отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина
челябинск 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
здравствуйте)помогите разобраться (посылка с 15.11.2013 вылетела с гонконга а на территории России не отмечается(( как я могу подать на розыск или как мне действовать в этой ситуации. Спасибо.
|
|
Марина
челябинск 23.12.2013
|
|
|
помогите разобраться в стуации посылка с 15.11.13 вылетела с гонконга и где то пропала,то что она утеряна это факт но кто то ее искать собирается???на розыск в гонконге подал отправитель ,информация что 26 ноября она покинула китай но в россию не попала,помогите найти отпраление EA*********HK
|
|
Евгений
Новороссийск 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Отправлена посылка из США.Экспорт 9.11.2013,так долго из штатов я никогда не ждал.Но больше всего волнует,что статус не меняется.Пожалуйста помогите!
|
|
Александр
Москва 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Прошу разобраться в ситуации! Посылка почти 3 недели находится в статусе экспорт. Сколько можно ее так держать? Когда вы наконец ее оприходуете и доставите до получателя?
|
|
Мария
Москва 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправление находится у курьера, была неудачная попытка вручения в связи с мои отсутствием во время доставки. Предварительно со мной курьер не связывался. По указанному телефону связаться со службой доставки не удается. Не понимаю, по каким причинам до сих пор всем курьерам не дано указания связываться перед доставкой - это экономило бы огромное количесвтво времени, денег и нервов всем! Прошу срочно связаться со мной, дабы я могла получить наконец-то свое отправление
|
|
Александр
Санкт-Петербург 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Прошу разобраться, отправлял посылку в Испанию, город Аликанте, посылка весом до 1кг и стоимостью вложений менее 100. По какой причине местный (испанский) курьер требует оплатить доставку, если всё было оплачено в момент отправки?
Просьба прояснить данный вопрос. Спасибо.
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Это цирк! По номеру отслеживается несколько посылок (2011 и 2013 года). 26-го вроде отправлена в Ростов из Москвы... Но даже повозка доберется за 3 дня... А моя посылка,увы,и за неделю никак...
Надеюсь на помощь компетентных сотрудников. Горячая линия-полная некомпетентность! Номер EE - не EMS! Даже ребенок знает, EE - EMS!
|
|
роман
краснодар 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте! Хотел бы вас спросить,как такое моожет бытть? 14.11.2013 на мое имя была отправлена посылка из США.15, она покинула территорию америки и благополучно исчезла!!!
19,20 и 21были отправлены еще три посылки,на мою жену,мою мать и на моего друга,которые благополучно прошли весь путь и завтрв всем будут доставляться,так как по треку,находятся уже в нашем городе! А что же с первой посылкой,скажите пожалуйста !!!
Как так можно работать? Ведь доставка стоит больше двухсот долларов,где же этот ваш сервис. Я думаю,что посылка просто валяется где нибудь и всем наплевать что и как!
Разберитесь с этим пожалуйста,
|
|
роман
краснодар 14.12.2013
|
|
|
14.11.2013. мне была отправлена посылка из США! Посылка по треку прошла регистрацию 14.11.2013 в США и благополучно сгинула! После зависав нигдеболее двадцати дней,трех мооих, полностью проигнорированых ЕМС, писем и подачи в международный розыск американским отправителем,посылка появилась три дня назад в Москве,спустя двадцать пять дней,за один день прошла все сразу,,,,таможню,регистрацию ,пункт международного обмена,,,все это покинула и опять исчезла полностью...
Завтра ровно месяц,как я имел неосторожность связаться с вами.
А ведь я заплатил вам более двухсот долларов за доставку и за свои же деньги нервничаю уже месяц. Да кто вы такие вообще? Боги что ли,или чьи то родственники крутые,что на вас не распространяются не какие законы и обязательства?
