва
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Доброе утро!
Однажды данный сайт мне уже помог разрешить ситуацию с ЕМС под новый год. Надеюсь и сейчас на оперативное решение моей проблемы. Суть заключается в том, что моя посылка пришла на склад ЕМС 06.12.2013 8:43:00, по сей день ее так и не передали курьеру для доставки ко мне домой. Звоню с воскресенья, каждый день, меня кормят завтраками, обещают доставить на следующий день, я отпрашиваюсь с работы и все без толку, по мне, так это самое настоящее хамство и не профессионализм! Сделайте что-нибудь, пожалуйста, все таки за посылку ЭКСПРЕССОМ я заплатил $225 и надеялся на быструю доставку...
Наталья
Москва
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 51 день
После жалобы здесь по поводу того, что посылка уже месяц где-то болтается, она мигом появилась в трекинге и за 1 день прошла и таможню, и сортировку и уже даже прибыла в место вручения:) Теперь пните вторую посылку, пожалуйста.
Наталья
Москва
18.12.2013
Посылка пришла в Россию 29.11 и с этой даты в трекинге не движется. Есть надежда, что я ее получу до того, как уезду на каникулы? Кто будет нести ответственность, если мне будут раз за разом доставлять ее, когда я буду в отъезде, и в итоге заиграют или попытаются взять деньги за повторную доставку?
Наталья
Москва
13.01.2014
Посылка прибыла в РФ 30.11, с того времени месяц в трекинге ничего не менялось. Наконец, 29.12 она прибыла в место вручения (пункт, откуда их развозят курьеры), но до нового года мне ее никто не привез, хотя 3 дня были рабочими. Курьер прибыл 08.01, без предварительного звонка, дома, разумеется, никого не было, оставил бумажку с личным телефоном. Перезваниваю, он мне начинает хамить: мол, второй раз не повезу, надо было быть дома, приезжайте сами за посылкой. На мой вопрос, а зачем он повез посылку, не будучи уверенным в том, что дома кто-то есть, проигнорировал, нехотя сказал, что так и быть, поищет посылку на складе, но работает он-де только во вторник и среду, и чтобы я была дома. На мою реплику, что вообще доставка работает и в субботу, и в воскресенье, сказал, что посмотрит. Это что такое за обслуживание? я за свои деньги должна упрашивать курьера выполнить свою работу??
Ильдар
Астрахань
12.12.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день! Не могу дождаться посылку из Китая отправлена 12 октября 2013г. EE*********CN как искать не знаю.
Ирина
Москва
12.12.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
отправлена посылка наложенным платежом 22.10.2013 из Москвы в Московскую область,в статусе стоит сортировка.Денег на почте нет.На письма не отвечают.По телефону связи нет.Что делать?
Ирина
Москва
19.03.2014
13.02.2014 было написано заявления на возмещение стоимости потерянного отправления, после 5ти месячного ожидания по розыску посылки -получил письмо о том что посылка не найдена с указанием написать заявление на возмещение. Не кажется что срок пол года ,это достаточный срок,чтобы выплатить компенсацию? Просьба разобраться и выплатить наложенный платеж стоимость услуг EMS!!!
Денис
Москва
12.12.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
Отправление EA*********RU прибыло в место вручения 01/11/2013 более месяца не было попыток вручения, далее якобы 1 попытка вручения(неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам.) и возврат. должно быть 2 попытки вручения. Прошу вернуть тариф за пересылку 1881руб.
Виктория
говорова
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Жду посылкупо москве с 25 ноября , последнее отслеживание 02.12 в видном и все тишина! На сайте сказано что посылка идет 1 день! ни один телефон г. видное не отвечает! куда жаловатся! что за без придел!
Кравченко Анастасия
Раменское мос.обл.
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Не могу найти информацию о нахождении посылки, отправленной из г.Екатеринбург 07.12.13. Последний статус - 10.12.13 покинуло сортировочный центр. Специально отправляла приоритетным почтовым отправлением, на 13:00 12.12.13 статус не известен. Параллельно в тот же день была отправлена простая посылка (ее уже получили). На все вопросы в call-центре разводят руками. Почему так долго проходила посылка сортировку не понятно. Хотели как лучше, получилось как всегда. Печально что в сфере услуг ни чего не изменилось. Посылку ждем в ближайшем Подмосковье.
Светлана
Воронеж
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте, прошу разъяснить ситуацию с чем связана задержка отправки отправления из Москвы. Оно неделю уже как висит в статусе покинуло место международного обмена.. За неделю из Москвы в Воронеж не доехать - это нарушение всех возможных контрольных сроков
Сальникова Т А
г Улан - Удэ
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
7 декабря отправлена посылка в С - Петербург. Сегодня 12 декабря. Никаких следов отправления. Только одна информация о принятии посылки. Сроки прохождения посылки уже прошли. Где посылка? Кто будет отвечать за такие безобразия? Кто будет возвращать стоимость отправления, ведь услуги ваши не из дешёвых? Где и как узнать о местонахождении посылки?
Александр
Новороссийск
12.12.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый День! Жду посылку из США отправили 18.10.2013 по трекингу последние данные 23.10.2013 01:08 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
Покинуло место международного обмена... Дальше тишина! написал заявление на розыск, ответа нет... Что делать?
Александр
Новороссийск
25.12.2013
Доброе утро! Где моя посылка? EI*********US ?? 66 дней в пути... пишу заявление на розыск, никто не отвечает... из Америки в Россию прибыла за 3 дня и пропала... как вы работаете?
Алена
Москва
12.12.2013
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Добрый день! Я жду свою посылку с 26.11.2013г. Написала уже куда могла, но все тщетно... Выбрала самый дорогой метод доставки, обещали 5-6 рабочих дней, а в итоге они тtперь не знают где она, говорят мне, что мое МПО еще не вылетело из США!!! Зла на них не хватает!!!
остановлена публикация новых отзывов