отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Москва 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка весом в 17.5 кг экспорт из США 03.11.2013 до сих пор не значиться нигде в РФ. Отправка была службой USPS по тарифу Express. Посодействуйте, пожалуйста, в поиске что да как... там же тепленькие одежки к НГ.
Благодарю.
|
|
Павел
Москва 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Протолкните посылку плз, с 5-го ноября бедная в воздухе висит никак не приземлится :)
Уже посылки вышедшие 12-го пришли друзьям, а моя вылетела 5-го и никак...
Пожалуйста помогите!
|
|
Дарья
Вилючинск Камчатский край 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Добрый день!
Сделала заказ в интернет-магазине в г. Санкт-Петербург. 01.11.13г. заказ был принят, 02.11.13г. покинул сортировочный центр. 20.11.13г. прибыл в ОПС г.Вилючинска. Стоимость заказа 3369 руб. в т.ч. 869 руб. доставка. Во-первых из обещенных 10 дней экспресс доставки вышло 19, во вторых вместо обещенной доставки курьером, мне принесли почтовое уведомление о получении посылки на почте. Вот и скажите мне пожалуйста, за что я плачу 869 рублей? Нет обещанной скорости доставки и удобного получения.
|
|
Дарья
Чита 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте! я жду свою посылку (ОЧЕНЬ НУЖНУЮ МНЕ СРОЧНО!!!)из Москвы в Читу уже 12 дней! контрольные сроки 3-4 дня!!! и заявку на розыск я оставляла 3 дня назад по телефону!!! Как быть?! где моя посылка?!!
|
|
Максим
Сургут ХМАО-Югра 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Добрый день, наши отправления под номером слежения EC*********US, EC*********US, EC*********US, были отправлены из США в первых числах ноября. Согласно данным USPS отправления 8 и 9 ноября были переданы службе перевозки для транзита на территорию РФ, куда прибыли 11 ноября. Однако до настоящего времени о наших посылках ничего не известно. Без малого 21 день экспорта! Экспресс почты это перебор. Надо каким - то образом активизировать работу. Специалисты колл-центра более чем то, что видно он-лайн не сообщают, и фраза: до момента пока отправление не зарегистрировано на территории РФ заявление на розыск должна подать сторона отправляющая мне не понятно. USPS почта подтвердила экспорт посылок в РФ в даты указанные выше. Когда будет импорт?!
Почему представители EMS не комментируют ситуацию с нарушением всех контрольных сроков пересылки международных отправлений?
|
|
Илья
Екатеринбург 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!
Посылка EE69*****37TW отправлена 04.11. Поначалу шла нормально, затем где-то потерялась после сортировки в Москве и с 11.11 ни слуху ни духу. По многоканальному телефону 8-800* помочь ничем не могут и сообщают всё то, что итак в любом трекере видно. Екатеринбургский телефонный номер автоматом переводит на федеральный колл-центр. На электронные письма никто не отвечает.
|
|
Анастасия
Новосибирск 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день,
20 сентября 2013г. на мой адрес из Испании было отправлено экспресс-отправление, трекинг-номер EN*********ES.
23 сентября 2013г. отравление успешно прошло таможенный досмотр и было передано для дальнейшей доставки в EMS СЦ Москва 130100, но со статусом прибыло в место вручения, несмотря на то, что конечным местом назначения является другой город. Мое отправление находится там вот уже 2 месяца, письма, звонки с просьбой переслать отправление в Новосибирск, а так же заявления на розыск никаких результатов не дали. Таким образом, EMS Почтой России не только нарушены контрольные сроки доставки экспресс-отправлений, но и в принципе, до сих пор не выполнены обязательства по доставке. Скажите, пожалуйста, где моя посылка и когда мне ее доставят?
