отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Москва 13.08.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
31 июля моя посылока покинула Великобританию. Дальше - тишина! На импорте здесь до сих пор не объявилась... Что происходит? EMS-почта приручила улиток и они теперь все делают? Где моя посылка? Разберитесь уже в своем хозяйстве!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления и срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Москва 19.08.2013
|
|
|
EMS посылка импортировалась 15 августа в ММПО Пулково (мой адрес доставки - Москва), до сих пор не передана таможне. Скажите, это нормально? Когда уже почта начнет работать? Уже обычные посылки приходят быстрее!
|
|
Евгения
Москва 29.08.2013
|
|
|
Моя посылка из Великобритании с 22 августа находится в месте вручения. Хотелось бы уже знать, когда ее наконец-то доставят? Выяснить информацию по месту ее нахождения (ППС-3, судя по треку) не удается. Скорости просто офигительные!
|
|
Светлана Кожевникова
Барнаул 13.08.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Добрый день,возмущает срок доставки ,посылка с 27 июля еще не прошла таможню,ответы операторов ничего не проясняют,фразы для отмазки от клиентов!!!Скеладывается впечатление,что деньги взяли и все - отстаньте от нас !!!Нет слов!
Если у почты нет возможности справится с отправлениями,не принимайте посылки ,будем отправлять другими транспортными компаниями,пусть дороже,но спокойнее!!!А ваши девицы разговаривают так,как будто это мне почта заплатила и я не выполняю своих обязательств !!!УЖАС!!!МОЖНО ХОТЯ БЫ ВНЯТНО ОТВЕТИТЬ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано, данная отметка может появиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления и срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте!!!
Уважаемые работники EMS Russian Post, помогите найти посылку!!! Почтовое отправление ED8632...16IN из Индии в Беларусь проходит через ВАШУ службу (к большому сожалению).
Последнее, что известно о её судьбе, что она 17.07.2013 02:25
покинуло Индию. По трек номеру в Россию она не поступала. Подавали в розыск, безрезультатно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
Информация по отправлению ED863...616IN в нашу систему отслеживания не поступала. Уточнять информацию необходимо по месту отправки в Индии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте!
Как мне отыскать свою посылку? 15.07.13. посылка отправлена из Индии в Беларусь. Последнее что показывает трек 17.07. отправка отправления. В Индии подавали в розыск, были запрошены все документы об отправке по которым видно, что посылка 17.07.2013 13.45 находится в Москве (жаль не могу прикрепить этот документ).
По какой причине ВЫ её держите больше чем месяц? или это не EMS??? Все сроки нарушены!!! Когда она будет доставлена адресату в Беларусь?
|
|
Надежда
Московская область 13.08.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Только что мне позвонили из обычного почтового отделения с просьбой придти и забрать мою посылку. Посылка большая и тяжёлая. Это обычное поселковое почтовое отделение, в котором работают две пожилые женщины. Сотрудницы почты не имеют транспорта, чтобы доставить мне посылку на дом. На посылке верно указан и адрес, и телефон. Прошу объяснить мне по какой причине посылка не доставлена мне на дом. Ранее посылки всегда доставлялись мне на дом из отделения EMS Видное. Пожалуйста, выполните оплаченную услугу доставки посылки на дом!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
По правилам компании, отправления доставляются точно по адресу, указанному на адресном ярлыке. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение, где оно находится.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Надежда
Московская область 14.08.2013
|
|
|
Добрый день! Моя большая и тяжёлая посылка доставлена в обычное почтовое отделение, а не мне на дом. Прошу заметить, что на посылке верно указан адрес и телефон. Сотрудница почты позвонила и попросила её забрать. Так как почтовое отделение, в котором находится моя посылка ТРАНСПОРТОМ ДЛЯ ДОСТАВКИ ПОСЫЛОК НА ДОМ НЕ РАСПОЛАГАЕТ!!! Почему моя посылка оказалась на обычной почте, а главное КТО ДОСТАВИТ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ НА ДОМ?
|
|
Руслан
Москва 13.08.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день. Не могу понять когда получу посылку. По телефону единой справочной службы сказали просто ждите! Я спросил сколько ждать? Ответ был не знаем. На сайте показывает что отправление застряло в Мытищи EMS ППС-6. С 07.08.2013 03:57 оно там СОРТИРУЕТСЯ. Помогите понять сроки!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Руслан.
Предварительно день доставки в системе отслеживания не указывается. Вы можете на горячей линии оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. Доставка из Мытищинского СЦ производится ежедневно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
