отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Саида
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Курьеры работают отвратительно!В первый раз 26 ноября была неудачная попытка отправления, после чего я отправила в электронном виде запрос на переадресацию в 14-30ю В 16-40 этого же дня мне пришел ответ о том, что заявление находится на рассмотрении. На следующий день после созвона с операторами (27 ноября) мне сообщили, что 28 числа я получу свою посылку. 28 числа я ее не получила, однако операторы call-центра сообщают разную информацию: один сказал, что была неудачная попытка доставки в 17-03, причем на старый адрес!!! а другой - о неудачной попытке в 12-00 так же на старый адрес!
Требую доставить мою посылку 29 ноября по указанному в заявлении на переадресацию адресу и времени, предварительно позвонив!!!
|
|
ЕВГЕНИЯ
ЯКУТСК 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Жду посылку из г.Киров прошло уже две недели а посылки нет.Операторы толком не отвечают ссылаются на большие задержки .
|
|
Александра
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Из Италии жду посылку, которая по статусу находится в Видном уже три дня! Курьер третий день не может позвонить, а я сижу дома и никуда выйти не могу! Девушка оператор уже третий раз говорит, что отправила запрос в диспетчерскую, на следующий день выясняется, что запроса не было! Что это за отношение??? Все оплачено !!!
|
|
Дарья
Самара 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день. Хотелось бы узнать судьбу своей посылки, которая, судя по статусу, была вручена адресату 26 ноября 2013г. Как такое могло произойти, если с 23 ноября и по настоящее время я отсутствую не только в городе Самара, но и в стране???
|
|
Ольга
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день!
Жду срочную посылку из Великобритании. Посылка передана курьеру 27 ноября. 27 и 28 ноября один и тот же статус По техническим причинам. Неудачная попытка вручения. На горячей линии заявляют, что у курьера сломалась машина и вообще доставка у них назначена только на 2 декабря. Это что, в течении недели машину будут чинить?! Прошу произвести проверку и доставить посылку 29 ноября!
|
|
Юрий
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Сегодня прочел
Неудачная попытка вручения28.11.2013 10:00:00142705Видное EMS ППС-5Временное отсутствие адресата
А я как раз 28.11.2013 года целый день был дома.
Курьеру просто было ехать лень. Поэтому так и написали.
Кроме того есть телефон - всегда можно позвонить.
|
|
Алексей
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день, отправление из Италии с 19.11.2013 в статусе Покинуло место международного обмена. И где оно теперь, мне не могут объяснить.
|
|
Елена
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте. Адресованная мне посылка с номером EE*********US было отправлено из США 13.11.2013, вечером 14.11.2013 она появилась в экспорте. Сегодня 29.11.2013, а статус отправления не изменился. Посылка находится в пути 17 дней и шестнадцать дней в статусе экспорт. Сайт работает из рук вон плохо, дозвониться до справочной службы невозможно, а когда дозваниваешься, хорошо обученные изворачиаться операторы стараются не дать никакой информации. Моя посылка была отправлена за полтора месяца до Нового года, я надеялась избежать предновогодней нервотрёпки. Но, похоже, теперь доблестная Почта России пребывает в состоянии перманентного коллапса (прежде случалось такое лишь в самый канун праздников)? Ваша организация позиционирует себя как экспресс-почта, что отражается и в стоимости Ваших весьма неспешных услуг. Если Вы не можете обеспечить экспресс-доставку, а берёте деньги за эту услугу, значит Вы просто обманываете клиентов. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить мне причины невыполнения обязательств по эспресс-доставке, а также объяснить причины столь пренебрежительного отношения к Вашим клиентам.
|
|
|
Здравствуйте. Пишу повторно. Адресованная мне посылка с номером EE*********US была отправлена из США 13.11.2013, вечером 14.11.2013 она появилась в экспорте. Сегодня 04.12.2013, а статус отправления не изменился. Посылка находится в пути 22 дня и 21 день в статусе экспорт. Я позвонила в USPS, где меня заверили, что посылка давно уже в России, а в справочной EMS Почта России утверждают, что посылка всё ещё не отправлена из США. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить мне почему , если посылка прибыла в Россию, она не сканирается. Объяснить мне причины невыполнения обязательств по эспресс-доставке, а также объяснить причины столь пренебрежительного отношения к Вашим клиентам.
|
|
|
Добрый день. Пишу третье письмо за месяц по поводу отвратительной работы EMS. Моё экспресс - отправление втечение месяца, с14.01.2013 валялось в неразобранной куче где-то в помещениях EMS. Вчера,10.12.2013 оно наконец-то попало в место впучения, по телефону я договорилась с оператором о доставке на сегодня 11.12.2013. Конечно я прождала напрасно, ак и следовало ожидать оно не было доставлено. Хотелось бы узнать, когда моё отправление будет доставлено. Завтра будет уже 30 дней экспресс - доставки.
|
|
Елена
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Отправление с номером EE*********US с 15.11.13 висит в статусе экспорт. Что, опять завалы и СлоуПочта никак не справится? Или опять будете отправляющую сторону обвинять?
|
|
Оксана
Москва 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Однажды ЕМС уже огорчила меня,нарушив сроки доставки,неужели опять?!Моя посылка покинула сортировку в Уфе и куда-то пропала!:(
На улитках что-ли везёте до Москвы?:(
Деньги за доставку уплачены немалые!Когда будете выполнять свои обязательства относительно ваших клиентов?
|
|
Эльвира
Новосибирск 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте, от 04.11.13 моя посылка в статусе ЭКСПОРТ, по сей день (29.11) о ней ничего не известно. В единой справочной службе EMS, ответили что в Россию еще не поступала, ожидайте или пишите заявление на розыск. И это экспресс, 20$ сверху, не приятно:( Прошу разобраться в данной ситуации!
|
|
Анастасия
Новокузнецк 29.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка EE*********CN висит в экспорте с 15-го ноября! Деньги за доставку оплачены не малые, а такие сроки?!!
Помогите разобраться в данной ситуации!
|
|
Анастасия
Новокузнецк 04.12.2013
|
|
|
Потерялась посылка,, отправленная из Китая EE*********CN , вот уже почти месяц прошел с момента отправки!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
