отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сатеник Сардарян
Москва 31.10.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Международное почтовое отправление EE*********US должно было быть доставлено по адресу Большая Дмитровка дом 22, стр ***, кв.****. Однако оно прибыло в ППС-2, затем отправлено в ППС-3, затем снова отправлено обратно в ППС-2 и далее в ППС-восточный. Мой адрес доставки относится к ППС-4. Увидев, что это может продолжаться до бесконечности, я два дня назад через оператора оформила заявку самовывоза с ППС-4 на Мясницкой. Однако информации нет, что посылка на ППС-4. Операторы не дают информации. Что делать? безвыходная ситуация.
|
|
Ольга
Москва 31.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
C 15.10 не могу получить посылку, находящуюся уже в Москве. 2 раза статус посылки был Неудачная попытка вручения, оба раза я была на месте, звонков от курьера не было. По моей просьбе ,оператор коллцентра EMC 17.10.13 перевела мою посылку в центр выдачи на Мясницкой. Через 4 дня после этого посылка все еще оставалась у курьера, выдать мне ее не смогли. Сами операторы информацию в диспетчерскую не передают, переключить меня на диспетчерскую для выяснения деталей не хотят. Помощи клиенту не оказывают, только отфутболивают от одного к другому. Разберитесь, где посылка номер EC*********US.Когда я могу ее забрать ?
|
|
Александр
Москва 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте!
25.10.2013 из Южной Кореи в мой адрес выслан мелкий пакет.
Сегодня произошла неудачная попытка вручения из-за неполного адреса. В отправлении указан точный адрес и номер телефона. Никто не звонил!!! Просьба доставить!!!
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 01.11.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Жалоба
Посылку отправили 23.10.2013 из г.Ломоносов Ленинградская Область в г.Санкт-Петербург по кривой 53 км.(на сайте указаны сроки 1 день). Сегодня 31.10.2013 посылки нет. Кормят одними обещаниями, три дня в справочной службе говорили что вот-вот сегодня привезут, ждите, но каждый день одно и то же. На сайте уже третий день один и тот же статус неудачная попытка вручения - по техническим причинам.
Я сижу одна с грудным ребенком. поэтому заказала доставку, самой не выехать, муж на работе. Я и в розыск подавала на сайте и каждый день звоню в службу поддержки - никакой реакции.
Просьба разобраться с этим беспределом.
|
|
Виноградов Денис Михайлович
Санкт-Петербург 01.11.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Жду посылку из Тольятти с 15.10.2013. Проверил по номеру накладной- 28.10.2013 и 30.10.2013 написано , что курьер доставлял посылку , но по техническим причинам не смог . Я в эти дни был дома , но ни телефонных звонков , ни звонков в дверь не было . Разберитесь с ситуацией , пожалуйста , т .к . в посылке подарок , а времени совсем не осталось . Спасибо .
|
|
Павел
Пенза 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка отправлена EMS 8 дней назад в г.Сургут, ХМАО. В тот же день покинула сортировочный центр г.Пензы и больше информации нет.
Каковы примерные сроки доставки и можно ли точно узнать где, в какой стадии находится посылка?
|
|
Оксана
Москва 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Почему на сайте отображается ложная информация? Почему сотрудники ЕМС на сайте Почты России размещают ложную информацию о якобы отсутствии адресата при доставке посылки? Адресат в это время находится дома! Почему курьер не позвонил мне? Почему я должна переживать из-за халатности курьеров?