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 46 дней |
|
|
Добрый день!Не знаю зачем пишу здесь,ведь толку заведомо никакого 8.11.13г. посылка покинула США. До сих пор почтовое отправление не вручено мне и что еще возмутительнее даже не зарегестрировано на территории РФ.Еще одно почтовое отправление покинуло США 10.11.2013г. и так же никакой информации.По данным розыска USPS обе посылки покинули территорию США и находятся в России.Качество Вашего сервиса оставляет желать лучшего и стоимость услуг явно завышена.Люди обращаются к Вам в надежде на то,что их почтовые отправления будут доставлены во время, в целости и сохранности,однако,Вы не оправдываете ни одного из этих критериев.Огромная просьба,доставить обе посылки как можно скорее!!!
|
|
Святослав
Калининград 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
посылка пришла в Калининград, был секундный звонок, я даже не успел поднять трубку хотя телефон был в руках. При попытке перезвонить - постоянно занято. Спустя некоторое время статус изменился на Неудачная попытка вручения. 5 посылок весом 60 кг должны были привезти, дозвонился на следующий день по другому номеру, мне сообщили либо сами приезжайте либо мы доставим через 3 дня.
|
|
Артём
Казань 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
За 13 дней с США доставили посылку! Курьер позвонил и привез через час! Круто спасибо большое:)
|
|
Дмитрий
Москва 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Делал отправление из Японии. Отправление находится с 24 ноября в Екатеринбурге. Статус отправления Неудачная попытка вручения. Почему курьер не связался заранее с получателем?
Скажите, пожалуйста, как получатель может получить данное отправление??
|
|
Оксана
Москва 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день! Ожидаю посылку из Китая,которую отправили 14.11.13 службой ЕМС Почта России, сроки доставки 7-10 дней. сроки истекли,посылки нет. Звонила на горячую линию,26.11.13 сказали,что должны доставить в этот же день, сегодня набрала,уже говорят,что посылка находится в Мытищах и на доставку её никто не поставил. Как ее все таки получить? Огромная просьба разобраться.
|
|
Ольга
Москва 27.11.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день.
Письмо было отправлено из США 9 сентября 2013 года.
Никаких извещений на получение не поступало.
Решила обратиться на горячую линию. Мне озвучили следующую информацию: доставка данного отправления была осуществлена 4 раза, 3 раза их которых доставка не была произведена по техническим причинам(т.е. по вашим причинам!). 4-й раз курьер оставил комментарий, что неточно указан адрес, хотя он указан точно! На вашей горячей линии я пыталась заказать повторную доставку курьером 2 раза, указав еще раз подробно адрес. Никаких доставок не было! После чего, я снова обратилась на горячую линию и мне сказали, что 25 ноября 2013 года письмо было отправлено назад!(!) Почему? И на каком основании? Ни одного раза доставки не было! Качество Вашего сервиса оставляет желать лучшего..
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 28.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый вечер. Посылка была отправлена из Москвы в Ростов-на-Дону 20. 11.2013, дальнейшее ее местонахождение не известно. Куда она исчезла на почте не знают.EA30......3RU Объявленная стоимость посылки 20000 рублей. На почте говорят, что должна была прийти 22.11.2013 Отвратительная работа почты, с учетом того, что это срочная доставка, за которую оплачена 1000 руб. Посылка просто утеряна, и где ее теперь разыскивать!!! С худшей доставкой не сталкивались. Другие компании доставляют посылки из Москвы в Ростов за сутки. А ваша не то что срывает все сроки, так еще и просто не доставляет посылки!
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 27.12.2013
|
|
|
Добрый вечер. Посылка была отправлена из Москвы в Ростов-на-Дону 20. 11.2013, дальнейшее ее местонахождение не известно. Куда она исчезла на почте не знают.EA30......3RU Объявленная стоимость посылки 20000 рублей. На почте говорят, что должна была прийти 22.11.2013 Отвратительная работа почты, с учетом того, что это срочная доставка, за которую оплачена 1000 руб. Посылка просто утеряна, и где ее теперь разыскивать!!! С худшей доставкой не сталкивались. Другие компании доставляют посылки из Москвы в Ростов за сутки. А ваша не то что срывает все сроки, так еще и просто не доставляет посылки!
|
остановлена публикация новых отзывов
