отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Сочи 25.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправила 18.11.13 документы в Москву EA*********RU сказали что будет идти Экспресс-почтой EMS 2-4 дня.Сегодня 25 число, а документы ещё не дошли.Сколько ещё ждать? Звонила куда можно, внятной информации никто не даёт, зачем тогда единая справочная служба, позвонила в общественную приёмную РФ, обещали помочь.
Столько много служб в EMS, да только никто ничего не знает и как у змеи ног ничего не найдёшь, и вообще кадры некомпетентные, где сейчас профессионалов-то найдёшь?
|
|
Вячеслав
Магадан 25.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!
Посылка зарегистрирована EE*********US а территории РФ 18.10.2013 (статус: Покинуло место международного обмена (Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6).
Однако, по состоянию на 25 ноября 2013г место международного обмена (Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6) так и не изменился.
Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить почему до сих пор посылка не переправлена на сортировку.
С уважением.
|
|
Юрий
Томск 25.11.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте, 25-го октября отправил документы из Томска в Москву EMS отправлением. На сегодняшний день (25 ноября) отправление адресату не доставлено. В сервисе отслеживания почтовых отправлений в последнем сообщении указано, что письмо на сортировке в Москве (130100М осква EMS СЦ).
Дозвонился агенту EMS службы в Томске, она подтвердила эту информацию и добавила, что сейчас статус отправления - уточнение адреса. В письме указан юридический адрес организации, проверил ошибок нет. Прошу добавить в бланк информацию по контактному телефону получателя и по почтовому адресу. Надеюсь после этого документы будут доставлены.
|
|
Ксения
Москва 25.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Уважаемые Господа! Вас очень много ругают, но может быть наступает другое время?
Две посылки из Италии: EE*********IT, EE*********IT доставлены за 7 ДНЕЙ!!! Когда я увидела номер курьера на дисплее телефона через неделю, чуть не упала со стула! Ну а когда вторая посылка пришла в эти же сроки....
От все души желаю Вам наладить свою работу и приносить людям радость. Вы очень меня порадовали своей работой!Спасибо!
|
|
Дмитрий Владимирович
Мытищи 25.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Сегодня 25 ноября. Мое отправление с 09 ноября находится на сортировке в Мытищах ППС-6.
Движения нет, готовлю жалобу в МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ так как Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) Почта России, чьим филиалом является ЕМС в свою очередь является частью Россвязи, которая находится в ведении Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
|
|
Руслан
Набережные Челны 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте. Сегодня, 25 ноября, получил посылку из США по ЕМС. Опись не делалась. Вскрыл дома. В ней не хватало одного товара (куртки). Звонил ЕМС. Там развели руками. Что делать? Где её искать?
|
|
Руслан
Санкт-Петербург 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
С 20 числа не могу получить посылку из Москвы!!! 23.11.2013 года обнаружил в почтовом ящике извещение о том, что как будто мне курьер 20.11.2013 года приносил посылку, но по правилам почты курьер обязан за час позвонить, звонка не было. Позвонив на почту, мне объяснили, что в течении пяти суток возможна повторная доставка. 25.11.2013 года позвонив на почту мне сказали, что посылку забрал курьер и он должен предварительно позвонить. Ожидав звонка от курьера целый день, при этом еще звонил днем на почту, подтвердили что посылку у курьера, и что рабочий день его с 9-00 до 18-00. В 17-15 позвонив на почту, так как до конца рабочего дня курьера оставалось 45 минут, мне ответили что адресата не было. При этом не было никакого предварительно звонка. Я заплатил доставку и очень хотелось бы все таки посылку получить, и разобраться почему мне не отзванивался курьер и как долго мне ждать посылку
|
|
Никита
Новосибирск 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Что происходит с посылками начала ноября у EMS? Почему их никто не разгребает.
|
|
Михаил
Санкт-Петербург 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка USPS Express, висит на экспорте с 7 ноября. Пора уже искать посылку, писать заявления, или еще может придти?
|
|
Андрей
Новочебоксарск 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Первый раз связался с ЕМС и напоролся на такую работу этой компании.Посылка весит с 9 ноября в экспорте из США.Похоже ЕМС полностью забило на посылку.Только умееют драть деньги за якобы быструю доставку.А никакой быстрой доставкой и не пахнет.Прошу решить с моим отправлением,и начать выполнять свои прямые обязанности.
|
|
Андрей
Новочебоксарск 03.12.2013
|
|
|
Самая дрянная служба доставки.Где экспресс-доставка.За что вам платятся деньги.Прошу решить вопрос с моим отправлением из США-EE*********US с 9.11.13г в статусе экспорт ,и выполнить свою работу.А так уже написана жалоба в роспотребнадзор,а потом если ситуация менятся не будет закидаю заявлениями и жалобами, и др.инстанции.Совсем работать не хотите.
|
|
Тамара
СПб 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка из США дошла за 14 дней. В этот раз довольно быстро. Курьер был вежливый, позвонил заранее уточнить дома ли я. Через 15 минут привез. УРА!
|
|
Андрей
Архангельск 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА сотрудников компании.
Люди, о каком сервисе по доставке из-за рубежа может идти речь если в пределах России из г.Архангельск в г.Воронеж не могут доставить обыкновенное письмо, отправленное по EMS (даже поезд идёт 2-ое суток).
Сумма за доставку письма составила более 500 рублей, прошло 5-ть дней. Свои обязательства по экспресс-доставке КОМПАНИЯ НЕ ИСПОЛНИЛА. В статусе письмо значится как принятое и ВСЁ !!!
Получается, что письмо принимают только 5-ть дней.Сотрудники горячей линии прояснить ситуацию не могут !!! Получается, что письмо с важными документами пропало. Адресат сидит дома и ждёт экспресс-доставку. Получается, что я за свои деньги заработал головную боль и себе и адресату. БАРДАК !!!
ТАКИЕ ЭКСПРЕСС КОМПАНИИ НУЖНО НАКАЗЫВАТЬ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. ТОГДА ВООБЩЕ ВСЕ СИЛЫ ПОТЕРЯЮТ НА СУДЕБНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ И ПРЕКРАТЯТ СВОЮ РАБОТУ.
|
|
Ирина
Серпухов 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Очень странная ситуация с моей посылкой EM*********KR
17/11/2013 покинуло ММОП
После сразу высветился статус Обработка, Покинуло сортировочный центр, 142218 Серпухов Уооп (сортировка моего города) . После звонков на сортировку моего центра выяснила что был какой-то сбой и посылка там не появлялась и они не знают почему в системе по моему треку высвечивается такой статус.
Куда еще обращаться не знаю - где ее искать. Подавать на розыск попросту не смогу так как вряд ли отправитель сможет выслать копию квитанции
Замечу что весь заказ был поделен на две посылки. Одну часть уже получила, а вторая пропала
|
|
Софья
Москва 26.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Уже 3 недели отправление находится в статусе экспорт. БЕЗОБРАЗИЕ! Когда его наконец зарегистрируют и доставят?
|
остановлена публикация новых отзывов
