|
EC*********US посылка была отправлена 03.10.2011 Экспорт05.10.2011 Импорт10.10.2011 11.10.2011 Покинуло место международного обмена, больше недели не происходит никаких действий, посылка будто испарилась.. Найдите, пожалуйста, мою посылку. |
|
Возмущению и разочарованию нет предела. Пользовалась услугами ... все четко без единой помарки. В этот раз решила что Почта России более солидное предприятие! Об этом своем решении буду сожалеть всегда! Маленькой дочке необходимо лечение за границей. Ехать самой очень сложно оформлять визы в Москву. Заключила договор с фирмой отправила паспорта приглашения нотариальные бумаги все оригиналы ЕМС-отправлением. Час стояла в очереди чтоб отправить срок доставки 2-3 дня. Из Волгограда в Москву полтора часа лету. И все далее как в фильме ужасов 12,10 отправление покинуло Волгоград и ..... Вежливые ответы операторов замкнутый круг. Трое суток твердили что в Волгограде туман. Туман действительно был один раз 2 часа. Звоню в аэропорт нештатной ситуации нет все самолеты улетели. Спрашиваю где? Вежливые ответы и ... Лежат билеты на самолет тройной перелет а у нас ни единого документа! Шок паника звоню каждые полчаса ничего. Пишу во все инстанции претензии ничего. Никаких ответов ни откуда. 18,10 в 2 часа ночи появляется информация что ЕМС отправление на сортировке в Москве. На конверте пометка вручить с 10 до 17 часов. Далее ужас продолжается. 18 никто курьеру посылку не отдал. Спрашиваю чего ждем? Вежливые ответы операторов. Рыдаю в трубку 19.10 отдали курьеру.В 12 часов не вручили документы адресату, в 14 - нет в 15- нет в 16-нет в 16.30-нет!!! отправление вручили в 16.55... Ничего доверять нельзя. Люди не пользуйтесь услугами Почты России. Они только цифрой 1 курьера за деньгами пришлют. А далее Вам очень повезет если они вообще найдут ваши документы.из-за их работы визы нам обойдутся в 4 раза дороже плюс мне придется лететь за документами самой. Потому что уже никакой курьер не успеет нам их доставить да и не верим мы никому. Мы теряем 50 тысяч рублей а это деньги на лечение малышки ей 1 год 10 месяцев!!! И только один оператор за 9 дней Александра принес свои извинения!!! |
|
7-го октября отправлена посылка, 8-го прибыла в Пулково. Дальше черная дыра. За что вам деньги платят люди...? |
|
доставка с твери на сахалин (до этого приходил за 10-дней) Заказывал с озона, передали в службу доставки Приём 03.10.2011 Тверь 100 Обработка 03.10.2011 Тверь почтамт Обработка 05.10.2011 Москва EMS СЦ Обработка 09.10.2011 Казань-ДТИ Обработка 11.10.2011 Москва EMS СЦ сколь ее можно обрабатывать ?? вроде не обычной почтой заказывали или это новая фишка ,отправь емс получи обычной почтой (которая идет 3-4 недели) за что платили 1500 р за доставку ? Прошло уже 17 дней, с момента передачи в это (вц) И так она не получена. |
|
Посылка в импорте с 14 октября, далее никакого движения. Емс, что с вами опять!???Пока отзыв нейтрайльный. Жду вторую посылку из экспорта седьмой день. |
|
моя посылка прошла таможню за 1 день а в сортировке лежит уже 3 дня платил за быструю доставку немалые деньги как это можно понимать кстати из 6 посылок заказанных мной ранее на 2 подавал в розыск а 2 пришли с опоздонием почти месяц 1пришла в срок 1на 12 дней позже у всех посылок была оплачена доставка ЕМС ЗАЧЕМ МНУЖНА РЕКЛАМА ЕМС ЕСЛИ ОНА НЕ ОПРАВДЫВАЕТ СВОИХ НАДЕЖД ПРЯМОЙ ОБМАН НАРОДА ПРОСТАЯ ПОЧТА РОССИИ РАБОТАЕТ БОЛЕЕ ИСПРАВНО |
|
Прием 09.10. На сайте указаны скроки 2-3 дня. Из Москвы в Иркутск. Посылки до сих пор нету. Придется отказаться от услуг EMC, благо, что посылка наложеным платежом идет. Жаль только, что лишние хлопоты магазину. |
|
Здравствуйте возникла проблема,пропала посылка последний путь её такой: Статус: Экспорт, США Дата: 04.10.2011 10:01 а дальше тишина.Помогите пожалуйста её найти,до этого вашей службой было отправлено более 20и посылок таких проблем не было. С Уважением Вячеслав. |
|
ЕМС отправление из Москвы в Челябинск. Посылка принята 11.10.2011 сегодня 20.10.2011 но в Челябинск она так и не прибыла, нарушены контрольные сроки доставки.Экспресс почта не оправдывает ожиданий к сожалению, буду подавать заявление на выплату компенсации. |
|
Посылка EA*********RU по России 04.10.2011 отправил из Петербурга в Томск 07.10.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка Сегодня 20.10.2011 - ни посылки ни известий о ней. 15.10.2011 дозвонился в справочную - сказали что последняя информация о посылке, что она отправлена 10.10 в Москву для пересылки по месту назначения. В Москве с тех пор посылка не зарегистрирована. Тогда же, 15.10 оформил через оператора справочной заявление на розыск посылки. 19.10 еще раз интересовался в справочной о судьбе посылки. Ничего нового о посылке не узнал. С уважением, Александр |
|
Посылка сдана в Москве 05.10.2011,отправлена на Сахалин прошло 15 дней,где посылка? |
|
18 октября посылка зарегестрирована в сортировке на Вернадского, позвонил попросил прописать по самостоятельному забору, девушка вежливо предложила уточнить адрес доставки, сказав что похожий есть в Мытищах. Уточнили, всё отлично. Сегодня с утра проверяю трек на сайте, - Как вы думаете, где моё отправление? Правильно! На сортировке в Мытищах!!! Это уже не смешно!!! Пятая посылка через EMS и опять приключения. Уважаемые Представители EMS! Девочки из колл-центра для кого комментарии пишут?! Прошу вернуть отправление в сортировочный центр на остаповском проезде, в МОСКВЕ! ЗАБЕРУ САМ! |
|
С 12-го числа висит Покинуло место международного обмена (МОСКВА EMS). Где моя посылка? До этого таких проблем с доставкой у меня не было... |
|
Посылка из США, отправлена 6.10.2011, с 14.10.2011 импорт ЕМС, с 15.10.2011г. находится в месте вручения ЕМС (уже 5 дней). Курьеру не передается. На звонки в службу поддержки отвечают их попугайчики и автоматически повторяют, что ничем помочь не могут и предлагают забрать посылку самостоятельно... АГА! За свои же деньги я должна ехать и забирать посылку сама!!! Это просто дурдом! Далее дают номер телефона филиала на Вернадского, где собственно и лежит посылка. Но звонить туда просто бессмысленно - по 3 минуты слушаешь музыку, а затем срыв. Мы уже подготовили письма в Роспотребнадзор и Роскомсвязь - завтра истекают регламентные сроки нахождения посылки у ЕМС. Отвратительная компания! Руководство, не способно наладить хоть сколько-нибудь приемлемое качество обслуживания, операторы, натасканны на 3 фразы... все отлаженно так, что концов не найдешь! Сколько приходилось работать с ними и по работе и лично, от силы 2 раза обошлось без преключений. |
