отзывы и жалобы
EMS Почта России
Василий
Москва
21.05.2010
Заказал первую посылку,шла 22 дня(экспресс),заказал вторую,прошло 7 дней она даже не трекается,чем люди занимаются на работе неизвестно
Сергей
Москва
21.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Отправлено 06.05 из США, покинуло ММО 17.05. Когда наконец доставят?
Сергей
Торранс
21.05.2010
проверено администрацией
Отправление em396974525us,высланое 27 марта было передано на доставку в СПб,но до курьеров не дошло и пропало.Вероятно украдено,т.к. внутри подарки-часы,одежда и это указано в инвойсе.Друзья остались без подарков на давно прошедшие дни рождения,а я потерял ощутимую сумму-одна доставка-100 долларов.Есть ли у Вас возможность разобраться в ситуации?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2010
Сергей!Данный сайт не является официальным сайтом компании. По этому, Вам следует направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на e-mail: import@emspost.ru розыск входящих натерриторию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ(копия паспорта получателя обязательна.
Сергей
Торранс
21.05.2010
Официальный устный ответ представителя компании:Отправление потеряли и не можем найти.Идет расследование. Интересно,куда же оно идет уже месяц?Так и вижу как на почте снимают отпечатки пальцев))а кто-то уже носит мои вещи.Бардак.
Павел
Москва
21.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Посылка из Китая дошла за 7 ДНЕЙ (EE438220024CN).
По трекингу видел, что посылка будет доставлена сегодня, позвонил в EMS и попросил отзвониться как курьер будет подъезжать. Все было так и сделано, курьер отзвонил и вручил посылку. В справочной общались со мной предельно вежливо и корректно.
Все просто супер!!! Пожалуйста продолжайте в том же духе.
PS В следующий раз обязательно воспользуюсь Вашими услугами и очень расчитываю, что все будет на столь высоком уровне.
Анна
Москва
21.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Посылочка из Кореи у меня за 6 дней с момента приема. Молодцы, наконец-то, без претензий и с благодарностью :)
Китайская тяжелая посылка подольше едет, но все равно не сравнить с месяцами ожидания прошлых.
Спасибо!

Одно пожелание - чтобы курьеры звонили хотя бы за 10 минут перед доставкой, а то вот сегодня в пижаме пришлось открывать дверь :))
Сергей
Сочи
21.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Отправление из Китая , экспорт 9 Мая и до сих пор нет на импорте!!!! (EE354926643CN) Что за отношение к клиентам? Цены на доставку не маленькие, а сроки как на обычной почте!!!
Ирина
Москва
21.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Здравствуйте!
11 мая из Китая вышли ко мне в Москву 2 посылки: первая посылка с номером EE349312355CN покинула ММО 19.05.10 в 12 дня - эта посылка уже стоит у меня дома. А вторая, зарегистрированная и прилетевшая в Россию раньше первой на 2 дня EE349312364CN с 5 утра 18 мая 2010 покидает ммо.!!!!
При всей перезагруженности СЦ моя первая посылка, уже у меня, а вторая висит в воздухе!!! Что же это получается, некоторые посылки отбрасывают в сторону, а некоторые развозят!!! Я не понимаю почему плачу приличные деньги за доставку и не получаю нужного сервиса!!!
Прошу Вас прояснить ситуацию. Безобразие!
Александр
Йошкар-Ола
21.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Здраствуйте!
17.05 посылку приняли в Москве и все, она там застряла, хотя на сайте написаны сроки доставки 2-4 дня. Можно узнать хотя бы когда ее отправят? Номер накладной EA128537857RU.
Александр
Йошкар-Ола
23.05.2010
Посылку доставили в Москву 17 мая. Она просто так пролежала там до пятницы и отправили ее только сегодня и сказали что она будет ехать 2-3 дня расстояние 750 км! На сайте максимальный срок стоит 4 дня.
Екатерина
Подольск
22.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Я недовольна доставкой посылки. EMS позиционирует себя как курьерская служба, доставка от двери до двери. Так почему же мою посылку просто привезли на мое почтовое отделение, мне принесли извещение, мол забирайте. Когда я позвонила узнать насчет доставки до дома мне заявили - мы почта, к EMS отношения не имеем, а почтальон вам ничего нести не будет, типа ему неудобно ее тащить. Нужно заметить, что предыдущие отправления мне привозил курьер на машине, а теперь видно решили на курьере сэкономить. Так я бы и обычной почтой тогда могла отправить, смысл пользоваться услугами курьерской доставки и самой курьером работать.
Владислав
Камышлов
22.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Хочу выразитьс свою благодарность. Посылка поступила на почту в Сингапуре 13.05.2010, а уже 21.05.2010 я получил посылку в г. Камышлове Свердловской области. Я позвонил в службу доставки и сам попросил, чтобы не доставляли посылку, т.к. побоялся, что не застанут меня дома. Единственный минус- пришлось простоять на почте в очереди около 1 часа. Последнее время на нашей почте в любое время очередь, которая движется очень медленно, руководство почтамта никаких мер не принимает.
От того, что здесь отзывы оставляют в большинстве своем люди у которых возникли проблемы с доставкой, складывается неверное впечатление, что EMS доставка почти всегда затягивается или отправление теряется. Думаю, что это не так и призываю людей, которые остались довольны работой EMS не лениться и оставлять свои положительные отзывы.
Игорь
Архангельск
22.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Что за задержки на сортировке уже 3 отправление ожидает сортировки по 5 дней это уже явно ваши проблемы а не тамможенной службы на которую любите свалить свои проблемы!
Одно отправление принесли по индексу прописки а не ЕМС офису курьер не принес пришлось самамо заберать чем был не доволен!
Александр
п.Энем
22.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
ПОзвонили с EMS, предложили прийти на почту забрать бандероль. Пришел - бандероль вскрыта, веса на 100г меньше заявленного. ЧТО ДЕЛАТЬ!? Пока отложили получение до понедельника, хотели связаться с отправителем (инет-магазин в Китае). Как я понял надо составлять акт - а кто будет компенсировать пропажу?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru