|
Добрый день. Прошу разобраться и ответить, что с моей посылкой? Покинула место международного обмена 15.10.2011(!!!) и никакого движения. |
|
Здравствуйте Хотелось бы прояснить судьбу посылки (США-Норильск) отправлена из штатов 5 октября 11 прошла импорт в москве и растаможку, 12-го была в СЦ EMS на сортировке. по телефону у операторов удалось выяснить что 14-го числа она была направлена в Норильск, больше по данному отправление никакой информации нет и адресат до сих пор отправление не получил. Вообщем с момента отправки в город назначения (уже по россии, из москвы) прошло 8 дней. |
|
Послала 12.10 доверенность из Санкт-Петербурга в Оренбург. Два дня отправление болталось в Питере, потом медленно двинулось в путь по России. Судя по скорости, перемещалось на собаках. 18.10 ночью появилось сообщение, что оно пришло в Оренбург, утром 19.10 задним числом появилось новое сообщение, что 18.10 была неудачная попытка вручения. Ложь! Муж весь день был дома, домофон исправен. 19 и 20 весь день звонили в службу доставки, итог - вручили 20 к вечеру. Максимальный срок (4 дня) был перекрыт вдвое! Сожалею, что предварительно не узнала про EMS отправления, не стала бы связываться ни за что. А пока готовлю претензию - 500 р за неспешную доставку - это чересчур! |
|
Посылка с 141011 по информации горячей линии и сервису отслеживания до сих пор не вышла с места международного обмена. Никто ничего сказать не может. Ответ - причины могут быть разными, категорически не устраивает. |
|
Только что курьер принес посылку. После его ухода я сразу распечатал ее, внутри все мокрое, посылка явно где то долго плавала, т.к. коробка картонная уже вся расползлась (размокла), накладная внутри тоже мокрая. Фото: http://s010.radikal.ru/i312/1110/f7/1c6b4195bf20.jpg http://s53.radikal.ru/i141/1110/1b/987de9c093a2.jpg http://s017.radikal.ru/i423/1110/96/af6777830cb6.jpg http://s017.radikal.ru/i441/1110/b7/d45fd4cfc821.jpg http://s017.radikal.ru/i440/1110/0c/b8f6911631f0.jpg http://s53.radikal.ru/i139/1110/67/805aa15a3702.jpg |
|
Посылка принята 13.10.2011 к отправке в Санкт-Петербурге. Предельный контрольный срок доставки в Астрахань - 5 дней. По отслеживанию - только 18.10.2011 посылка прошла операцию сортировки в САНКТ-ПЕТЕРБУРГском EMS СЦ. И все... На дворе - 22.10.2011. На сайте оставил заявку на розыск 21.10.2011, думаю, бессмысленно... Номер посылки в скрытом поле. |
|
05 октября отправление покинуло США, 16 октября появилось на импорте в Москве - 11 дней! Обычно это занимает 4 дня, максимум 5. С 17 октября висит в статусе Покинуло место международного обмена, в СПб до сих не появилось. Предельно установленные сроки (2-3 календарных дня) давно прошли, 21 октября оставил заявление на розыск, пока без результатов. |
|
Посылка из Штатов дошла за 9 дней! просто невероятно. Теперь думаю - это случайность или действительно перемены у лучшему. |
|
10 октября была отправлена из США, штат Нью-Джерси 12 октября была на сортировке в Нью-Йорке 15 октября появилась на импорте в Москве 17 октября Покинуло место международного обмена И все... я о своей посылке не знаю ничего уже 5.5 суток. До Петербурга я понимаю, очень далекий путь, но не на столько что-бы она шла 5.5 дней из Москвы. И это EMS! Ладно, пока у нас в Петербурге снега нет (в посылке обувь купленая на интернет-аукционе), поэтому готов и подождать. |
|
Номер EE*********CN. Посыль из Китая. Импортнулась 5 октября. После чего все было хорошо и быстро, но с 9 октября посыль стоит на сортировке. Сегодня 22 октября. Где она никто не знает. Что делать? |
|
11 октября посылка покинула США прошло 11 дней и до сих пор не появилась на импорте это нормально или пора подавать на розыск? |
|
Сегодня вернулась в Москву. и пытаюсь дозвониться в Сортировочный центр МЫТИЦ, уже окло 2, 5 часов - но трубку никто не берет. мне нужно срочно получить груз который приехал в Москву еще 15 октября |
|
Отправление EI186******US 29.09 прошло сортировку в Москве. При доставке в течении недели посылка по документам появилась в Норильске 12.10 если верить сайту. На самом деле информация появилась 13.10 вечером. 14.10 я позвонил в местное отделение они удивились но подтвердили что посылка в Норильске. На вопрос могу ли я забрать ее сейчас пообещали завтра ее доставить с 10 до 14. Когда в 14:00 я позвонил с вопросом почему посылка не доставлена мне ответили что по ошибке доставляют не на тот адрес. Когда я собрался и пришел оказалась что это не моя посылка, просто после прохождения таможни перепутали накладные. Все это можно понять,но 05.10 мне звонила девушка из Новосибирска и предупреждали что ей пришла моя посылка, но слава богу она вовремя успела это заметить и не вскрыли посылку, попросила меня сделать то же, чтобы ускорить процесс обмена накладных и доставки посылок по адресам. Значит когда она позвонила моя посылка была в Москве т.к. Самолетом она доставляется в течении 4 часов. 1)Неужели нельзя было ее задержать в Москве, а не устраивать весь этот концерт? 2) когда я брал посылку я понял что она весит больше 10 кг, хотя по сведениям моя посылка весит 6,6 кг, но девушка на выдаче даже не удосужилась ее взвесить. Хотя если если бы их взвесили они не попали ли бы нам в руки. 3) вернувшись домой попытался позвонить пожаловаться, но девушка введя мой номер отправления сказала что по нему нет ни какой информации, хотя я разговаривая с ней вошел в интернет и увидел всю информацию по отправлению. Хорошо придумано - я спрашиваю когда получу посылку? Не могу сказать, нет номера отправления. Да как нет говорю я вот у меня открылась страница, еще раз диктую, ни чего не знаю у меня нет информации. Класс. Очень удобная позиция. 16 октября отправил это письмо на адрес import@emspost.ru За это время даже робот не удосужился написать что мое письмо получено и будет отправлен ответ. Ввиду полной тишины решил сам начать узнавать судьбу своей посылки. Позвонил в справочную службу в Москву где мне сказали что когда я обнаружил что посылка не моя я должен был составить акт и написать заявление на розыск отправления. Я так и не понял почему я должен знать алгоритм действий в подобных случаях, а не Ваши работники. Сразу после этого я позвонил на наш участок где меня очень развеселили сказав что вчера отправление было отправлено назад для доставки в Новосибирск. Вот это оперативность. 15 было ясно что надо отправлять назад, а 21 отправили. Самое плохое что я не могу понять где моя посылка на сайте информация говорит что она в Норильске. Вопрос- к кому мне обратится что бы узнать где она? У Вас кто-нибудь за что-нибудь отвечают, а то самый распостраненный ответ - я не могу сказать почему так получилось. |
|
Пишу для статистики, отправление из США покинуло ММО 12,10 и в СПБ до сих пор не появилась, посылки которые вышли позже, уже обогнали ее, видимо пропала партия груза. Есть еще ожидающие с этой даты? |