Отдайте мою вещь! Она моя,не ваша! Я всего лишь поручил вам ее доставить! Альтернативы нет,а жаль! Вот все и связываются с вами и страдают за свои же деньги!
|
|
Юлия Владимировна
Москва 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Здравствуйте! Данная служба себя позиционирует как от двери до двери в сжатые сроки, но моя посылка отправлена 22.11.2013 из С-Петербурга в Москву и зависла в ППС-5 Видное с 25.11.2013 и более движения нет. Звонила три раза в службу ЕМС, оставила жалобу, дали телефоны в отделение Видное, но по двум номерам мобильных телефонов никто трубку не берет. Оператор предложил забрать самостоятельно посылку или написать жалобу на сайте с приложением квитанции, только вот мне её надо запрашивать из С-Петербурга. А самостоятельно забрать не могу, в связи с наличием грудного ребенка, только вот не могу понять почему я должна сама забирать, ведь заплачены деньги для ускоренной процедуры получения посылки и прихода курьера на дом. за свои же деньги одна головная боль!! Посылка с объявленной ценностью. И что мне делать???
|
|
Оксана
Магаданская область 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
07 ноября 2013г. было принято к пересылке в Тверь EMS СЦ оплаченное мной отправление EC0**23RU.
В этот же день, после обработки, оно покинуло сортировочный цех. С тех пор, судьба его мне неизвестна. При этом, другое отправление EC0**43RU(также оплаченное)и отправленное 15.11.2013г., десять дней спустя вручено мне в местном почтовом отделение. Нарушены все контрольные сроки пересылки и доставки EMS-отправления. Какая-же это экспресс-доставка? В честь зимней олимпиады на лыжах осуществляется что-ли? Настоятельно требую разобраться в ситуации, сложившейся с доставкой отправления.
|
|
Берняцкая Наталья Владимировна
Нижегородская область 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Из Нижегородской области - г. Ворсма в г. Красноярск мною на адрес физического лица направлено ЕМS отправление EA*********RU. 29.11.2013 в 13:50 отправление прибыло в сортировочный центр в г. Красноярске (Красноярск EMS СЦ). Однако до сего момента отправление адресату в г. Красноярске ен вручено, с адресатом работник служебы EMS доставки не связывался, то есть контрольные сроки доставки ГРУБО нарушены.
Требую немеделнно вручить отправление адресату, компенсировать причиненный мне как потребителю моральный вред в размере 5 000 рублей, а также вернуть оплаченные мнео за 151 грамм отправления 700 рублей (за вычетом стоимости обычного почтового отправления в пределах России). В противном случае я обращусь за защитой своих нарушенных прав в суд в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей.
|
|
Станислав
Оренбург 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка передана курьеру EMS в Москве 28.11.13 в 13:30.
в 16:00 отмечена на трекере как прием и поздним вечером уже была отправлена на центральный сортировочный центр в Москве. Достаточно быстро.
И шла посылка до него (по московским пробкам видимо) полтора суток до утра 30.11.13. И далее, покинув вечером сортировочный центр, двигаясь в сторону перевозчиков, вообще пропала без вести.
За этот период с учетом времени отправления и прибытия прошло уже 5! поездов и 11 авиарейсов в сторону Оренбурга.
2,5 суток посылка находится вообще неизвестно где, даже поезда так долго не ходят, а сроки доставки от квартиры до квартиры гарантировались 2-3 сутками.
|
|
Татьяна
Барнаул 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Здравствуйте.
Помогите найти отправление, которое 15.11.13г. выехало из США. Далее никаких отметок нет. Заплатили за срочную почту, а отправление уже более 2-х недель неизвестно где находится, а возможно утеряно.
|
|
Наталия
Москва 03.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день, в информации о состоянии указано, что импорт из США отправления EMS с номером (см. в поле ниже) был зарегистрирован 20.11.2013. Насколько я понимаю, отправления EMS должны быть зарегистрированы на територии РФ в течение 3 дней? Как найти отправление. Спасибо
|
остановлена публикация новых отзывов