Я с грудным ребенком не смогу поехать за посылкой!!! Когда мне её привезут? или как всегда напишут, якобы о том, что меня не было дома и потом мучайтесь сами и забирайте. Что это за ХАМСТВО! Но только тогда за какую доставку мы платим, не понятно.
|
|
Мадин
СПБ 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
жду посылку из Владивостока, раньше на доставку уходило 3-5 дней, но, то были посылки по 3-5 кг. а стоило сделать заказ на 21кг, так посылки и след простыл. трек не обновляется уже неделю!!! дети мерзнут, уже почти зима!! имейте совесть!!! Это же ЭКПРЕСС доставка!!!
|
|
Алена
Магадан 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Москвы 30.09.13 в Магадан и до сих пор не была доставлена. Контрольные сроки доставки до Магадана составляют 2-4 дня. Мое отправление в пути уже 32!! дня. Вы работать нормально когда-нибудь начнете? Прошу разобраться с этим беспределом!
|
|
Татьяна
Ноглики 01.11.2013
|
|
|
11.10.13 отправлены посылки на Сахалин в г.Ноглики на 1.11.13 никакого движения, за что я заплатила деньги, да и вообще где они???
|
|
Юлия
Норильск 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день! Посылка из Китая была выпущена таможней в Толмачево 29.10.2013. Подскажите, пожалуйста, когда она попадет в сортировку для отправки по месту назначения. Спасибо
|
|
|
С 6.11.2013 посылка покинула ММПО в Толмачева и до сих пор ее местонахождение неизвестно. Прошу сообщить где моя посылка. В пути уже 26 дней.
|
|
Наталья
Химки 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый день.
Прошу объяснить ситуацию по отправлению.
9 октября посылка была отправлена из Франции и приехала в Мытищи (сортировочный центр) 15 числа. И вот с 15 октября уже 17 дней она пытается доехать до города Химки. В отслеживании на сайте указано, что 16 октября и 24 октября были неудачные попытки доставки посылки мне домой. Ни 16, ни 24 курьер не приезжал, я была дома. Об этой ситуации было написано в разделе жалобы на сайте emspost.ru и в отделение Мытищи. 30 октября по электронной почте было получено письмо от Дубровиной Анастасии, что отправление 31 октября будет поставлено на доставку, а до этого неудачные попытки были из-за того, что адрес и телефон неверно указан. При этом Анастасия не уточнила ни номер телефона, ни адрес. И на мой вопрос, если контактные данные неверные, куда собирается доставлять посылку курьер.
В итоге, сегодня 1 ноября, посылка валяется в Мытищах. Курьера не было. Из данного магазина я заказываю не в первый раз и до этого с адресным лейблом не возникало проблем.
Прошу разобраться с курьером, проставляющим фиктивные статусы и получающего за это зарплату, а также привезти все же мою посылку ко мне домой, как того и требуют условия доставки скоростной курьерской службы.
|
|
Дамир
Казань 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте, мне отправили оплаченную мной посылку из США EC*********US , C 17/10/2013 ПОСЫЛКА НАХОДИТСЯ В ЭКСПОРТЕ? звонил и в емс,и на таможню и написал уже куда только мог, удалось выяснить,что посылки помечают импортом ваши сотрудники почты, они же и принимают с самолета и далее передают таможне и так далее , и 100% моя посылка валяется на складе во ВНУКОВО и никому до нее нет дела, так как каждый день прибывают новые посылки.....прошу разобраться с этим!!! а не отписываться и не оправлываться что раз не было импорта значит с вас как с гуся вода!!! импорт то тоже вы делаете!!!а не отправитель и не почта США! и не таможня!
|
|
Света
Москва 01.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Дорогая почта ЕМС!
Сей прекрасный день омрачен праздничной датой ожидания импорта моей посылки-уже 14 дней как она покинула США, и видимо, совершает кругосветное путешествие над морями, океанами и континентами (хоть бы фотки прислала).
Все сроки нарушены, нервы потрачены, но остается еще надежда, ибо ею одной пока и живем.
Просьба моя не велика, но насущна- загляните в недра своей базы, страшного Бермудского треугольника для международных отправлений, и возвестите, наконец, КОГДА ЖЕ ЖДАТЬ ИМПОРТА И ГДЕ ПОСЫЛКА???
засим откланиваюсь, с верой в лучшее и справедливость иду ждать ответа
|
остановлена публикация новых отзывов
