отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Железнодорожный
07.07.2013
срок доставки 25 дней
С 19 июня мое отправление из Италии находится в Шереметьево для прохождения таможни. Почта емс отвечает, что у них нет информации, страна отправитель говорит,что моя посылка в Шереметьево.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день, Елена.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация может обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Майя
Сергиев Посад
07.07.2013
срок доставки 28 дней
Где моя посылка, отправленная из Гонконга еще 20июня?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день, Майя.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Ростов-на-Дону
07.07.2013
срок доставки 26 дней
Подскажите пожалуйста жду две посылки, но импорта все нет.
Заметил что проблемы только из одного сортировочного центра CNSZXD
С чем это связанно?? ЕМС отправления из Китая с другого сортировочного центра проходят до вручения 9-11 дней

На запрос отправителя в Китае ответили, что посылки направленны в Россию

RUMOWM

Прошу разъяснить ситуацию, я очень не доволен зкспресс доставкой!!((

с уважением,
Александр
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день, Александр.
Данных о поступлении отправлений в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
Валерий Николаевич
Петропавловск-Камчатский
07.07.2013
срок доставки 47 дней
Экспорт из Китая (CNSZXD)10.06.13,
7.07.13 импорта нет, куда дели отправление?
или курьер заблудился.

Отправленный из Гонконга 16.06.13.простой почтой пакет 1.07.13. зарегистрирован в Брянске.
EMS вам не стыдно за свою работу?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Здравствуйте, Валерий Николаевич.
Отправление в России не зарегистрировано.
Пока нет данных об импорте,отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Казань
08.07.2013
срок доставки 30 дней
Вопрос у МЕНЯ: Две посылочки с США SFO. Без статуса импорт, 2 недели.

Ответ МНЕ ЖЕ: Данные отправления в РФ не зарегистрированы. По всем соглашениям, не можем искать, поскольку физически посылками не обладаем. Розыск может инициировать отправитель.

И даже стандартной приписки Приносим извинения за причиненные неудобства НЕ будет. Физически не обладаем, и все, какие извинения?

Скорее философские выводы. Соглашения. Я ТАК не согласен! Инициирует розыск отправитель, без вариантов. Но вы и USPS не отвечаете месяцами.

Зачем же спрашиваю (спрашиваем?) тут про посылочки? Не понять.

Это не есть официальный сайт ПР. Тут вообще жалобы не по адресу, как на заборе. А на сайте ПР тоже бесполезно жаловаться. Там как повезет. Либо не ответят. Либо отпишутся беспредметно.

ВСЕ просят ускорить. Бесполезно. Никто и никогда не будет искать Вашу единственную в общей куче. Как рука ее схватит так и пойдет на следующий этап. ТУТ же получите в ответ только отписку, которая только Вас еще раз заставит скривиться.

Роскомнадзор. Бесполезно. Они получили за последние полгода не менее 500.000 жалоб на ПР. И результат 10 административных дел.

Все остальные инстанции, ответят, что не по адресу и пошлют в Роскомнадзор.

Суд, практически бесполезно. Если Вы не отправитель. Платит отправитель. Сторона по Договору оферты он же. Нарушен договор в отношении него же. Откройте Гарант посмотрите практику, кто не верит. Получатели в пролете.

Не буду пользоваться. Как же, альтернатив практически нет.

Болото.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день, Александр.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. По данным отслеживания, отправление EE978...063US поступило в ММПО Москвы, 8.07.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта. В ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Лариса
Москва
08.07.2013
срок доставки 28 дней
Посылка из США висит в экспорте с 19 июня и не меняет свой статус! Оформлена экспресс доставка т.е 10-14 дней и где ??? И когда???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день, Лариса.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Альбина
Ногинск
08.07.2013
срок доставки 15 дней
С 30.06.2013г нет никакой информации. Посылка нужна срочно,я уезжаю.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день,Альбина.
Ваше обращение в работе.По данным отслеживания, отправление 8.08.2013 проходит сортировку исходящей почты, в ближайшее время будет передано в доставку по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Сочи
08.07.2013
срок доставки 36 дней
Экспорт, Соединенные Штаты Америки с 19.06.2013
Отправлено Экспрессом до сих пор не трекнулась
В России, хуже еще не было.
остановлена публикация новых отзывов