отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталья
Санкт-Петербург
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
отвратительная работа не только самой доставки но и операторов! такое ощущение что они вообще находятся в другом мире !! у каждогоиз них своя информация...
Посылка принята в КНР еще 5.10.11 на экспорт поступила только 8.10.11 до импорта в Пулково дело дошло только 16.10 11 как оказалось на таможню попала только 19.10.11 (наверное лежала рядом с самолетом)на обработку попала также 19.10.11 и что теперь??? один оператор говорит что посылка уже прошла обработку и передана дальше ... другой оператор говорит что она еще и таможню не прошла .... а информация на сайте появляется вообще черти когда!!! а мы за ваши с позволения сказать услуги деньги платим и не маленькие я просто паражаюсь ЭТО нельзя назвать работой!!! что за отношение никому не посоветую обратится в вашу лавочку!!!
Дмитрий
Москва
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Посылка прибыла в место вручения 16.10.11 за прошедшее время посылку даже не пытались доставить и никто не связывался. Мой звонок в EMS ничего не дал - никто ничего не знает... Отдайте мою посылку!
Наталия
Москва
21.10.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
23.09.2011 из Израиля в Москву на мое имя было отправлено письмо за EE*********IL до настоящего времени 20.10.2011 письмо не вручено адресату. 03.10.2011 обработка. неудачная попытка вручения- по техническим причинам. После этой даты судьба письма неизвестна. Прошу ускорить розыск письма.
Иван
Кимры
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
13.10.11 поступило в ВОРОНЕЖ EMS СЦ... и тишина....
надеюсь чтобы мои ожидания не оправдаются, сюдя по тысячам страниц жалоб....
Реально не красиво получится (от двери до двери, экспресс отправления... и реклама на радио быстро примет и доставит...)
Виктория
Москва
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 3 дня
Хочу поблагодарить за отличную работу курьера, обслуживающего р-н Филёвский парк, имя которого, к сожалению не знаю, но общаюсь достаточно часто!
ростислав
спб
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
спионерили в посылке телефон.и акт о недостаче давать не хотят говорят что типа не было описи вложения.а на сайте где я покупал телефон сказали чтобы получить страховку я должен прислать акт о недостаче.так что думайте прежде чем покупать электронику за границей.до этого покупал всякое-приезжало,но электронику не советую.
Роман
Санкт-Петербург
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка из США уже с 6 октября В Москве, что с посылкой?
Дмитрий
Братск
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Про срывы сроков доставки и так уже достаточно написано. Но отмечу, что в мой город доставка всегда осуществляется по крайнему сроку. Написано по таблице, что максимум 6 дней значит раньше не жди. Ну ладно, доставляли бы хотя бы стабильно за 6 дней, а то и такие сроки выдержать не могут. Я всё понимаю, страна большая, но надо как-то решать эту проблему.

Главная претензия ужасный трекинг. Почему нельзя хотя бы написать, что посылка в пути, и что добралась до областного центра? Ведь раньше писали. А теперь всё: импорт, таможня, обработка. И гадай дальше, что где. А последняя судя по трекингу даже на таможне не была. Совсем уже там обленились.

Ну и справедливости ради отмечу работу сотрудников EMS в Братске. Всегда звонят, договариваются о доставке и аккуратно привозят в тот же день. Жаль, что не все работают так же.
Мария Семушкина
Москва
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Я в шоке! Пропала посылка! Курьер по информации колцентра EMC отдал другому человеку. Посылка большая и дорогая. В Отделе розыска не берут трубку уже который день. Что делатьЮ? Заявлять в милицию и подавать в суд? Или уже мне все таки вернут мою посылку?
Андрей
Москва
21.10.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
EC*********US
EMS совсем перестали работать: ежедневно с воскресенья оставляю пожелания по доставке, но никто их не учитывает.
Екатерина
Барнаул
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Скажите,пожалуйста,почему посылка, с 13 октября,висит в Москве на сортировке и не двигается? Мне пора писать заявление на розыск? Впервые за 2 года пользования ЕМС сталкиваюсь с такой проблемой!
Михаил
Южно-Сахалинск
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
пользуюсь услугами Вашей компании уже не первый год и достаточно часто 4-5 посылок в месяц до 20 кг каждая. Отправления делаю из Южно-Сахалинска в Пензу. Все вроде бы ничего, но недавний случай меня просто убил. Получателю в Пензе позвонили и сказали, что его посылки пришли, а также о том, что привезти их по адресу места жительства смогут в течении 3-5 дней, т.к. у них много работы и заниматься этим вопросом им некогда! (это дословно), хотя сроки доставки вышли с появлением отправлений в Пензе. Так и пришлось получателю (женщине) самой забирать и везти до дома 2 посылки 16 и 17,2 кг Очень хочется надеятся, что этот случай единичный и не станет закономерностью в Вашей компании, а конкретно в Пензенском отделении EMS
Elena
Иркутск
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Заявленный срок доставки из Москвы в Иркутск - 3-4 дня, как говорят девочки в офисе. После того, как посылка 7 дней (с 14/10)провисела в статусе Москва ЕМС СЦ Сортировка, пришлось звонить в офис и выяснять, где же она есть. Оказывается, они 21 часла только посылки за 10 получили, то есть моя еще будет ехать с неделю! Что это за Экспресс такой-то Из Америки до Москвы через океан доходит быстрее, чем от москвы до иркутска, хотя тут 5 часов лету!
Жанна
Санкт-Петербург
21.10.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Ужас а не почта, письмо из С-Пб в Грузию отправлено 05.10.11, 15 дней шло от пункта приема на Московском пр. до Пулково таможни в С-Пб. 20.10.11 появилось на таможне. Теперь там сколько будет лежать не понятно . Издевательство.
Жанна
С-Пб
02.11.2011
5/10/11 отправила письмо EA........RU в грузию срок доставки 8 дней. сегодня 2.11.11 срок пропущен в 3 раза.и дальше статуса экспорт письмо не двигается хорошо вашу почту за смертью отправлять....В письме важные документы. Нет слов.....
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru