отзывы и жалобы
EMS Почта России
Константин
Черноголовка
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Оценка ниже некуда.

Отправка из Одинцово в Черноголовку (в пределах моск обл)

Груз давно в Мытищинском СЦ.
Доставки нет...

Прибыл в СЦ 11-10-11 несколько записей о попытке доставить с отказом по иной причине или по некой технической причине... что бы это все значило.

Дозвониться до Мытищинского СЦ невозможно...
Нет такого номера сообщает автоинформатора для номера (495) 956-08-08 с добавочным 501 и 505. Если без добавочных то девушка отвечает, что она из московского офиса и ничего не знает, а звонить надо с добавочными 501/505.
Для мобильных номеров - если звонок проходит, то никто не отвечает или даже сброс входящего звонка, но большей частью автоответчик или занято.

В общем, что-то не так с вашей доставкой.


Мало того, что не держите свои же обещания... про 1-2 дня
Так вам и 2-уж недель мало для доставки по московской обл.

К этому на все выяснения с вами надо потратить кучу времени, т.к. никто ничего не знает и вроде как ни при чем (бравая круглосуточная диспетчерская может только дать другой номер куда звонить!!!)



Сайт кривой: окно поиска отправления видно не во всех браузерах; жалобу сайт толком не принимает и сообщения нужно короткое, иначе все скидывает.
Наталья
Санкт-Петербург
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
11 октября ЭКСПРЕСС посылка (из США EG75***62US) Покинуло место международного обмена (Москва EMS) в Питер так и не поступила. Помогите найти. Спасибо.
Татьяна
москва
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Здравствуйте! всего лишь ВТОРОЙ РАЗ я работаю с Вами, и жалею об этом. не служба доставки, а какой-то балаган!!! вчера, те 19 окт 2011 года звонит курьер, спрашивает- дома я или нет, меня нет, ДОГОВАРИВАЕМСЯ С НИМ НА СЕГОДНЯ!!! он своими устами мне говорит: Татьяна, буду у вас завтра с 10 до 13 часов. ЖДИТЕ! я, как адекватный человек, договорясь с курьером - отпросилась с работы, сижу, жду... ЧАС, ДВА, ТРИ... думаю, дай позвоню ему! А ОН И ГОВОРИТ: у меня нет посылки, не ждите, не приеду, она в Мытищах! КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЭТО НОРМАЛЬНО?? сломать человеку планы, привязать к дому, оторвать от работы ( теряя в з/п, и тд) И НЕ ПРИЕХАТЬ!!! у меня даже слов нет! посылка ЕЕ*********CN . курьер 892600***** ***** ( фамилия возможно раслышана неверно!)
ЖДУ КОММЕНТАРИЕВ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ
Дарья
Санкт-Петербург
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
сначала посылка неделю не регистрировалась в китае,а теперь 9 дней не может пройти таможню в москве!!!прошу разобраться с моей ситуацией!!!
Олег
Москва
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Оставлял тут и отрицательные отзывы. Но моя последняя посылка посылка из Великобритании просто чудо!
От момента заказа в инет-магазине, до доставки курьером 5 дней!!! Всегда бы так!
Просто молодцы. Отдельное спасибо курьеру Саше. Шустрый такой, отзвонился с утра, и доставил как просили.
Вера
Москва
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Моя посылка с 14 октября в статусе прибыло в место вручения, до сих пор мне ее не привезли, хотя типа и курьеру на руки выдавали, и пожелание по доставке я оставляла. Бардак какой-то!
Сергей
Белово
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте! Найдите отправление ЕЕ*********CN! Почему оно в Твери??
Елена
Братск
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
EMS-сплошная нервотрепка. Отправление передано курьеру 07.10. В справочной отвечают, что отправление передано перевозчику в аэропорт 11.10, сегодня 20.10...нет слов просто. Отдайте, наконец, МОЮ посылку!
Марина
Санкт-Петербург
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Мне должна придти СРОЧНАЯ посылка из другого города. Подарок на День Рождения!! В субботу 15 октября 2011 посылку приняли в г. Воронеж, через 5 рабочих дней она должна придти в Санкт-Петербург. НО! При отслеживании закупок высвечивается только прием 15 ого, а сегодня уже 20 октября!! Значит посылку приняли, но никуда еще даже не отправили! Они там что все бамбук курят!!! Экспресс -почта называется!
Diana
Железногорск
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Посылочка из Японии дошла за 13 дней!
Сначала было страшно, потому как она зависла на таможне на 8 дней!! Я звонила в call-центр, дозвонилась с 7-го раза, продиктовала номер, сказали, что посылка удачно прошла таможню и готова к отправке в мой город. Объяснили все вежливо и ответили на все мои вопросы. Я была довольна.
На следующий день, 18го числа, трек обновился.
А 20го, тоесть сегодня, утром мне позвонили с почты, сказали, что посылка пришла, уточнили мой адрес, и сказали, что есть кое-какие вопросы по послыке, и что принесут мне ее лично (хотя у нас в городе нет доставки до двери, мы забираем посылки сами).
Через пол часа пришли. открываю дверь, стоит 5 человек!!
Сказали, что будут все снимать.. Я в шоке.. Засняли все на камеру, вскрыла пакет при них, оказалось все в полном порядке. Сказали, что рукововдство в Москве дало указание снять все на видео..
В посылке был телефон, я боялсь что его украдут, особенно когда 8 дней висела ЕМС на таможне, думала что уже все..
Оказалось что пакет даже не вскрывали..
Вобщем, я в шоке от съемок и доставки на дом (хоть и понимаю, что это впервый и последний раз, и рада что посылочка дошла быстро и в полном порядке!
Спасибо!
Татьяна
Москва
20.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Посылка номер EA*********RU была отправлена из одного района Москвы в другой район Москвы 15.10.2011!Прошло 5 дней, доставлять её мне похоже никто не собирается!Дешевле и быстрее отправить обычной почтой, а не так называемой экспресс..Какие у вас там сроки доставки по Москве?2 дня?это издевательство какое-то!!!
Прошу вас выяснить где моя посылка?Примите какие-то меры!
Александр Космычев
Челябинск
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Да это явный беспредел,сначало 5 дней болталась после таможни непонятно где, теперь висит на сортировке четвертый день, звоню, а они говорят мы не экспресс почта. Да я бы рад был отправить простой уже бы давно получил. И главное никакой ответственности.
Андрей
Новый Уренгой
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
13.10 мое международное почтовое отправление покинуло ММПО. Срок доставки EMS Москва-Новый Уренгой - 3 дня, отсчитывается со следующего дня, после покидания ММПО, т.е. с 14.10. Соответственно прошло уже более 6 суток.
Девушки на горячей линии, 8-800-2005-055, отвечают, что 18.10 в 01:04 отправление передано в аэропорт, ежедневно летают 5 рейсов, до места назначения, мое международное почтовое отправление, еще не дошло. Неужели в Москве настолько ужасные пробки, что посылка от СЦ едет 3 суток до аэропорта?
Владимир Попов
Уфа
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка после таможни в Москве больше недели не может добраться до Барнаула.
Андрей
Новосибирск
21.10.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Неоднократно пытаюсь связаться и выяснить, что с посылкой. Но мне регулярно кроме информации с сайта не дают ничего. Но это я и сам вижу, что бы связаться с кем-то более компетентным речи вообще не идет, т.к. они все и всегда заняты, я так понимаю, я не единственный кто входит а первые несколько тысяч не довольных.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru