|
Как и убольшинства клиентов в статусе моей посылки отражено Временное отсутствие адресата, хотя каждый день по определенным причинам провожу дома. Никто не звонит и не приезжает. На завтра оформили с оператором очередную доставку, но на 99% уверена что не привезут. Прошу проконтролировать. |
|
Емс России -самая ужасная служба курьерской доставки!!! Курьеры вообще не звонят предварительно,посылку забрать невозможно. Зачем мне наклееная бумажка на двери,что курьер приходил в не заявленный день без звонка??? А в два заявленных дня курьеры не звонили и не приходили,два дня своей жизни я потратила на безобразную не работу службы доставки емс. Читая многочисленные жалобы и нелепые,не дееспособные отписки этих служб которые ничего не контролируют и ничего не предпринимают для того чтобы было меньше жалоб,а только берут деньги за доставку,которую не выполняют нормально!Стыд и позор с возмущением хочется выразить этой службе!!! Не буду перечислять другие курьерские фирмы которые заботятся о своем престиже и с уважением относятся к своим клиентам в отличие от вас. Очень жаль,что радость покупки портят ваши бесконтрольные курьеры. Невозможно до звониться по телефону *********38 чтобы связаться с курьерской службой(прошу вас попробуйте) |
|
Здравствуйте! Уже не знаю, куда писать и к кому обращаться! Отправил посылку 18.11.2013 г. посредством EMS из Курска в Долгопрудный. На почте сказали, что нормативный срок доставки составляет 2-3 дня. Сегодня уже 29.11.2013, у посылки по трекингу уже который день статус неудачная попытка вручения по техническим причинам, при этом связываться с получателем никто даже не пытался! На горячую линию звонил раз 10 - в ответ только мычат и ничего, кроме как посмотреть трекинг посылки через сайт, мне предложить не могут. Пожалуйста, примите меры! Посылка срочная! Я платил деньги за экспресс доставку, так почему она до сих пор лежит на почте в Мытищах? Что я должен сделать, чтобы адресат её наконец-то получил? |
|
Посылка по России вместо 3-5 дней идет уже 15 дней, и последняя запись лишь гласит, что посылка вышла с московской сортировки.. Номер отправления: EA*********RU Просьба разыскать и доставить адресату! |
|
У меня не международная посылка. Купила ребенку сапоги6 отправили 25.11.13 из Липецка, срок доставки 2-3 дня. Ни слуху ни духу, По данным на сайте, посылка принята в Липецке и все, но там говорят, что отправлена, даже дали номер страхового мешка. Что за отвратительное отношение к работе? Где посылку то теперь искать? |
|
Прошу сотрудников Почты России разобраться почему мое отправление из США с номером EE*********US уже 20 дней не регистрируется на территории РФ. Посылка отправлена 9 ноября из США и до сих пор не доставлена мне. |
|
EM*********JP Вернулась отправителю в Японию, даже не дойдя до моего города. 06.11.2013 Принято таможней Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 06.11.2013 Выпущено таможней Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 07.11.2013 Покинуло место международного обмена Москва 18.11.2013 Импорт Япония Со слов представителя EMS: наверное, посылка не понравилась таможеннику, Объяснений от таможни получить не вышло: видимо, лень поднять трубку, Из письма японцев: посылка возвращена, т.к. вышел срок хранения на местном почтовом отделении. Предлагают заплатить за повторную отправку. |
|
Ужасно работаете, операторы обьяснить не могут, где моя посылка, при этом твердят одно и тоже, причем еще врут. Я клиент, заплатила не дешевую доставку. И вы пишите контрольные сроки доставки 3-7 дней. Мои посылки из Японии не Как не могут доехать. Они что ко мне на лошадях везут их. Я и так живу далеко. Это не дает вам право обманывать клиентов. За что мы платим! Где ваше экспресс доставка? Не вижу. |
|
Мытищинское отделение ЕМС меня уже окончательно достало..... За месяц они умудрились потерять вторую мою посылку! Причём не маленькие коробки, нет. Две огромные! Первую, как они объяснили, скорее всего отправили обратно в сортировочный центр, так как был потерян листок с адресом (это как они умудрились - отправитель надёжно приклеивает пакет с документами ???) Заявление на розыск написал, жду чего будет дальше. Вторая посылка долго не подавала признаков изменений трекинга (прибыло в Мытищи на сортировку - и тишина....), поэтому решил сам съездить за ней. Посылку искали полтора часа и безрезультатно. Развели руками - может положили на другой склад, просили оставить номер телефона, если чего изменится. То, что она исчезла - не мудрено. Через окна склад внутри выглядит больше как помойка - посылки накиданы в кучу. От моей помощи в розыске - отказались, типа нельзя посторонним на склад. Пока ждал, наблюдал интересную картину: Многие люди сами приезжают в Мытищи за своими посылками, причём живут очень неблизко. Кто-то приехал из Реутова (25км), кто-то из Красногорска (40км). Истории у всех похожие - были дома, курьер не приезжал, но статус в трекинге отсутствие адресата. В целом ЕМС стало работать лучше - многие мои посылки за 3-5 дней добирались до России, проходили все стадии обработки. Но это до сортировки в Мытищах. Где и зависали на неделю, а то и две. Вспоминаю, когда некоторое время мой район обслуживало другое отделение ЕМС. Подобных вещей не было ни разу! |
|
Я уже писал много отрицательных отзывов. На то были основания. И вот, наконец, появился повод написать положительный отзыв! Я реально очень благодарен за быструю доставку - около 10 дней с момента отправления из Бангкока. А так же, за то что упаковали дополнительно! когда лопнула и испортилась основная упаковка! Огромное спасибо! я знал, что в компании работаю хорошие люди! Рад, что в целом вся ЕМС пошла на поправку. Так держать! И еще раз спасибо работникам! |
|
Посылка с оплаченной доставкой ЕМС в экспорте из США с 7 ноября. Где же срочность доставки, какой смысл службы ЕМС? |
|
Посылка из США с 13 ноября повисла в неизвестности. Где моя посылка и когда она уже будет зарегистрирована в РФ? |
|
Доброе утро. Посылка прошла экспорт в США уже 22 дня назад. Отправлена была 7го ноября. Сегодня уже 30. Зависла где-то над океаном. Можно как-то подтолкнуть доставку? :) А то там платье жене на день энергетика, а он уже вот вот настанет. Вообще последние две полученные посылки дошли аж за 8 дней. Я уж было думал, что наладилось у нас сообщение США. Но... рано обрадовался. Спасибо заранее. |
|
Здравствуйте, зависла посылка из штатов. Помогите, пожалуйста, доставить. С уважением. |
остановлена публикация новых отзывов
