отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Радик.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лариса
Экибастуз 08.07.2013
|
|
|
срок доставки 70 дней |
|
|
ЕМС больше месяца зависла после экспортирования.
3 июня отправкА, 6го прошла экспорт - и черная дыра.
Аналогично билась с ЕМС весной, когда 2 месяца шла и с розыском и нервами ее доставили, отправляю следующую- та же история, и снова- розыскные мероприятия начинаем.
Что же это такое? про оплаты молчу, и про все проблемы- т к посылаем экспресс естественно - потмоу чточ надеемся на экспресс и скоростную доставкУ,, иначе бы пользовлаись обычной почтой.
Прошу и мой номер взять на контроль, параллельно , конечно, буду оформлять и розыск через наши почты.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Лариса.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. До регистрации инициировать розыск может отправитель, оформив заявление на розыск по месту отправки в Казахстане.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Москва 08.07.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Нет посылки из Китая, отправленной 11 июня!!! Жду еще пару дней и начинаю действовать. Достали!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано, данная отметка может появиться в любое время. Инициировать розыск может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки в Китае. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Ваша служба работает всё хуже и хуже. По срокам сравнялась с обычной почтой! Может пора самоликвидироваться и не драть с людей большие деньги за неоказываемые услуги?!
|
|
Игорь
Архангельск 08.07.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
С 21 июня экспорт! сколько можно! с каждым годом все хуже и хуже! зарегистрируйте и доставьте!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Отправление в России не зарегистрировано, ускорить данный процесс нет возможности. Информация о регистрации может появиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Италии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Екатеринбург 08.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Экспорт 19 июня прибыл в Москву 29, сейчас 8 июля неможет пройти таможню, да как так 10 дней, чем там ваще занимаются!!!??? Примите МЕРЫ В итоге посылка идет 21 день и даже еще не покинула Москву а еще ей в Екатеринбург ехать неделю!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Иван.
Отправление в России не зарегистрировано, отметка о регистрации может появиться в любое время. Ускорить процесс регистрации нет возможности. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Волгоград 08.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте. Моя посылка номер EA*********RU. 20/06/13 я ее благополучно вручила в городе Волгограде курьеру почты EMS для доставку в Московскую область город Климовск. На сайте указаны сроки доставки 2-3 дня. Эту же информацию мне подтвердил курьер. Сегодня уже 08/07/13, т.е. моя посылочка в пути уже 18 дней! Почти каждый день звоню по номеру 88002005055. Там милые операторы отвечают, что не могут мне помощь, что надо дождаться пока мою посылку вручат адресату а потом написать заявление на возмещение. Стоимость моей посылки 5 тысяч, а стоимость возмещения 690 рублей. Вопрос оно мне надо??? Написала заявление на розыск моего отправления. Так они мне ответили, что дадут ответ в течение двух месяцев!!! Ни фига себе. Уважаемая почта EMS, наведите порядок у себя на складах. Отыщите мою посылку и доставьте ее уже по адресу указанному в бланке. И не надо мне ни каких возмещений и компенсаций.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление с 01.07.2013 находится в Московском офисе компании EMS, в диспетчерскую, которая обслуживает адрес доставки отправление еще не передано, но информация может обновиться в любое время. Мы направили обращение в соответствующий отдел для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Волгоград 22.07.2013
|
|
|
Номер почтового отправления ЕА*********RU. Обновите информацию на сайте. Посылка вручена адресату 06.07.2013 г. Ответьте на мое заявление от 09.07.2013 г. по выплате возмещения.
|
|
Сергей
Москва 08.07.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка находиться ППС-2 в Керамическом проезде. Три дня оставляю пожелания перевезти посылку на пр.Вернадского, 18. Каждый раз операторы говорят, что могу получить её на следующий день после 10-00 час., а посылка до сих пор лежит в ППС-2 в курьерской службе. Почему?!!!
Почтовое отправление EJ*********JP.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение по самостоятельному забору было зафиксировано и находится в работе у сотрудников. Прием в КХ может произойти в любое время, необходимо периодически отслеживать на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
